专访安联全球救援(中国)首席运营官(金卡罗)先生

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  安联全球救援新品牌中国首发
  4月20日,“安联全球救援”新品牌全球首发仪式在北京举行,此次发布新品牌旨在将之前的全球救援和旅行保险领域的领导者——蒙迪艾尔救援全球品牌进行升级和整合。蒙迪艾尔作为安联集团的成员已有10年历史,此次以“安联全球救援”的新品牌形象出现,意在充分利用安联品牌的持续发展能力,继续为飞速增长的中国汽车市场以及广大的合作伙伴提供优质的服务。
  安联全球救援的前身即蒙迪艾尔救援,是第一家获准进入中国大陆市场的国际救援公司,尤其是在B2B市场享有盛誉,在汽车救援项目中,无论是国际汽车企业还是本土的自主品牌车企,都信赖安联救援提供的丰富多样的道路救援服务。目前,安联全球救援在全球拥有28家分公司,超过10200名员工,仅2010年就向全球2.5亿人提供了救援服务。
  
  AF:在安联全球救援的服务名单中出现了本土自主品牌长安汽车,他们在业务需求上和外资品牌有什么不一样?目前客户中是否仅有长安一家自主车商?
  金:我们进入中国的时候,一开始肯定是根据一些全球客户的需要进入中国并为他们进行服务,随着时间推移,我们服务的对象也逐渐扩展到一些中端甚至是大众类型的品牌,比如说一些日系品牌和中国国产品牌都开始考虑使用我们的服务。同时我们除了向汽车主机厂提供救援服务以外,还有一些金融机构也在使用我们的服务,例如从5月开始我们将为太平洋保险的消费者提供道路救援。像长安汽车这样的国产品牌已经意识到向自己的客户提供道路救援等更完善的售后服务是非常重要的,这直接关系到客户的忠诚度、满意度。像长安这样的企业,从我们的角度来讲,我们是可以提供从简单到复杂一系列服务项目,我们根据厂家的不同需求进行组合。
  
  AF:安联全球救援提供了一个车载信息化服务项目,它与G-Book是不是有一定的相似性?
  金: 关于车载信息系统这是越来越多的汽车厂家为消费者提供的一个功能上的趋势。车载信息系统是通过车内的一个按键或触屏装置来满足车主和不同服务厂家互动的功能,我们只负责其中的两方面——B-call和E-call。B-call代表车抛锚的状态,而E-call代表紧急状态。在这个状态下,车辆可以通过车载信息系统跟呼叫中心对接,我们的呼叫中心能了解到车辆目前所处的状态,所需的帮助,同时能够相应派遣救援服务。而借助车辆本身的系统,我们能够根据车辆信号对其进行定位,并对问题进行初步诊断,这些都是可以帮助厂家更快地向消费者提供一系列的救助和服务。
  
  固铂加速进军中国乘用车胎市场
  继今年3月宣布提高在合资公司固铂建大(昆山)轮胎有限公司50%的股份至100%后,6月8日固铂又在昆山举行固铂轮胎(昆山)有限公司揭幕仪式和2011新品新技术发布会。此次发布会上,固铂亚太技术中心轮胎开发总监Glenn Arbough向中国消费者展示了“动态盔甲科技”Dynamic Armor Technology (DAT)。此项技术是固铂为中国量身定制的,主要应用于固铂轿车轮胎系列的中高端产品。另外,发布会上还亮相了两款固铂新产品——驭动(Zeon RS3-S)以及驭行(Zeon RS3-A)。这两款新轮胎均为全球同步上市,其中驭动是固铂超高性能轮胎家族的最新的顶级产品,而驭行则是全天候超高性能轮胎产品,在静音舒适性方面有更良好的表现。
  
  本田新CR-V车用8英寸DVD导航
  欧华大师系列2088版即将推出本田CR-V 8英寸专车专用导航仪,新产品在满足消费者基本导航的需求外,更实现了消费者对音质音色的追求。据了解,该产品导航采用“HiFi级24bit”高品质声音输出,临场效果逼真。导航屏幕为32位真彩色800×480高清LCD数字屏,全实测中国地图,2400万个POI兴趣点,267万公里导航里程,349个城市(含港澳)数据覆盖全国,35万张3D路口放大图,智能语音导航;收音机可预存30个频道;蓝牙免提功能可拨打、接听电话,支持蓝牙音乐播放、电话本显示、自动唤醒功能;人性化直观视觉倒车后视输入功能;支持原车方向盘按键控制;支持CD、VCD、DVD碟片播放,支持USB、SD卡媒体文件播放,支持媒体文件格式:MP3、WMA、MPEG、JPG、AVI。
  
