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深入了解客户和市场并牢牢抓住客户是企业在竞争中获胜关键。加强企业与客户的关系,通过完善的客户服务和全面的客户分析来满足客户需求,提高客户满意度,使他们达到最高的忠诚度、留住率和利润贡献度,并能筛选出好的顾客。
加强客户关系管理增强企业竞争力
【摘 要】
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深入了解客户和市场并牢牢抓住客户是企业在竞争中获胜关键。加强企业与客户的关系,通过完善的客户服务和全面的客户分析来满足客户需求,提高客户满意度,使他们达到最高的忠
【机 构】
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济源职业技术学院
【出 处】
：
现代商业
【发表日期】
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2009年12期
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