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摘 要:在市场经济逐步发育成熟的历史进程中,在价值规律、供求规律、竞争规律等市场机制的作用下,相应的道德规范逐步确立起来,诚信观念最终成为市场经济条件下绝大多数人共同遵循的道德准则。
关键词:诚信;企业联盟;企业新格局
从世界经济发展史中我们了解到,如同恩格斯曾经指出的:“现代政治经济学的规律之一就是,生产越发展,它就越不能采用作为它早期阶段的特征的那些小的哄骗和欺诈手段,这些狡猾手腕在大市场上已经不合算了”。市场经济越发达,就越要求诚实守信。一方面,日益扩展的市场关系逐步构建了彼此相联、互为制约的信用关系链条;另一方面,这种信用关系链条也维系着复杂的交换关系和有序的市场秩序。随着企业文化的发展,现在的企业越来越认识到,决定竞争成败的不是知名度,而是信誉度、美誉度。诚实守信带来信誉,信誉的积累升华为美誉,信誉和美誉蕴含着丰富的文化内涵,标志着企业和产品的崇高品位,成为能够产生极大效益的新的资产形态——无形资产。联盟——一种新型的伙伴关系,充分体现了当今世界市场发展的趋势,在现今世界经济区域化、一体化和全球化发展的格局下,迅速提到日程上来,企业联盟在全球兴起了一股热潮。公司联盟的兴起改变了传统的公司边界,也开始改变世界的经营环境。现在国际竞争已不再是单独公司与公司之间的竞争,而越来越呈现出集团竞争的态势。因此,能否正确的认识联盟,能否恰当的利用联盟提高公司的竞争力,可能直接关系到公司的生死存亡。
1 世界市场发展趋势及市场经济需要诚信
自二十世纪九十年代以来,围绕全球市场,企业间的竞争日益激烈,尤其是世界经济区域集团化以及新贸易保护主义的盛行,更使企业在开拓新市场,巩固旧市场方面困难重重。一个企业要想在国际市场中占有一席之地,仅仅依靠自身的力量已远远不够,即使著名的单个跨国公司在现今世界经济区域化、一体化和全球化发展的格局下,也难以完全左右和垄断全球市场。当今之世,企业单枪匹马难成气候,企业间只有建立合作伙伴关系,互相利用资源网络的优势,才能不断开发新的市场。所以,企业联盟迅速提到日程上来。
企业联盟,是一种新型的合作伙伴关系。我们知道,伙伴关系几乎可以影响我们生活中的每一个方面,实在难以想象一个没有伙伴关系的世界。在商业经营中,我们为什么需要与人结盟合作呢?是不是因为与人合作的成效胜过独自一个,有时候是这样的,但并不仅仅是这样。许多人喜欢找人一起做事,以便分摊风险,缩短工时,分担费用,共享收益。人会这样,作为一个法人实体,企业也不例外。今日商界,企业联盟已成为广泛使用的战略之一,它可以使来自不同国家的企业共同分担风险,共享资源,获取更多的知识,实现规模经济,从而进入新市场。企业联盟的形式有很多,不仅包括了股权合资企业,还包括了涉及到生产、营销、分销、R&D的非股权协议的联盟。然而,虽然联盟有很多形式,但是,不管是哪种形式的企业联盟,经常重视的是有形的资产,忽略了无形的、而往往又是最重要的——诚信!
