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摘 要：毕业论文实践教学过程的质量低下是本科毕业论文质量低下的一个重要原因。立足过程管理的视角，基于广东海洋大学公共管理专业本科毕业论文的指导实例，剖析了其在论文选题阶段、论文写作阶段、论文答辩阶段和成绩评定阶段的现状及存在的问题，从严把审题关、合理安排论文写作时间、构建精确细化的论文内容质量评价指标，切实履行综合评审制度以及注重对指导教师的本科毕业论文教学过程监控和质量考核方面提出了相应的对策。
关键词：过程管理；本科毕业论文；教学质量
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2016）08-0207-02
本科生毕业论文教学环节的设置本身是毋庸置疑的，不能因噎废食，应找准关键问题对症下药，着力提高论文质量。本科生毕业论文质量不高有多方面的原因，如学生态度、写作能力、过程监控等，就广东海洋大学公共管理专业而言，以笔者十余年指导毕业论文的实践来看，其毕业论文的过程管理只重形式、不重实质，老师、学生敷衍了事，“走过场”现象严重，这是导致该专业毕业论文质量滑坡的重要因素。在高等教育大众化背景下，如何加强过程管理，提高本科毕业论文教学质量成为当前高校面临的一大难题[1]。
一、过程管理的内涵
过程管理是企业管理中用于弥补目标管理只重结果不重过程之不足的一种方法。根据IS09000的质量标准，所谓的过程管理方法就是“为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程”[2]。过程管理强调加强过程设计的科学性和有效性，注重对过程中发生问题的及时反馈和果断处理，注重对设计的及时调整[3]。因此，过程的质量，最终决定了企业的产品和服务的质量。要控制质量，就一定要控制过程。
面对高校管理工作在新时期的挑战，有学者借鉴企业管理的经验，提出将过程管理运用到高校的质量管理中[4]。本科毕业论文教学活动是高等教育质量管理系统中不可或缺的重要子系统之一，其教学周期长，教学环节具有明显的过程渐进的特点。针对毕业论文教学实践中存在的问题，可借鉴过程管理的理念，加强毕业论文教学过程的质量，最终达到提高毕业论文的教学质量。
二、本科毕业论文教学过程的现状及问题
1.论文选题阶段：由指导老师与学生协商决定，无第三方把关。广东海洋大学论文的选题模式主要有两种：一种是老师直接给学生定题；另一种是学生先自由选题，再由指导教师指导审定。无论哪一种模式，最终决定权都掌握在指导老师手里，无系、学院等第三方人员把关，这直接导致了选题环节的随意和不规范等问题，主要表现为：一是选题仓促，文献查阅准备不足。由于缺乏必要的审题监督机制，许多学生在未充分查阅相关文献的情况下草率从事，从选题到定题，一个星期即搞定，导致后期论文写作遇到很大困难，个别学生甚至无法成文只能重新选题，仓促成文定稿，效果可想而知。二是选题扎堆、缺乏创新性。尽管社会转型期热点、焦点问题频出，但由于学校对本科毕业论文教学的不重视，使一些学生和老师都消极应付，很少有指导老师探索和改革教学方式，采用启发式或建构式教学方法来进行教学实践，陈旧的教学模式经年不变，当然不会激发学生的创造性思维，加上部分学生本着“混学分、合格就行”的思想，选题过程就成了每年毕业论文教学最头疼的问题。从近年来广东海洋大学公共管理专业毕业论文的文本来看，由于大学生年轻敏锐，接受新生事物快，历届选题中不乏新颖独特的、契合当时社会的热点、重大问题，但论文扎堆现象也很突出，如医疗保障、养老保障等问题几乎年年都有涉及，甚至有些论文具体视角和内容都是雷同的；此外，许多论文选题虽然新颖独特，但论证和分析内容陈旧，缺乏创新性。三是大而空的选题难以杜绝。选题泛而空会导致论文言之无物、空洞乏味、毫无意义，这是历届选题环节的顽疾。由于部分指导教师不重视选题环节、学生态度敷衍，加之学院无把关，一些学生会倾向于选择比较大的选题，写作过程比较容易完成，不需要进行创造性工作，但论文的质量就不言而喻了。
