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急诊科是一个医院的前哨和窗口,需要面对无限的病人群体,工作情况变化快,病人流量波动大,随机性强。我院作为西南地区的医疗中心,负责本地区各种危急重症和疑难杂症的抢救治疗工作。不仅要处理本地区的大量急诊急救病人,还要接待各地转诊的危重病人,工作极其繁忙。由于住院床位紧张．常有大量病人在急诊观察室等待入院治疗，增加了急诊科的工作负担。面对大量的急诊病人和转院病人，