“诚信”——这个曾根植于我们心中的那个源远流长的中国传统文化,可能在今天已经随着市场经济中的利益冲击而被湮灭在所谓的现代文明中了。当我们今天重新拾起那些昔日的美德时才发现,它已经从“德”的传统观中逾越成为一种经济形态,在这个领域中,“信用”正演绎着新经济时代的交易主线。在当今商界,经商当然要“有利可图”,但绝不能“唯利是图”。人无信不立,商无信则乱。企业联盟要想长久地立足于市场,一定要时刻顾及企业间的利益,所以,诚信是市场经济的核心,企业间的诚实守信就是经济可持续发展的根基。十六大报告明确提出了要以诚实守信为重点,加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。并特别强调以诚实守信为重点,从而说明诚信在现实社会中有着极其重要的现实意义和深远的历史意义。不仅在中国,诚信在西方同样也是做人成事及经济生活当中一条重要的原则,他们也有一句名言:诚信是最好的竞争手段。如此看来,不管在中国还是在西方国家,“诚信”都是一种美德。诚信象征着文明,昭示着真、善、美,尤其是在市场经济条件下,“诚信”更具有独特的魅力。如何将道德与功利,诚实守信与发财牟利,物质文明与精神文明有机结合起来,这是摆在我们今人面前的一道课题。然而,令人遗憾的是,一些企业、一部分人的诚信观念淡薄,使“诚信”为本的美德遭受严重损害。诸如违约、欺诈、坑蒙拐骗、假冒伪劣、耍赖逃债种种有悖中华民族优良传统的不守信、不道德行为,造成交易成本大大上升,市场风险加大,人际关系扭曲和诚信危机,造成社会不稳定因素增多。古训有云:祸,莫大于无信。此一语,不失为警示之言。在市场经济的今天,诚信就是生意,诚信就是智慧,在生意人的理念里,是一种经营策略,诚信受益,失信失利。多少年来,我们只知道用道德观念来倡导诚信,看来是不够的。如用利益驱动,让人明白,诚信是市场经济的灵魂,诚信是事业成功的资本。综合看来,在竞争日益激烈的商界,企业联盟要想持续发展立足于市场,首先需要的就是诚信,诚信是企业联盟的生命线。
2 企业联盟建立诚信的八个条件
企业联盟需要诚信,那么究竟用什么样的方法,怎样做才能在联盟的企业之间建立起这样一种诚信呢?自古以来,诚信都是被局限在伦理道德的衡量标准这一条框内的。讲诚信,说明你道德;失信,证明你不道德。由于有了这样的局限性,才使得诚信在几千年的文明进化中发展缓慢,打着诚信当幌子,把诚信当作手段的“伪诚信”居多,而真正的相互信任、重承诺的是少之甚少。首先,我们来看看企业联盟取得诚信的八个条件。
2.1 共同的需要——提供契机
优先的共同需要是相互尊重的源泉,是诚信的基石。每一方都能给对方带来独一无二的价值,并且值得对方接受,如果共同的需要没有优先地位,也就无法建立诚信了。在具体情况下,如果拟设立联盟的业务范围对合作者的主要业务来讲是微不足道的,那么合作者就很有可能不愿向企业伙伴投入必要的时间和资源,同时,在这种情况下,合作对象还有可能很容易退出联盟而使合作企业处在一种进退两难的境地。然而,如果联盟涉及对方的主要业务或主要发展战略,这种风险便会大大减少。
2.2 人际关系——构成联合
联盟的成功在很大程度上依赖于管理合作企业的主管人的性格和领导品质。而找到一位恰当的管理人员是很困难的,尤其是在每个联盟都有它自身特定的需要和人才的情况下。同样,联盟也存在于人与人之间,各部门也因此而联合起来。事实上,管理阶层一直都在鼓励双方雇员间进行直接的个人交往,以增进彼此的关系和减少在具体项目上的分歧。多层次的接触也有助于思想的交流,促进知识和技术的交换。因为,在联盟企业工作的双方人员之间的融洽关系是联盟成功的基石。同时,联盟建立的主要目标是确保得到合作伙伴的信任和尊重,并能对他们施加影响。深度的信任是创造最大价值、解决棘手问题的重要因素。诚信随着人际关系的发展而逐步深化。