2.論文写作阶段：开题报告和中期检查形同虚设，定稿阶段疲于应付。广东海洋大学论文写作阶段虽然设置了论文准备（主要是开题报告）、论文进行（主要是中期检查）及论文写作（包括撰写初稿、修改至定稿）等多个步骤，但实际执行中，学生在完成选题、写作提纲和问卷设计后就直接进入到写作阶段，基本上没有前期准备和酝酿阶段，导致初稿的修订工作量相当大，加上学生的毕业论文修改工作大多集中在五月中旬返校后到答辩的这一段时间，此时正值期末和毕业季，学生和老师的各项事务都很繁重，双方均疲于应付。整个论文写作过程前松后紧，极不协调，学生和老师在论文的定稿阶段都不堪重负，效果欠佳。
3.论文答辩阶段：答辩走过场，几乎无淘汰机制。论文质量滑坡已是不争的事实，而历年来广东海洋大学公共管理专业毕业论文却几乎没有人不通过答辩，最糟糕的情况也不过是一辩不通过责令整改、限期参加二次答辩。如此温和的淘汰机制实在达不到惩罚和威慑的效应。近年来由于高校扩招，组织答辩工作量巨大，需要耗费大量的人力、物力和财力，广东海洋大学经管学院为了简化工作提高效率，进行了由原来的学生全部口头答辩为口辩与笔辩相结合的答辩环节改革。该项改革的实施确实大大简化了答辩工作量，但由于缺乏对笔辩过程的监控，反而进一步加剧了论文质量低下的问题：部分学生心存侥幸，消极应付论文写作，却千方百计进入老师指定的笔辩名单以蒙混过关；部分指导老师刻意选择论文写得较好的学生进行口辩，其余的笔辩，以确保论文通过率。
4.论文成绩评定：成绩评定形式化，综合评审有名无实。广东海洋大学的毕业论文成绩评定名义上实行指导教师、评阅教师和答辩小组三方综合评审的机制，即由三方分别根据论文各要素的评价指标和答辩表现给出百分制成绩，并赋予不同的权重，总成绩为三方成绩的加权平均值，但在实际操作中由于评价指标的含糊不清、执行程序不明等因素，综合评审机制趋于形式化，没有实质的内容。如答辩之前评审教师和答辩小组其他成员均不了解学生论文情况，直到答辩当日才评阅，时间仓促，不可能对论文做出客观而中肯的评价，只能根据学生当日的答辩表现结合指导教师的评分给出相应的成绩，最终学生的论文总成绩决定权还是掌握在指导教师手中。 三、從过程管理视角提升本科毕业论文质量的几点思考
1.严把审题关，所属院系应设置严格的审题监督机制。选题环节是本科毕业论文教学中比较重要的一环，应严把审题关，所属院系设置严格的审题监督机制。首先，要合理确定审题时间和期限，既要保证学生在文献准备充足的基础上慎重选题，又要监控选题进程避免仓促选题和拖延选题；其次，要有针对性地设置审题内容，如根据广东海洋大学公共管理专业的现实问题，学院或系就应对选题范围、选题扎堆和选题创新性问题予以审查把关；再次，要规范审题程序，同时将审题结果反馈给指导教师和学生，有问题的责令整改直至符合要求。
2.合理安排论文写作时间，有条件的学院可尝试集中进行开题报告。历年的本科毕业论文写作环节都是前松后紧，教学重心主要集中在学期末，且与毕业生的考研、择业等人生重大事项相冲突，往往导致学生和老师都疲惫不堪。有鉴于此，应合理安排好毕业论文的写作过程，充分利用论文写作前期时间，协调好论文的准备步骤、酝酿阶段与正文写作三环节之间的关系：一方面要充分查阅文献，了解课题的研究现状以及存在的不足，为后期正文写作打下扎实的基础。在这一阶段，可明确规定精读或泛读文献的数量，并提倡学生在阅读文献的基础上撰写文献述评；另一方面要实地考察，收集翔实的经验材料，提倡学生进行以问卷调查为主的调查工作，深化对课题的了解。针对实例出现的问题，特别要做好开题报告和中期检查工作，这两项工作的切实展开正是对论文写作前期环节的监控，有条件的学院可尝试集中进行开题报告。
