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摘要：随着社会的不断进步，人们对社会的需求在不断提高，对医院的工作要求也在不断增强，我们医护人员更要不断的更新知识，提高业务素质，思想素质，进一步增强服务意识，转变工作观念，才能顺应时代的要求，更好地服务于病人，拉近医患距离，构建和谐关系。
关键词:护理工作模式 护理质量 工作体会
The change nursing working pattern,improves the nursing quality work experience
Li Li
Abstract:Along with societys unceasing progress, the people are enhancing unceasingly to societys demand, unceasingly is also strengthening to the hospital work requirement, our medical care personnel wants the unceasing renewal knowledge, improves the service quality, the thought quality, further strengthens the service consciousness, the transformation work idea, can comply with the time the request, serves well the patient, pulls closer the medical trouble distance, the construction harmonious relations.
Keywords:Nurses the working pattern Nursing quality Work experience
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2010)12-0085-01
随着社会的不断进步，人们对社会的需求在不断提高，对医院的工作要求也在不断增强，我们医护人员更要不断的更新知识，提高业务素质，思想素质，进一步增强服务意识，转变工作观念，才能顺应时代的要求，更好地服务于病人，拉近医患距离，构建和谐关系。
今年的护理工作是不平凡的一年，为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，按照卫生部的要求，开展“优质护理服务示范工程”活动，要求加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全，优先，满意的护理服务。为了认真贯彻落实好卫生部的工作要求，各科室在医院及护理部的安排下，进行了护理工作模式的改变，使我们的护理工作更贴近病人，让病人满意，社会满意的目标更得以尽快实现。现将我科护理工作体会如下：
（1）认真组织全科护理人员学习护理部下发的关于《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》，以及《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的2个文件进行学习，深刻领会文件精神，人人知晓其加强医院临床护理工作的相关要求及2010“优先护理服务示范工程”活动方案的指导思想，活动目标，活动范围及主题，让护理工作人员均熟悉掌握其工作重点，更好地抓住工作重点进行工作。
（2）组织学习基础护理质量标准，让护理人员熟悉掌握标准，更好地运用临床工作。
（3）合理人力资源，改变护理排班模式及护理工作。
每天安排2名护理人员7点上班，专门进行晨间护理，对床单的整理，物品的规范摆放，协助病员的翻身拍背，洗漱，进餐等护理工作得到更好地实施，更进一步拉近了与病员的关系，增进了感情。改变了以往8点上班，晨间交班后勿忙进行晨间护理，之后又再执行医嘱进行治疗的常规化护理工作，解决了晨间护理走过场，病员抱怨输液时间的现象。
科室分为甲、乙二组，甲组分成1-24床，乙组分成25-49床，每组1名主管护士（较固定）和1名辅助护士或2名辅助护士组成。晨间交班后，医生医嘱未开出来之前，主管护士再次到病房了解病员的病情及需要，满足病员的需求，宣教相关疾病健康指导及术前.术后指导，辅助护士进行管道护理及雾化，膀胱冲洗，微波治疗等常规化的治疗，待医嘱开出后，进行输液治疗，并加强病员的巡视介绍用药知识，观察输液后的反应。
为了把更多的时间还给护士，护士把时间还给病人，进行了减化护理文书的书写，采用临床护理表格式记录表，取缔了以前的一般护理记录，护士为病员实施了各项护理操作及进行了健康指导，均用相应内容的番号表示，有特殊的病情变化用精炼的语句描述，使其有更多的时间去接触病员，为他们实施基础护理，进行整理床单位，洗脸，床上洗头，口腔、会阴，足部护理，协助喂饭、翻身，拍背等，把以往家属、陪伴所为病人做的护理工作的收回，使得我们更好地为病人服务，不但使我们对病员病情的了解，观察进一步得到提高，同时也减轻了患者家庭的负担，增进了护患关系。特别是危重病员，卧床病员，生活完全或部分不能自理的病员，均能感受到我们护理工作人员的这份热情和真诚。
通过这样的护理工作模式，专业护士实行责任制，对病员进行连续、全程的护理，确保了基础护理落到实处，患者得到实惠。
从开展这项工作已5个月的时间，病人、陪伴、社会对我们的满意度较以前有了很大的提高，对出院病员意见征询，近3个月的满意度平均为98.1%，较去年同期的95.3%有了明显的改观。但我们的工作还有待提高，还要不断完善，为坚持“以病人为中心”夯实基础护理，提高护理质量，增进医患和谐的理念，得到更进一步的深化而努力!