2.3 共同的领导人——联络两个公司
领导者是每个企业的带头人,下属员工时刻关注着自己领导人的举动。当两个企业的领导们密切合作时,下面的职员就敢于突破内部界限,互相建立伙伴关系;与此相反,领导们的分裂注定了下面职员的冲突。显然,没有共同领导的联盟注定要失败。所以说,挑选一位企业双方都尊重的联盟经理是非常重要的,而这样的联盟经理需取得联盟各方的信任。
2.4 共同的目标——指引业绩
正像共同的需要带来了合作机会一样,一系列共同目标可以指引共同的业绩。如果目标不一致,期望也会不相同,有效的共同目标源于每个公司的目标。如果共同目标一致,每个公司的目标也会一致。目标作为两公司各层人士决策的指南,必须非常清晰明了。联盟企业往往从目标出发,双方确立保证用户满意的指导方针。他们制定规则以优惠顾客,并在双赢得基础上保持双方的关系。在这些原则的基础上,双方确定明确的目标,以及在产品上的共同行动。
2.5 安全保障——鼓励联合
合作中需要和伙伴共享信息,共同投资。那么,对于敏感信息的保护,又有多大把握呢?还有一个担心的问题是,一旦联盟解体,这些信息、曾经共有的财产、共同开发的资源和技术如何处理呢?保密协议是必要的,但还远远不够。在成立联盟之前,双方必须了解对方的保密政策和实施情况,并应对共同发明的所有权、联盟解体后的财产归属达成一致,这样才可以促使双方建立信任。当然,企业间若有很多的共同点,那么诚信的可能性就越大。因为,任何一点差异都会或多或少的有碍于诚信。
2.6 相互帮助——激发热情
如果联盟中的每个公司都能选拔最优秀的人才,提供联盟需要的政策和资源,并调整自己的组织,不遗余力地支持合作,联盟就能显出优势。共同的需要为此创造了可能性,但这仅仅是可能性,只有当你发现对方也在全力以赴时,你才会努力奉献。另外还需要公平的分配风险和利益,而不能采用损人利己的方式来达到自己的目的。
2.7 具有适应性的组织结构——支持联盟
联盟的一条关键因素是:内部协作良好,同时也具有外部合作技能的组织。内部矛盾重重的组织,也难以与外部合作。同样,内部实行目标管理的公司之间能成为伙伴,因为他们能很容易地把内部目标和联盟的目标结合起来。联盟内部较差的合作、繁琐的工作程序和模糊的目标是联盟最常见的陷阱。对于一个较差的公司, 如果你认为它会因成立联盟而变好,那是错误的。企业文化进展缓慢,因此你必须在认清了每个企业之后,才能考虑成立联盟。
2.8 持续合作——支持相互理解
为保持良好业绩,你和合作伙伴必须确信:今天的成功合作会持续到明天。不管人员如何变动,你都必须保持这种态度和理念,即:合作仍居于首要位置,牢不可破。因此,持续性是相互信任的条件之一。为实现持续性,在召募成员、培训、职业计划、提升标准、业绩考核和激励上要全盘考虑。同时,确保持续的依赖关系也是一种重要的保护手段。许多联盟企业都涉及到技术方面的问题,而大多数公司都能确保技术、知识流动的双向性。合作双方的联系越多,相互间市场、资本和技术的需要就越大,一方背信弃义、伤害另一方的可能性就越小。
当联盟和诚信在双方企业之间都建立起来之后,就可以正常的执行联盟行为了。
3 联盟企业的新格局
