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在新形势下如何提高药剂科科学管理和医疗服务质量，加强药学工作人员的“窗口服务”意识，对医院的绎济建设有着重要的现实意义。而门诊药房作为医院面向社会服务的窗口，其服务质量的优劣直接关系到医院的经济效益和声誉。所以，始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，加强药学人员医德医风教育，不断提高职业道德素质和医疗服务质量。