【摘 要】
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PDCA循环管理模式是全面质量管理体系的基本方法,它的运行模式是大环套着小环,小环组成大环,以阶梯式前进和螺旋式上升的特点,它已经发展成为了一个成熟和科学化的管理模式.
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PDCA循环管理模式是全面质量管理体系的基本方法,它的运行模式是大环套着小环,小环组成大环,以阶梯式前进和螺旋式上升的特点,它已经发展成为了一个成熟和科学化的管理模式.社会工作小组服务管理应用PDCA的管理模式,经过P-D-C-A的四个环节的循环工作,提出小组服务工作目标,计划,实施方案,进行周密的组织实施,并且对全过程进行评估考核,总结经验教训,从而提高小组服务的质量和工作的效率.
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