  卡仕达声控互联导航新品发布
  汽车电子产品的操控经历了从旋钮式到按键式、再到触摸式和滑动式的四大演变过程,如今这个操作模式将进一步升级,演变为通过声音识别进行控制操作的声控式。6月27日,好帮手电子在郑州率先推出卡仕达声控互联导航新品。与以往单一的GPS终端声控应用有所不同,卡仕达声控互联导航是真正意义上的人与车产生交互的多方位服务支持。它通过语音识别技术及互联网应用技术实现了语音控制命令菜单,并通过强大的服务支持平台,实现全天候24小时的移动互联网服务。
  
  中国首个分布式Telematics服务平台发布
  6月26日,由天派电子(深圳)有限公司自主研发的中国首个分布式Telematics(车载互联系统)服务平台——S3行车无忧系统正式发布。S3行车无忧系统采用GPS全球定位系统与3G无线传输等技术,将4S店基础服务与车主通过车载终端紧密连接在一起,是汽车服务和汽车消费的一个创新模式。据天派电子施雪松先生介绍,S3行车无忧系统已在部分4S店正式运营,并获得了车主和4S店的认可。4S店或汽车快修连锁机构可以借助于该系统向车主提供实时快捷的多项在线行车保障服务,包括:紧急救援,普通路边救援,长途预约保障,预约保养,远程诊断,人工辅助等服务。此次发布会之后,S3行车无忧系统的系列车载终端新品将开始批量上市,主要面向4S店集团、汽修连锁机构及大中型汽车贸易公司。
  
  米其林ENERGY XM2韧悦轮胎上市
  米其林专门根据中国道路路况而设计的ENERGY XM2韧悦轮胎登陆中国。韧悦轮胎充分考虑中国路况与气候状况、整车配备和车主驾驶习惯等因素,其坚韧性可以确保车辆行驶的最大安全性,缩短刹车距离,制动距离缩短4%(1.7米),行驶里程与其它同类轮胎相比,其行驶里程高出20%。韧悦轮胎主打中型和小型轿车轮胎市场,是覆盖13英寸到16英寸,首批上市的共有26个规格,广泛适用于各类中型和小型车辆,如大众帕萨特、途安、朗逸,本田雅阁、思域、福特蒙迪欧、福克斯,雪佛兰克鲁兹、景程等。
  米其林(中国)投资有限公司总裁夏逸夫表示:“米其林韧悦轮胎的上市再次印证了米其林对中国市场的坚定承诺,米其林韧悦轮胎完全从消费者的实际需求出发,在研发过程中充分考虑了中国路况因素,是米其林为中国消费者带来的一款更坚韧、更安全的轮胎产品,充分体现了米其林轮胎性能卓越平衡的产品理念。”
  
  V3菱悦 “酷装诱惑”大戏开闸
  近日,由东南汽车发起的“V3菱悦酷装秀大赛”正式启动。据悉,凡是东南汽车V3菱悦改装车主,只要你的V3菱悦够酷、敢炫,即日起至8月8日报名参加此次活动,有机会获得即将上市的V3菱悦新风采版十年使用权或改装基金及新风采版多项运动包围套件等大礼。此次大赛目前已面向全国所有省份展开招募,活动由东南汽车经销商进行改装招募、网络与店头实地评选共同构成。活动期间,V3菱悦改装车主可通过当地经销店的店头招募参与V3菱悦酷装秀改装评选活动,均可获得精美礼品。另外,此次活动已经于6月20日展开网络票选,登陆活动官网(www.v3-lingyue.com:2011)。
  
  马牌轮胎亚琛轮胎厂第1000万条防爆轮胎诞生
  5月25日,德国马牌轮胎公司位于德国亚琛的生产厂生产出第1000万条SSR防爆轮胎。从7年前第1条到如今第1000万条,马牌SSR防爆轮胎得到了众多整车生产厂家的青睐,这其中包括宝马、福特、梅赛德斯-奔驰、MINI以及沃尔沃的汽车制造厂。据了解,SSR防爆轮胎在失压状态下的最长行驶里程高达160公里,这已成为轮胎生产的一个里程碑。
  
