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随着患者和家属自我保护意识的不断增强及《医疗事故处理条例》的实施，我国医疗纠纷出现明显的上升趋势。医疗（护理）纠纷明显上升的原因是多方面的、复杂的，既有社会大环境因素和体制机制方面的问题，也有医疗服务及医德医风的问题，在这些医疗纠纷中，有相当大的比例涉及护理问题。本文就护患纠纷产生原因及对策综述如下。