E—SQ测量要素研究及量表开发——基于消费者信任的视角

来源 :生产力研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huangfei1117
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着网络的迅速发展,对E-SQ即电子服务质量的研究也日益迫切和重要。文章从国内外现有研究成果出发,对E—SQ及消费者信任进行文献梳理和分析,探索出基于消费者信任的E—SQ的测量要素,分别为互动性、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量6个测量要素,并开发出相应的量表,然后依托于中国网络购物消费者进行实证检验,最后获得良好的信度及效度检验,从而为相关企业提高消费者信任提供理论指导。
其他文献
随着我国经济的进一步发展,生产力不断壮大,在社会主义市场经济体制下的私营经济也逐渐展现出其独特的风采与活力。但是我国现行法律对于私有财产的保护却仍然存在诸多问题,导致
文章首先是从对立分析的视角来梳理银行与资本市场为主导的金融体制的相关文献:其次是从一个替代的统一分析逻辑来论述资本市场与商业银行关系,但感觉这些都是对各国现状的描述
2013年“中国制度经济学年会”(第13届),将于2013年11月16—17日在西南政法大学举行。本届年会由中国制度经济学学会筹委会和西南政法大学经济学院共同主办。现面向国内外征文。
我国民用建筑数量巨大,民用建筑能耗增长迅速,2009年底已占全社会终端能耗的30%以上,未来随着经济的发展和城镇化进程的不断加快,人民生活水平的日益提高,这种快速增长的态势仍将持
在夏热冬冷地区的长沙建立了土壤源热泵系统实验台,开展了制冷工况下垂直U型地埋管换热器的实验研究,测定了地埋管周围的土壤热物性,分析了地埋管换热器的钻井深度、埋管类型
在详细调研建筑竣工图纸、设备系统、使用方式、运行能耗数据的基础上,应用DeST-c和建筑能耗基因理论的特征温度法-CTM法,审计模拟了该建筑的能耗情况,并将两种软件模拟的能
对于滞留水体而言,由于夏季水温的分层现象,导致上部高温水的吸入,而上部高温水的吸入量直接影响开式地表水水源热泵的系统性能.提出了三种对开式地表水水源热泵取水优化的策略,建立了相应的物理模型和数值模型,借助Fluent软件进行了数值模拟及分析,并进行了理论节能率计算分析.模拟分析结果显示,降低取水口流速对取水优化作用不显著,而采用多点吸水对开式地表水水源热泵系统的取水优化作用较明显,而改变吸入口类型
在燃气输配行业中,聚乙烯(PE)管材、管件的应用迅速增加,给燃气工程的施工带来诸多方便。为保证施工和使用过程中的安全性、稳定性、可靠性,燃气工程设计、施工中的各个环节均
介绍了户式中央空调系统的特点及类型。并对设计中热工计算部分存在的问题进行了探讨,主要包括室内设计参数的确定及系统冷负荷的计算。
ISO14001环境管理体系标准是组织规划、实施、检查、评审企业环境管理运作系统的规范性标准。目前,在国际上已广泛应用于商业银行管理公司融资模式下的环境风险,是商业银行识别