  天缘杯1000万创业基金大奖赛启动
  6月26日至28日,汽车影音导航企业——天缘电子以集团公司的形象携旗下飞韵、征途、九逸品牌参展,并正式开启天缘杯1000万创业基金大奖赛。天缘董事长兼总经理吴宏表示,天缘将首期以1000万规模的资金池,通过海选、区域选拔赛和总决赛的选拔方式,对合格的创业者进行全方位的支持,具体包括创业选拔、创业辅导、经营管理培训、总经理培训、产品培训、销售推广培训以及终端运营等等,集理论和实践一体。另外,天缘在展会上还发布了以“自由未来、为你而来”的提出“三驾马车”的品牌战略。其飞韵品牌在传统渠道上将入二三线市场。征途品牌围绕4S店专业市场,与4S店集团及服务商进行分工合作,将服务作为战略核心来实施。九逸品牌则走区域直营模式,将在全国构建“百城百店、千城千店”的“连城诀”模式。
  
  佛吉亚将加大与中国长春旭阳集团的合作
  6月8日,在中国驻法国大使孔泉和吉林省省长王儒林的见证下,长春旭阳集团董事长程作平和佛吉亚(中国)投资有限公司总裁蔚蓝(Jean-Michel Vallin)在法国巴黎签署了新的框架合作协议。在新的框架协议中,佛吉亚和旭阳集团将在三个战略领域拓宽合作范围:其一,根据旭阳集团的提议,佛吉亚将与其共同投资,在长春建设技术中心。佛吉亚将积极参与该中心的研发和管理。其二,为支持一汽大众在佛山生产新车型,佛吉亚将和旭阳集团在佛山成立一家新的合资公司,包括汽车座椅、汽车内饰以及汽车地毯三家生产工厂。其三,两大集团还将就非汽车工业领域的内饰配套项目探讨进一步的合作。
  
  路畅打造重量级中国4S店盈利模式论坛
  6月25日,由路畅举办的“中国4S店盈利模式论坛”在河南郑州隆重举行。本次论坛云集了政府领导、协会领导、专家学者、4S店集团、地图运营商、风险投资商、新闻媒体在内的600余位嘉宾,其中仅4S店集团就有200多家,如深圳鹏峰、庞大集团、大连中升、浙江元通、上海东昌、浩物集团、北京正通等,规模可谓史无前例。论坛的重点围绕“车联网”和“与时俱进的4S店精品销售策略”两个主题展开激烈讨论。中国电子商会汽车电子专委会秘书长杨光和威固中国董事长潘丽华分别主持了两场主题论坛。
  
  3M力推电子质保系统
  炎炎夏天到来,给爱车贴膜也成了应时之需。选好膜,一定要选品牌!如何辨别隔热防爆膜的真假又开始困扰消费者。日前,隔热防爆膜的知名企业3M推出了3M电子质保系统、三维视觉真品标签、拨打“400热线”核对条形码编码等多重打假利器,以确保消费者买到真膜。3M为每一位车主所贴的隔热膜提供一个独一无二的身份证明,它有别于普通的纸质质保卡,只有经3M公司审查认可的的特约汽车美容店/4S店,才有登录该系统所需要的相关帐号和密码,为客户申请电子质保卡。车主在3M特约授权施工点购买3M车贴膜后,即可以通过网上注册查询所购产品的编号和加入电子质保系统,授权店会当场打印一份有您爱车和贴膜相关信息的质保卡客户保留联,而3M也会同步收到这些数据,并从3M公司总部直接以挂号信的形式寄送给您正式的质保卡。
  
  2012年华阳将推出基于英特尔凌动处理器MeeGo操作系统车载主机
  6月25日,华阳与英特尔公司在郑州签署了战略合作备忘录,共同宣布双方将在车载信息娱乐系统(IVI)领域结成战略联盟,共同研发基于英特尔凌动处理器的车载信息娱乐系统。华阳通用电子总经理曾仁武表示:作为国内汽车电子行业的先行者,华阳与英特尔的合作,非常看重英特尔架构和软件技术所提供的广阔创新机遇,希望通过双方的合作,开发出更加智能化、信息化的车载信息娱乐系统,将数字联网生活方式融入汽车产业,为汽车用户提供更加智能、更加互联驾乘体验的同时,将车载导航产业推向一个新高度。据了解,华阳即将在2012年推出基于英特尔凌动处理器MeeGo操作系统车载信息娱乐系统。
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