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笔者在新加坡公共服务学院学习期间,杨汉忠院长常告诉刚入院的本地学员一个坏消息和一个好消息,坏消息是新加坡的公务员并不是最优秀的;好消息是新加坡政府靠的是集体努力,靠的是“一体政府” (whole Government)理念,比如青少年犯罪问题就不是一个部门的事情,需要教育部、社会发展和体育部、警察局、内政部等部门一起解决,而公共服务学院恰恰为学员提供了一个跨部门的平台.