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打造无人不知的“超级品牌”变得难上加难，接近目标消费者的手段创新成为必需。从整体趋势来看，消费者线上购物的总量仍将持续增长：一方面是线上新型冲动消费带来的增量；另一方面是对线下传统存量的取代。李宁关闭1800多家实体店铺的消息令人震惊，众多零售商家面临线上、线下如何实现良性互补的难题。无论战场在哪儿，把握消费者行为都是制定对策的根本。