3.构建精确细化的论文内容质量评价指标，切实履行综合评审制度。从广东海洋大学的实例来看，现行的本科毕业论文内容质量评价指标多数为主观定性的指标，评价标准笼统抽象，模糊不清，执行弹性大，指导教师、评阅教师和答辩小组其他成员无法根据现有的评价指标体系做出客观而中肯的评价。因此，一方面应以突出过程评价为立足点着手建立详细量化的评价标准，可围绕选题质量、文献利用能力、知识及能力、论文质量及规范性和答辩表现等五个方面建立精确细化的二级、三级指标，加大定量指标的比重，使本科毕业论文教学过程中学生和教师都能有据可依；另一方面，指导老师、评阅教师和答辩小组三方评审制度要注重执行力，明确评阅老师和答辩小组的评审过程标准并严格执行，注重对三方评审过程的监督，切实履行综合评审制度。
4.建立适度的论文淘汰机制，注重对指导教师的本科毕业论文教学过程监控和质量考核。应建立适度的论文淘汰机制，从过程管理的视角出发，论文淘汰机制不仅仅只设置在答辩环节，还可贯穿到该实践教学的其他过程环节，包括开题报告、中期检查等，前期环节可设置相对温和的约束机制，而答辩环节则要设置较为严格的淘汰机制，二次答辩不过者一定要予以不通过或相应的惩罚；此外，应注重对指导教师的本科毕业论文教学过程监控和质量考核。一方面要加大对指导教师的教学过程监控，对于选题、开题报告、论文写作、中期报告以及答辩过程都要建立定性与定量相结合的考核指标和标准，如可规定线下指导的次数和具体操作方式，重要环节的指导标准等；另一方面要建立科学的毕业论文教学质量考核指标体系，将指导本科生毕业论文的数量与质量结合起来进行全面考核，并作为教师工作量的计算依据[5]。
参考文献：
[1]马，车振明，蒋珍菊.关于本科毕业论文教学改革的思考[J].高校教育研究，2008（13）.
[2]龚晓明.卓越绩效模式中的过程管理[J].中国质量，2005（8）.
[3]刘绍勤.论高校教学目标管理与过程管理[J].高教发展与评估，2006（3）：63-65.
[4]余彩霞.论过程管理在高校质量管理中的应用[J].科技信息，2009（16）.
[5]周春霞.建构主义视阈下公共管理类本科毕业论文（设计）教学模式的改革[J].高教论坛，2015（2）.
关键词：过程管理；本科毕业论文；教学质量
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2016）08-0207-02
本科生毕业论文教学环节的设置本身是毋庸置疑的，不能因噎废食，应找准关键问题对症下药，着力提高论文质量。本科生毕业论文质量不高有多方面的原因，如学生态度、写作能力、过程监控等，就广东海洋大学公共管理专业而言，以笔者十余年指导毕业论文的实践来看，其毕业论文的过程管理只重形式、不重实质，老师、学生敷衍了事，“走过场”现象严重，这是导致该专业毕业论文质量滑坡的重要因素。在高等教育大众化背景下，如何加强过程管理，提高本科毕业论文教学质量成为当前高校面临的一大难题[1]。
一、过程管理的内涵
过程管理是企业管理中用于弥补目标管理只重结果不重过程之不足的一种方法。根据IS09000的质量标准，所谓的过程管理方法就是“为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程”[2]。过程管理强调加强过程设计的科学性和有效性，注重对过程中发生问题的及时反馈和果断处理，注重对设计的及时调整[3]。因此，过程的质量，最终决定了企业的产品和服务的质量。要控制质量，就一定要控制过程。
面对高校管理工作在新时期的挑战，有学者借鉴企业管理的经验，提出将过程管理运用到高校的质量管理中[4]。本科毕业论文教学活动是高等教育质量管理系统中不可或缺的重要子系统之一，其教学周期长，教学环节具有明显的过程渐进的特点。针对毕业论文教学实践中存在的问题，可借鉴过程管理的理念，加强毕业论文教学过程的质量，最终达到提高毕业论文的教学质量。
