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针对电力系统在业务方面所面临的问题,提出Internet呼叫中心技术的服务形式在电力系统中应用的解决方案,并有机融合原有电力系统的传统呼叫中心,形成一个无缝平台,为电力客户提供良好的服务。
Internet呼叫中心在电力系统中的应用
【摘 要】
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针对电力系统在业务方面所面临的问题,提出Internet呼叫中心技术的服务形式在电力系统中应用的解决方案,并有机融合原有电力系统的传统呼叫中心,形成一个无缝平台,为电力客户
【机 构】
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福建省电力有限公司营销部
【出 处】
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福建电力与电工
【发表日期】
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2007年3期
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