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目的:规范输液室护理工作中常见情境中的护患沟通内容.方法:在急诊输液室引入《护患沟通指引》,全员培训,实施、评价、改进.结果:《护患沟通指引》有效地减少了输液室的护患纠纷的发生,提高了病人满意度.
护患沟通指引在急诊输液室的运用
【摘 要】
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目的:规范输液室护理工作中常见情境中的护患沟通内容.方法:在急诊输液室引入《护患沟通指引》,全员培训,实施、评价、改进.结果:《护患沟通指引》有效地减少了输液室的护患
【机 构】
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广东省深圳市第七人民医院
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2004年期
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