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顾客都坐下来不走，怎么让他们消费？免费提供手纸增加几十万支出。如何收回？环境搞得很好，但顾客素质是否跟得上？广告、停车有钱不赚。经营意识在哪里？……上海百联西郊购物中心管理团队认为，这类质疑。实际上是一种观念的碰撞、有没有服务意识，服务质量高不高，事关百联西郊能不能尽快被消费者所接受，能不能缩短培育期。也是一家大型的社区商业中心早日培育形成一个稳定的。长久的目标顾客群体的关键所在。不同于以流动客人为主的商业网点，顾客的回头率对于百联西郊尤为重要。