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<正> 在商业工作的整个经营过程中,经营者最关心的,也是最难预料的,是其所经营的商场中的销售情况了.这不仅由于商场中的销售情况将最终决定整个经营活动的成败,而且这种销售情况的好坏一般不由经营者的主观愿望所决定.在市场经济条件下,这种销售情况的好坏可以说是一个“不可控”的过程,或者说是一个随机现象.于是,我们可以用概率统计的思想方法来分析研究这个问题.