成大事不拘小节

来源 :音响改装技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:adroithy
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  笔者随行深圳佳能仕走访位于佛山南海,摩雷的重要合作终端店酷车旋律。摩雷产品质优且知名度大,因此成为绝大部分店家必备的产品之一,而酷车旋律的摩雷销售量能在南中国汽车改装位于前列的佛山市中脱颖而出,它的过人之处在哪?本期笔者不仅采访到了酷车旋律总经理宋玉强先生,还采访了一位摩雷超级发烧友,笔者试图从两个角度为大家找出个中因由。
  用料不计成本,只为车主放心
  从车主麦先生的角度出发兴许更能阐明酷车旋律优于同行的地方。麦先生数次升级改装其音响系统历经过几家店的手笔,而种种经历都累积成麦先生的改装心得,麦先生表示:“基本上在酷车旋律安装的,到目前为止都没有问题,但之前所改装的很快就会出现大大小小不同程度的故障。”
  对于从小开始鼓捣家用音响的车主,能促使他定点在酷车旋律作后续一切升级的因素,在于他从改装中体验到店家的专业性,其中改装所用的材料以及强哥每日的坐镇这两点令麦先生感悟最深。麦先生说:“很多老板开了这个店,但你经常找不到他的人,更甚者,出现故障的情况下,询问店家是一问三不知,极其不专业和不负责任。还有,我见过不少改装车后尾箱里面的走线布局是杂乱的,曾经有台车的尾箱失火,就是店家的不负责行为所导致。”
  “其实对客户负责,最终就是对自己负责。”强哥如是说。麦先生补充道:“打磨倒模的材料几十块一桶的有,但酷车旋律用的千元级的材料。员工每改完一部分都要经过强哥亲自检验,就我亲眼所见,一个花费了三天时间去做的A柱倒模,强哥发现了一点瑕疵,立马让员工拆下来重新再做一遍,不惜花费了多一倍的时间和材料成本也力求产品的完美。”
  成功是产品加专业
  没有过多的网络推广和地面推广,口碑营销还是绝大部分店家的推广方式,酷车旋律也不例外。要知道口碑营销的基石是产品,强哥说:“店里的音响品牌并不多,不过全都是大品牌产品,大品牌的产品本身自然能消除车主心中大部分的顾虑。”当然,在国内汽车音响后市场是“林子大了,什么样的鸟都有”,自然滋生不少高利润的假冒伪劣商品和不道德店家。强哥对此深感厌恶:“所有的品牌产品都有正式授权书和独一无二的商品编码,都能让消费者在多个渠道都能查询到他所消费的是正品,确切给到消费者实实在在的产品,就是成功了一半。”
  专业体现在服务细节,也体现在整个改装团队的综合实力上,一个人的强大总比不上整个团队的力量。对于如何培养酷车旋律团队,强哥不仅要求员工要严格按照酷车旋律的改装规定,他还经常组织团队成员去星海音乐厅听各种现场演出,让每位成员亲身感受各种乐器应有和独有的声色,或感受何谓磅礴大气的交响乐团演奏效果。强哥解释说:“只有一个正确的标准才能调出正确的声音,打比方,我要求员工在调试音响时必须要用正版CD,或是竞赛CD,唯有如此保证重放声音的准确性。”
  名店:南海酷车旋律汽车音响
  地址:佛山南海桂城南六路海景花园海友楼11号铺
  电话:0757-81855001
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