二、本科毕业论文教学过程的现状及问题
1.论文选题阶段：由指导老师与学生协商决定，无第三方把关。广东海洋大学论文的选题模式主要有两种：一种是老师直接给学生定题；另一种是学生先自由选题，再由指导教师指导审定。无论哪一种模式，最终决定权都掌握在指导老师手里，无系、学院等第三方人员把关，这直接导致了选题环节的随意和不规范等问题，主要表现为：一是选题仓促，文献查阅准备不足。由于缺乏必要的审题监督机制，许多学生在未充分查阅相关文献的情况下草率从事，从选题到定题，一个星期即搞定，导致后期论文写作遇到很大困难，个别学生甚至无法成文只能重新选题，仓促成文定稿，效果可想而知。二是选题扎堆、缺乏创新性。尽管社会转型期热点、焦点问题频出，但由于学校对本科毕业论文教学的不重视，使一些学生和老师都消极应付，很少有指导老师探索和改革教学方式，采用启发式或建构式教学方法来进行教学实践，陈旧的教学模式经年不变，当然不会激发学生的创造性思维，加上部分学生本着“混学分、合格就行”的思想，选题过程就成了每年毕业论文教学最头疼的问题。从近年来广东海洋大学公共管理专业毕业论文的文本来看，由于大学生年轻敏锐，接受新生事物快，历届选题中不乏新颖独特的、契合当时社会的热点、重大问题，但论文扎堆现象也很突出，如医疗保障、养老保障等问题几乎年年都有涉及，甚至有些论文具体视角和内容都是雷同的；此外，许多论文选题虽然新颖独特，但论证和分析内容陈旧，缺乏创新性。三是大而空的选题难以杜绝。选题泛而空会导致论文言之无物、空洞乏味、毫无意义，这是历届选题环节的顽疾。由于部分指导教师不重视选题环节、学生态度敷衍，加之学院无把关，一些学生会倾向于选择比较大的选题，写作过程比较容易完成，不需要进行创造性工作，但论文的质量就不言而喻了。
2.論文写作阶段：开题报告和中期检查形同虚设，定稿阶段疲于应付。广东海洋大学论文写作阶段虽然设置了论文准备（主要是开题报告）、论文进行（主要是中期检查）及论文写作（包括撰写初稿、修改至定稿）等多个步骤，但实际执行中，学生在完成选题、写作提纲和问卷设计后就直接进入到写作阶段，基本上没有前期准备和酝酿阶段，导致初稿的修订工作量相当大，加上学生的毕业论文修改工作大多集中在五月中旬返校后到答辩的这一段时间，此时正值期末和毕业季，学生和老师的各项事务都很繁重，双方均疲于应付。整个论文写作过程前松后紧，极不协调，学生和老师在论文的定稿阶段都不堪重负，效果欠佳。
3.论文答辩阶段：答辩走过场，几乎无淘汰机制。论文质量滑坡已是不争的事实，而历年来广东海洋大学公共管理专业毕业论文却几乎没有人不通过答辩，最糟糕的情况也不过是一辩不通过责令整改、限期参加二次答辩。如此温和的淘汰机制实在达不到惩罚和威慑的效应。近年来由于高校扩招，组织答辩工作量巨大，需要耗费大量的人力、物力和财力，广东海洋大学经管学院为了简化工作提高效率，进行了由原来的学生全部口头答辩为口辩与笔辩相结合的答辩环节改革。该项改革的实施确实大大简化了答辩工作量，但由于缺乏对笔辩过程的监控，反而进一步加剧了论文质量低下的问题：部分学生心存侥幸，消极应付论文写作，却千方百计进入老师指定的笔辩名单以蒙混过关；部分指导老师刻意选择论文写得较好的学生进行口辩，其余的笔辩，以确保论文通过率。
4.论文成绩评定：成绩评定形式化，综合评审有名无实。广东海洋大学的毕业论文成绩评定名义上实行指导教师、评阅教师和答辩小组三方综合评审的机制，即由三方分别根据论文各要素的评价指标和答辩表现给出百分制成绩，并赋予不同的权重，总成绩为三方成绩的加权平均值，但在实际操作中由于评价指标的含糊不清、执行程序不明等因素，综合评审机制趋于形式化，没有实质的内容。如答辩之前评审教师和答辩小组其他成员均不了解学生论文情况，直到答辩当日才评阅，时间仓促，不可能对论文做出客观而中肯的评价，只能根据学生当日的答辩表现结合指导教师的评分给出相应的成绩，最终学生的论文总成绩决定权还是掌握在指导教师手中。 三、從过程管理视角提升本科毕业论文质量的几点思考
