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随着患者的用药安全意识不断提高,对药师的要求不仅限于药品供应,而是以提高患者生活质量为目的,提供合理用药为中心的全方位药学服务[1]。作者所在的上海交通大学附属第六人民医院药学部门设置有药物咨询窗口、药物咨询室及临床药师门诊,但由于综合性医疗机构的性质决定了上述药学服务以西药为主,而针对中草药的药学服务相对薄弱,因此采用了中草药房配发药窗口兼顾草药药物咨询的药学服务方式。