【摘 要】
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现代市场竞争的实践表明:无形的竞争重于有形的竞争,无形的力量胜于有形的力量.看不见的特质比看见的更为重要。同样一种产品.有的会使顾客一见钟情,购买欲望油然而生;有的却使顾客
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现代市场竞争的实践表明:无形的竞争重于有形的竞争,无形的力量胜于有形的力量.看不见的特质比看见的更为重要。同样一种产品.有的会使顾客一见钟情,购买欲望油然而生;有的却使顾客兴趣顿失。连看都不想看。之所以出现这样的情形.关键在于前种产品存在有别于同类产品的某一特质.在顾客购买动机产生前就迎合了感观上的某种需要,产生了一种看不见的吸引力。这种无形的力量,驱使顾客在众多的同类产品中作出优先选择的决策。那么.这种无形的力量是如何产生的呢?本刊将分三次刊出──
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