通观全球,近二十多年来,我认为世界确实发生了翻天覆地的变化。在商界,国际竞争日益激化和复杂,对公司竞争资源的要求日益苛刻。任何公司,不管其规模多么庞大,实力多么雄厚,要单靠自己的力量成功地在国际市场上竞争已越来越困难了。著名管理大师大前健一宣称:“在今天的世界上,没有任何公司可以靠单干保持竞争优势。”有的企业家也指出:跨国公司传统的独闯天下的方式已经过时了,我们进入了联盟时代,只有通过联盟公司才能找到全球市场所要求的资源。
越来越多的跨国公司走上了联盟的道路。公司联盟的兴起改变了传统的公司边界,也开始改变世界的经营环境。联盟的结果不仅在最终产品市场形成寡头结构,在技术、知识市场也形成了寡头结构。全球化使世界市场越来越大,而在高新技术产业,越来越大的市场正被日益减少的公司所控制。这些公司通过联盟来克服资源的局限,通过联盟主宰天下,缺乏规模或实力的公司难免被兼并或被赶出市场。公司日益需要联盟来维持生存和获得发展。
然而联盟又是一种极难管理的组织形式。由于联盟的一部分控制越出了公司的范围,联盟中各方的利益与冲突不能以行政命令的方式解决,互不信任,争相得利,联盟的失败率相当高。
在联盟中,企业的成功取决于创造性的智力合作和两个公司的能力,有时还有更多的其它因素。虽然联盟间也会有分歧,但一方在追求自己的利益时不会损害另一方。但重要的是,联盟是建立在诚信的基础之上的,没有任何合同来规定双方如何行动才有创造性。联盟这个词本身就表明,在团体之间,合作比交易的收获大。因为在竞争的市场中,企业可以从交易中获得收益,而不断前进的联盟却总是超前于市场。企业间除了技术和市场问题外,缺乏诚信是联盟失败的主要原因。只有互相信任,联盟才能发挥作用。所以,为了达到成功联盟的成果,企业间不能只做口头上的伙伴,要真正的付诸行动。同时,诚信是依靠对方实现共同目标的一种信念,成立联盟的目的是要取得比交易更大的成果。在联盟中,相互信任意味着双方能够相互适应,相互依赖。诚信要求恪守承诺,但远不至于此,对一些无法预知的情况,必须能随机应变。但是,诚信也并不意味着风平浪静。大家都知道,商业非常复杂,不能要求在所有问题上都迅速达成一致。不过,在诚信的关系中,冲突促使人们寻求更深的共识和达成建设性的解决方案。当一方做了另一方不赞成的事情时,诚信带来的良好愿望可以维持联盟关系。诚信增进了人们对合作关系的信任,也使得建立其他的关系变得更加容易。
关键词:诚信;企业联盟;企业新格局
从世界经济发展史中我们了解到,如同恩格斯曾经指出的:“现代政治经济学的规律之一就是,生产越发展,它就越不能采用作为它早期阶段的特征的那些小的哄骗和欺诈手段,这些狡猾手腕在大市场上已经不合算了”。市场经济越发达,就越要求诚实守信。一方面,日益扩展的市场关系逐步构建了彼此相联、互为制约的信用关系链条;另一方面,这种信用关系链条也维系着复杂的交换关系和有序的市场秩序。随着企业文化的发展,现在的企业越来越认识到,决定竞争成败的不是知名度,而是信誉度、美誉度。诚实守信带来信誉,信誉的积累升华为美誉,信誉和美誉蕴含着丰富的文化内涵,标志着企业和产品的崇高品位,成为能够产生极大效益的新的资产形态——无形资产。联盟——一种新型的伙伴关系,充分体现了当今世界市场发展的趋势,在现今世界经济区域化、一体化和全球化发展的格局下,迅速提到日程上来,企业联盟在全球兴起了一股热潮。公司联盟的兴起改变了传统的公司边界,也开始改变世界的经营环境。现在国际竞争已不再是单独公司与公司之间的竞争,而越来越呈现出集团竞争的态势。因此,能否正确的认识联盟,能否恰当的利用联盟提高公司的竞争力,可能直接关系到公司的生死存亡。
1 世界市场发展趋势及市场经济需要诚信
