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总结2300例出院患者电话随访的体会,认为随访要点为全面了解病人情况,讲究交流沟通的技巧,注意掌握原则,加强自我保护,注意语气的试探性和婉转性.通过这些方法,提高了患者满意度和对健康指导的依从性,提高了护士自身素质,提升了护士地位.
对出院患者进行电话随访的体会
【摘 要】
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总结2300例出院患者电话随访的体会,认为随访要点为全面了解病人情况,讲究交流沟通的技巧,注意掌握原则,加强自我保护,注意语气的试探性和婉转性.通过这些方法,提高了患者满
【机 构】
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浙江省湖州妇幼保健院
【出 处】
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健康必读（中旬刊）
【发表日期】
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2004年期
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