1.严把审题关，所属院系应设置严格的审题监督机制。选题环节是本科毕业论文教学中比较重要的一环，应严把审题关，所属院系设置严格的审题监督机制。首先，要合理确定审题时间和期限，既要保证学生在文献准备充足的基础上慎重选题，又要监控选题进程避免仓促选题和拖延选题；其次，要有针对性地设置审题内容，如根据广东海洋大学公共管理专业的现实问题，学院或系就应对选题范围、选题扎堆和选题创新性问题予以审查把关；再次，要规范审题程序，同时将审题结果反馈给指导教师和学生，有问题的责令整改直至符合要求。
2.合理安排论文写作时间，有条件的学院可尝试集中进行开题报告。历年的本科毕业论文写作环节都是前松后紧，教学重心主要集中在学期末，且与毕业生的考研、择业等人生重大事项相冲突，往往导致学生和老师都疲惫不堪。有鉴于此，应合理安排好毕业论文的写作过程，充分利用论文写作前期时间，协调好论文的准备步骤、酝酿阶段与正文写作三环节之间的关系：一方面要充分查阅文献，了解课题的研究现状以及存在的不足，为后期正文写作打下扎实的基础。在这一阶段，可明确规定精读或泛读文献的数量，并提倡学生在阅读文献的基础上撰写文献述评；另一方面要实地考察，收集翔实的经验材料，提倡学生进行以问卷调查为主的调查工作，深化对课题的了解。针对实例出现的问题，特别要做好开题报告和中期检查工作，这两项工作的切实展开正是对论文写作前期环节的监控，有条件的学院可尝试集中进行开题报告。
3.构建精确细化的论文内容质量评价指标，切实履行综合评审制度。从广东海洋大学的实例来看，现行的本科毕业论文内容质量评价指标多数为主观定性的指标，评价标准笼统抽象，模糊不清，执行弹性大，指导教师、评阅教师和答辩小组其他成员无法根据现有的评价指标体系做出客观而中肯的评价。因此，一方面应以突出过程评价为立足点着手建立详细量化的评价标准，可围绕选题质量、文献利用能力、知识及能力、论文质量及规范性和答辩表现等五个方面建立精确细化的二级、三级指标，加大定量指标的比重，使本科毕业论文教学过程中学生和教师都能有据可依；另一方面，指导老师、评阅教师和答辩小组三方评审制度要注重执行力，明确评阅老师和答辩小组的评审过程标准并严格执行，注重对三方评审过程的监督，切实履行综合评审制度。
4.建立适度的论文淘汰机制，注重对指导教师的本科毕业论文教学过程监控和质量考核。应建立适度的论文淘汰机制，从过程管理的视角出发，论文淘汰机制不仅仅只设置在答辩环节，还可贯穿到该实践教学的其他过程环节，包括开题报告、中期检查等，前期环节可设置相对温和的约束机制，而答辩环节则要设置较为严格的淘汰机制，二次答辩不过者一定要予以不通过或相应的惩罚；此外，应注重对指导教师的本科毕业论文教学过程监控和质量考核。一方面要加大对指导教师的教学过程监控，对于选题、开题报告、论文写作、中期报告以及答辩过程都要建立定性与定量相结合的考核指标和标准，如可规定线下指导的次数和具体操作方式，重要环节的指导标准等；另一方面要建立科学的毕业论文教学质量考核指标体系，将指导本科生毕业论文的数量与质量结合起来进行全面考核，并作为教师工作量的计算依据[5]。
参考文献：
[1]马，车振明，蒋珍菊.关于本科毕业论文教学改革的思考[J].高校教育研究，2008（13）.
[2]龚晓明.卓越绩效模式中的过程管理[J].中国质量，2005（8）.
[3]刘绍勤.论高校教学目标管理与过程管理[J].高教发展与评估，2006（3）：63-65.
[4]余彩霞.论过程管理在高校质量管理中的应用[J].科技信息，2009（16）.
[5]周春霞.建构主义视阈下公共管理类本科毕业论文（设计）教学模式的改革[J].高教论坛，2015（2）.