自二十世纪九十年代以来,围绕全球市场,企业间的竞争日益激烈,尤其是世界经济区域集团化以及新贸易保护主义的盛行,更使企业在开拓新市场,巩固旧市场方面困难重重。一个企业要想在国际市场中占有一席之地,仅仅依靠自身的力量已远远不够,即使著名的单个跨国公司在现今世界经济区域化、一体化和全球化发展的格局下,也难以完全左右和垄断全球市场。当今之世,企业单枪匹马难成气候,企业间只有建立合作伙伴关系,互相利用资源网络的优势,才能不断开发新的市场。所以,企业联盟迅速提到日程上来。
企业联盟,是一种新型的合作伙伴关系。我们知道,伙伴关系几乎可以影响我们生活中的每一个方面,实在难以想象一个没有伙伴关系的世界。在商业经营中,我们为什么需要与人结盟合作呢?是不是因为与人合作的成效胜过独自一个,有时候是这样的,但并不仅仅是这样。许多人喜欢找人一起做事,以便分摊风险,缩短工时,分担费用,共享收益。人会这样,作为一个法人实体,企业也不例外。今日商界,企业联盟已成为广泛使用的战略之一,它可以使来自不同国家的企业共同分担风险,共享资源,获取更多的知识,实现规模经济,从而进入新市场。企业联盟的形式有很多,不仅包括了股权合资企业,还包括了涉及到生产、营销、分销、R&D的非股权协议的联盟。然而,虽然联盟有很多形式,但是,不管是哪种形式的企业联盟,经常重视的是有形的资产,忽略了无形的、而往往又是最重要的——诚信!
“诚信”——这个曾根植于我们心中的那个源远流长的中国传统文化,可能在今天已经随着市场经济中的利益冲击而被湮灭在所谓的现代文明中了。当我们今天重新拾起那些昔日的美德时才发现,它已经从“德”的传统观中逾越成为一种经济形态,在这个领域中,“信用”正演绎着新经济时代的交易主线。在当今商界,经商当然要“有利可图”,但绝不能“唯利是图”。人无信不立,商无信则乱。企业联盟要想长久地立足于市场,一定要时刻顾及企业间的利益,所以,诚信是市场经济的核心,企业间的诚实守信就是经济可持续发展的根基。十六大报告明确提出了要以诚实守信为重点,加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。并特别强调以诚实守信为重点,从而说明诚信在现实社会中有着极其重要的现实意义和深远的历史意义。不仅在中国,诚信在西方同样也是做人成事及经济生活当中一条重要的原则,他们也有一句名言:诚信是最好的竞争手段。如此看来,不管在中国还是在西方国家,“诚信”都是一种美德。诚信象征着文明,昭示着真、善、美,尤其是在市场经济条件下,“诚信”更具有独特的魅力。如何将道德与功利,诚实守信与发财牟利,物质文明与精神文明有机结合起来,这是摆在我们今人面前的一道课题。然而,令人遗憾的是,一些企业、一部分人的诚信观念淡薄,使“诚信”为本的美德遭受严重损害。诸如违约、欺诈、坑蒙拐骗、假冒伪劣、耍赖逃债种种有悖中华民族优良传统的不守信、不道德行为,造成交易成本大大上升,市场风险加大,人际关系扭曲和诚信危机,造成社会不稳定因素增多。古训有云:祸,莫大于无信。此一语,不失为警示之言。在市场经济的今天,诚信就是生意,诚信就是智慧,在生意人的理念里,是一种经营策略,诚信受益,失信失利。多少年来,我们只知道用道德观念来倡导诚信,看来是不够的。如用利益驱动,让人明白,诚信是市场经济的灵魂,诚信是事业成功的资本。综合看来,在竞争日益激烈的商界,企业联盟要想持续发展立足于市场,首先需要的就是诚信,诚信是企业联盟的生命线。
2 企业联盟建立诚信的八个条件
