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纳税服务工作不仅是税务机关行政行为的组成部分，同时也是服务型政府为公众提供服务的法定职责和应尽义务。经过多年努力，广西地税系统纳税服务工作取得了一定成绩，但也存在对纳税服务认识尚未完全统一、各地的进展不平衡、缺乏全国统一规范的纳税服务制度、程序复杂、监督考评机制不健全等问题，文章建议通过加强纳税服务理论研究、构建纳税服务体系战略框架、进一步明确纳税服务中的相关职责界限、依法简化征管程序、加强对广大干部纳税服务理念的教育和培训等措施进一步做好纳税服务工作。