【摘 要】
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近年来,旅客WiFi的服务质量逐渐成为影响旅客体验满意度的重要因素之一.以航空服务为例,航联传播旗下民航旅客服务评测(C A P S E)《2016年度民航服务测评报告》中提及,在机
【机 构】
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510000,广东机场白云信息科技有限公司 广东
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近年来,旅客WiFi的服务质量逐渐成为影响旅客体验满意度的重要因素之一.以航空服务为例,航联传播旗下民航旅客服务评测(C A P S E)《2016年度民航服务测评报告》中提及,在机场的服务与设施方面,旅客表示最不满意的两个服务项是旅客Wifi的上网服务和电源插座.因此,近年来,地铁站、高铁站、客运站、航站楼等新建或在用的大型交通枢纽把旅客WiFi服务作为一种服务指标和经营手段,给予了很高的重视度,对无线通信的建设要求日益提高.本文以机场枢纽的旅客无线WiFi为例,对大型交通枢纽的无线WiFi建设进行探讨,以期为大型交通枢纽的无线WiFi系统建设提供思路.
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