企业联盟需要诚信,那么究竟用什么样的方法,怎样做才能在联盟的企业之间建立起这样一种诚信呢?自古以来,诚信都是被局限在伦理道德的衡量标准这一条框内的。讲诚信,说明你道德;失信,证明你不道德。由于有了这样的局限性,才使得诚信在几千年的文明进化中发展缓慢,打着诚信当幌子,把诚信当作手段的“伪诚信”居多,而真正的相互信任、重承诺的是少之甚少。首先,我们来看看企业联盟取得诚信的八个条件。
2.1 共同的需要——提供契机
优先的共同需要是相互尊重的源泉,是诚信的基石。每一方都能给对方带来独一无二的价值,并且值得对方接受,如果共同的需要没有优先地位,也就无法建立诚信了。在具体情况下,如果拟设立联盟的业务范围对合作者的主要业务来讲是微不足道的,那么合作者就很有可能不愿向企业伙伴投入必要的时间和资源,同时,在这种情况下,合作对象还有可能很容易退出联盟而使合作企业处在一种进退两难的境地。然而,如果联盟涉及对方的主要业务或主要发展战略,这种风险便会大大减少。
2.2 人际关系——构成联合
联盟的成功在很大程度上依赖于管理合作企业的主管人的性格和领导品质。而找到一位恰当的管理人员是很困难的,尤其是在每个联盟都有它自身特定的需要和人才的情况下。同样,联盟也存在于人与人之间,各部门也因此而联合起来。事实上,管理阶层一直都在鼓励双方雇员间进行直接的个人交往,以增进彼此的关系和减少在具体项目上的分歧。多层次的接触也有助于思想的交流,促进知识和技术的交换。因为,在联盟企业工作的双方人员之间的融洽关系是联盟成功的基石。同时,联盟建立的主要目标是确保得到合作伙伴的信任和尊重,并能对他们施加影响。深度的信任是创造最大价值、解决棘手问题的重要因素。诚信随着人际关系的发展而逐步深化。
2.3 共同的领导人——联络两个公司
领导者是每个企业的带头人,下属员工时刻关注着自己领导人的举动。当两个企业的领导们密切合作时,下面的职员就敢于突破内部界限,互相建立伙伴关系;与此相反,领导们的分裂注定了下面职员的冲突。显然,没有共同领导的联盟注定要失败。所以说,挑选一位企业双方都尊重的联盟经理是非常重要的,而这样的联盟经理需取得联盟各方的信任。
2.4 共同的目标——指引业绩
正像共同的需要带来了合作机会一样,一系列共同目标可以指引共同的业绩。如果目标不一致,期望也会不相同,有效的共同目标源于每个公司的目标。如果共同目标一致,每个公司的目标也会一致。目标作为两公司各层人士决策的指南,必须非常清晰明了。联盟企业往往从目标出发,双方确立保证用户满意的指导方针。他们制定规则以优惠顾客,并在双赢得基础上保持双方的关系。在这些原则的基础上,双方确定明确的目标,以及在产品上的共同行动。
2.5 安全保障——鼓励联合
合作中需要和伙伴共享信息,共同投资。那么,对于敏感信息的保护,又有多大把握呢?还有一个担心的问题是,一旦联盟解体,这些信息、曾经共有的财产、共同开发的资源和技术如何处理呢?保密协议是必要的,但还远远不够。在成立联盟之前,双方必须了解对方的保密政策和实施情况,并应对共同发明的所有权、联盟解体后的财产归属达成一致,这样才可以促使双方建立信任。当然,企业间若有很多的共同点,那么诚信的可能性就越大。因为,任何一点差异都会或多或少的有碍于诚信。
2.6 相互帮助——激发热情
如果联盟中的每个公司都能选拔最优秀的人才,提供联盟需要的政策和资源,并调整自己的组织,不遗余力地支持合作,联盟就能显出优势。共同的需要为此创造了可能性,但这仅仅是可能性,只有当你发现对方也在全力以赴时,你才会努力奉献。另外还需要公平的分配风险和利益,而不能采用损人利己的方式来达到自己的目的。
2.7 具有适应性的组织结构——支持联盟
