“爱”将与“碍”将读来同音,意义却有天壤之别。前者赢得老板青睐,升迁像搭直升机,后者备受质疑,时刻担心饭碗难保。伴君如伴虎,究竟该把握哪些原则,才能一路长红,地位不坠?
　　“爱将”这个在老板口中铿锵有力的字眼,是不是你在午夜梦回时,既期待又怕受伤害的渴望?
　　期待的是“爱将”的光环等同于当红炸子鸡,是一种能力的肯定;害怕的是稍一不慎,反成老板眼中的“碍将”,届时不知能否忍受冷板凳的滋味?
　　爱将,先“爱”还是先“将”?
　　把“爱将”两字拆开来看,“爱”是欣赏与信任,“将”则是专业与执行力,二者放在不同文化的企业,就有不同的排序。
　　历练本土与外商公司,深受上司赏识的美国人寿人力资源部资深经理张虹慧观察,有些以“情感、人际”为导向的本土企业,会把“爱”字摆在前面,意味得先认同你为“自己人”,才放心把重要任务交给你。
　　这种认同的过程,常常不是以专业负责为标准。也就是说,“你要对主管体贴入微、忠心耿耿,时时不忘照顾他的需求。做事时,能不计较私利、奖金,完全对公司付出,以大我为方向,让他能把你疼到心坎里!”
　　以performance-driven(绩效导向)为优先的外商公司,主管则是把“将”字作为“爱”字的先决条件。
　　张虹慧分析,外商用人制度成熟,一切看的是数字与绩效。主管下面的能者多,可以帮他“水涨船高”,若他偏爱的人才不足成事,成败的责任他得自付,完全没有模糊空间。因此,“执行力是你能不能成为爱将的重要条件。”
　　“即使讲求执行力,爱将也得视老板性格,适时改变自己的角色,”个性很急,自认十足outcome driver(结果导向)的奥美广告副总经理唐心慧强调。
　　她以自己历经5任老板的经验指出,若老板爱说却不做,下属要能快速落实成方案。若老板事必躬亲,你不妨变身为参谋,多做功课,提供精准的信息与判断。
　　
　　做老板分身而非替身
　　
　　“老板是经营公司的人,你必须认同他的信念与价值观,就算你能力很棒,但不认同他的领导,只会被当作可用之才,却永远不会变成真正的爱将,”唐心慧点出“爱将”的核心特质。
　　所谓“伴君如伴虎”,在认同之余,还必须注意自己的角色分寸,否则极有可能由红转黑,变成欲除之而后快的“碍将”。
　　一家管理顾问公司的总监洪晓芬提醒,爱将要懂得做老板的“分身”,而非“替身”。“分身”懂得压低自己的身段,知道“分忧解劳”,把自己当作老板身边“拱月”的“群星”:“替身”则是认为自己是“代言人”,是“明日之星”,越俎代疱、替他决策,一有机会即锋芒毕露、当仁不让,对主管常有“取而代之”的威胁。
　　在ING安泰人寿营销本部资深副总经理吕艳芳看来,一个好的分身,是懂得管理老板的期待:若遇到好大喜功的上司,不妨将光环归给他,避免功高震主;若老板是个烂好人,归功他时,还得在目标订定与游戏规则上有所坚持。
　　
　　检验爱将的关键场合
　　
　　会议桌、饭桌的你来我往,不仅是老板检验爱将的关键场合,也是迈向爱将之路兵家必争之地。
　　一之乡事业开发处处长侯禹充以自己过去15年银行工作的经验分析,光是会议前上呈的卷案,就充满学问。
　　他指出,能进银行的人,学历、能力差距不大,能比的就是对细节的掌握。由于业务众多,案子很赶,大部分人写完,就直接丢给老板,侯禹充则是反复检查,他知道上司会拿大家写的案子比较,从中挑出一个接经理,若常写错字、用词不当,或是数字抄错,等于自动放弃晋升的机会。
　　其次,会议上的简报与发言,同样也是赢得目光的机会。
　　以中小企业为例,虽然人员不多,在办公室都看得到,但老板对员工的印象深刻與否,仍得靠会议桌上的发言。“你有没有做功课,对自己部门业务数字清不清楚,老板只要跟你开过几次会,心里就有数!”侯禹充强调。
　　一直在外商历练,现为雅虎国际信息营销暨媒体策略企划部总监韩志杰提醒,若你跟着部门主管参与大型会议,简报好坏就是他对外的一张脸,若你掌握住他要的方向,协助他表现得有组织与想法,短短40分钟的业务review,就能替他取得大老板的信任,你自然也是一号功臣。
　　对业务导向的工作,餐桌上杯觥间的应酬,是爱将另一个发挥的舞台。“主管会带你去应酬,表示你在他心中占有重要的位置,基本动作是酒要稍微会喝,一般的礼仪要懂!”侯禹充说。
　　他补充,应酬过程,老板会观察你的行为,客户谈的若是你不熟悉的事物,切忌不懂装懂,即使专心倾听,也是一种得体的礼仪,当你通过基本的测试,老板才会开始放心的带你。“出去应酬口风要很紧,回到办公室更不能拿来招摇,因为此举会招忌,也会引起不必要的困扰。”