关键词:护理工作模式 护理质量 工作体会
The change nursing working pattern,improves the nursing quality work experience
Li Li
Abstract:Along with societys unceasing progress, the people are enhancing unceasingly to societys demand, unceasingly is also strengthening to the hospital work requirement, our medical care personnel wants the unceasing renewal knowledge, improves the service quality, the thought quality, further strengthens the service consciousness, the transformation work idea, can comply with the time the request, serves well the patient, pulls closer the medical trouble distance, the construction harmonious relations.
Keywords:Nurses the working pattern Nursing quality Work experience
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2010)12-0085-01
随着社会的不断进步，人们对社会的需求在不断提高，对医院的工作要求也在不断增强，我们医护人员更要不断的更新知识，提高业务素质，思想素质，进一步增强服务意识，转变工作观念，才能顺应时代的要求，更好地服务于病人，拉近医患距离，构建和谐关系。
今年的护理工作是不平凡的一年，为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，按照卫生部的要求，开展“优质护理服务示范工程”活动，要求加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全，优先，满意的护理服务。为了认真贯彻落实好卫生部的工作要求，各科室在医院及护理部的安排下，进行了护理工作模式的改变，使我们的护理工作更贴近病人，让病人满意，社会满意的目标更得以尽快实现。现将我科护理工作体会如下：
（1）认真组织全科护理人员学习护理部下发的关于《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》，以及《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的2个文件进行学习，深刻领会文件精神，人人知晓其加强医院临床护理工作的相关要求及2010“优先护理服务示范工程”活动方案的指导思想，活动目标，活动范围及主题，让护理工作人员均熟悉掌握其工作重点，更好地抓住工作重点进行工作。
（2）组织学习基础护理质量标准，让护理人员熟悉掌握标准，更好地运用临床工作。
（3）合理人力资源，改变护理排班模式及护理工作。
每天安排2名护理人员7点上班，专门进行晨间护理，对床单的整理，物品的规范摆放，协助病员的翻身拍背，洗漱，进餐等护理工作得到更好地实施，更进一步拉近了与病员的关系，增进了感情。改变了以往8点上班，晨间交班后勿忙进行晨间护理，之后又再执行医嘱进行治疗的常规化护理工作，解决了晨间护理走过场，病员抱怨输液时间的现象。
科室分为甲、乙二组，甲组分成1-24床，乙组分成25-49床，每组1名主管护士（较固定）和1名辅助护士或2名辅助护士组成。晨间交班后，医生医嘱未开出来之前，主管护士再次到病房了解病员的病情及需要，满足病员的需求，宣教相关疾病健康指导及术前.术后指导，辅助护士进行管道护理及雾化，膀胱冲洗，微波治疗等常规化的治疗，待医嘱开出后，进行输液治疗，并加强病员的巡视介绍用药知识，观察输液后的反应。
为了把更多的时间还给护士，护士把时间还给病人，进行了减化护理文书的书写，采用临床护理表格式记录表，取缔了以前的一般护理记录，护士为病员实施了各项护理操作及进行了健康指导，均用相应内容的番号表示，有特殊的病情变化用精炼的语句描述，使其有更多的时间去接触病员，为他们实施基础护理，进行整理床单位，洗脸，床上洗头，口腔、会阴，足部护理，协助喂饭、翻身，拍背等，把以往家属、陪伴所为病人做的护理工作的收回，使得我们更好地为病人服务，不但使我们对病员病情的了解，观察进一步得到提高，同时也减轻了患者家庭的负担，增进了护患关系。特别是危重病员，卧床病员，生活完全或部分不能自理的病员，均能感受到我们护理工作人员的这份热情和真诚。
通过这样的护理工作模式，专业护士实行责任制，对病员进行连续、全程的护理，确保了基础护理落到实处，患者得到实惠。
从开展这项工作已5个月的时间，病人、陪伴、社会对我们的满意度较以前有了很大的提高，对出院病员意见征询，近3个月的满意度平均为98.1%，较去年同期的95.3%有了明显的改观。但我们的工作还有待提高，还要不断完善，为坚持“以病人为中心”夯实基础护理，提高护理质量，增进医患和谐的理念，得到更进一步的深化而努力!