联盟的一条关键因素是:内部协作良好,同时也具有外部合作技能的组织。内部矛盾重重的组织,也难以与外部合作。同样,内部实行目标管理的公司之间能成为伙伴,因为他们能很容易地把内部目标和联盟的目标结合起来。联盟内部较差的合作、繁琐的工作程序和模糊的目标是联盟最常见的陷阱。对于一个较差的公司, 如果你认为它会因成立联盟而变好,那是错误的。企业文化进展缓慢,因此你必须在认清了每个企业之后,才能考虑成立联盟。
2.8 持续合作——支持相互理解
为保持良好业绩,你和合作伙伴必须确信:今天的成功合作会持续到明天。不管人员如何变动,你都必须保持这种态度和理念,即:合作仍居于首要位置,牢不可破。因此,持续性是相互信任的条件之一。为实现持续性,在召募成员、培训、职业计划、提升标准、业绩考核和激励上要全盘考虑。同时,确保持续的依赖关系也是一种重要的保护手段。许多联盟企业都涉及到技术方面的问题,而大多数公司都能确保技术、知识流动的双向性。合作双方的联系越多,相互间市场、资本和技术的需要就越大,一方背信弃义、伤害另一方的可能性就越小。
当联盟和诚信在双方企业之间都建立起来之后,就可以正常的执行联盟行为了。
3 联盟企业的新格局
通观全球,近二十多年来,我认为世界确实发生了翻天覆地的变化。在商界,国际竞争日益激化和复杂,对公司竞争资源的要求日益苛刻。任何公司,不管其规模多么庞大,实力多么雄厚,要单靠自己的力量成功地在国际市场上竞争已越来越困难了。著名管理大师大前健一宣称:“在今天的世界上,没有任何公司可以靠单干保持竞争优势。”有的企业家也指出:跨国公司传统的独闯天下的方式已经过时了,我们进入了联盟时代,只有通过联盟公司才能找到全球市场所要求的资源。
越来越多的跨国公司走上了联盟的道路。公司联盟的兴起改变了传统的公司边界,也开始改变世界的经营环境。联盟的结果不仅在最终产品市场形成寡头结构,在技术、知识市场也形成了寡头结构。全球化使世界市场越来越大,而在高新技术产业,越来越大的市场正被日益减少的公司所控制。这些公司通过联盟来克服资源的局限,通过联盟主宰天下,缺乏规模或实力的公司难免被兼并或被赶出市场。公司日益需要联盟来维持生存和获得发展。
然而联盟又是一种极难管理的组织形式。由于联盟的一部分控制越出了公司的范围,联盟中各方的利益与冲突不能以行政命令的方式解决,互不信任,争相得利,联盟的失败率相当高。
在联盟中,企业的成功取决于创造性的智力合作和两个公司的能力,有时还有更多的其它因素。虽然联盟间也会有分歧,但一方在追求自己的利益时不会损害另一方。但重要的是,联盟是建立在诚信的基础之上的,没有任何合同来规定双方如何行动才有创造性。联盟这个词本身就表明,在团体之间,合作比交易的收获大。因为在竞争的市场中,企业可以从交易中获得收益,而不断前进的联盟却总是超前于市场。企业间除了技术和市场问题外,缺乏诚信是联盟失败的主要原因。只有互相信任,联盟才能发挥作用。所以,为了达到成功联盟的成果,企业间不能只做口头上的伙伴,要真正的付诸行动。同时,诚信是依靠对方实现共同目标的一种信念,成立联盟的目的是要取得比交易更大的成果。在联盟中,相互信任意味着双方能够相互适应,相互依赖。诚信要求恪守承诺,但远不至于此,对一些无法预知的情况,必须能随机应变。但是,诚信也并不意味着风平浪静。大家都知道,商业非常复杂,不能要求在所有问题上都迅速达成一致。不过,在诚信的关系中,冲突促使人们寻求更深的共识和达成建设性的解决方案。当一方做了另一方不赞成的事情时,诚信带来的良好愿望可以维持联盟关系。诚信增进了人们对合作关系的信任,也使得建立其他的关系变得更加容易。