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目的:提高儿科门诊药房用药指导率。方法:利用品管圈方法开展主题活动,采用脑力激荡法,借助特性要因图(鱼骨图)对用药指导缺失的原因进行分析并选出要因,针对要因拟定对策并实施对策,评价有形成果和无形成果。结果:门诊药房用药指导率由改善前的64.7%提高到改善后的90.6%,圈员在解决问题能力、凝聚力、沟通能力等方面均有了很大的提高。结论:品管圈活动有效地提高了儿科门诊药房用药指导率。