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舆论监督作为新闻媒体的重要功能之一，是媒体剖析和化解社会矛盾的“手术刀”，是媒体扩大自身影响力的“拳头产品”。正确行使舆论监督的权力，是新闻工作者义不容辞的责任和义务。在新闻采访过程中，如何做到正确行使监督权，如何通过舆论监督向社会传递正能量， 除坚持正确的舆论导向，坚持客观公正、实事求是外，以下六个关键词值得新闻工作者牢记。
一、思想动机要纯
舆论监督，是党和人民赋予新闻媒体和新闻工作者的基本权力与职责，这种监督要求记者的不仅仅是“妙手著文章”，更重要的是“铁肩担道义”。因此，采访记者要有一颗公正无私的心，监督的思想动机要纯。之所以提出这样的要求，是因为在如今市场经济的大背景下，新闻采访不可避免地遭遇到商品经济的冲击，各种利益诉求蜂拥而至，记者思想防线稍有松懈，监督就有可能失去公正，媒体的公信力就会削弱甚至丧失。
对于新闻从业者来说，发生在2013年10月的长沙警方跨省抓记者一案可谓震惊一时。某报记者在不到一年时间内先后发表10余篇某上市公司“利润虚增”、“利益输送”、“畸形营销”的批评性报道。但就在媒体和法律专家对警方跨省抓人一片声讨和质疑之时，被抓记者很快供认收人钱财，发表失实报道的犯罪事实。舆论监督的性质发生完全改变，中华全国新闻工作者协会发表声明认为，涉案记者的行为严重违反了《中国新闻工作者职业道德准则》，严重违背了新闻真实性原则，严重损害了新闻媒体公信力。最后涉案记者因损害商业信誉罪和非国家工作人员受贿罪获刑。
收人钱财，替人办事，很显然，该报记者在开展舆论监督之初，思想动机就存在严重问题，连篇累牍的监督报道背后竟是肮脏的金钱交易。但是，新闻媒体是党和人民的喉舌，不是少数动机不纯记者的名利场。坚持新闻真实性原则，不搞有偿新闻，杜绝新闻敲诈和虚假报道，这是记者的从业底线。如果一个记者利用手中采访权，以负面报道相威胁，从中牟利，就辱没了“无冕之王”这个称号。
打铁还需自身硬。舆论监督是一项责任重大的神圣工作，被誉为独立于立法、行政、司法以外的第四种权力。这就要求我们每一个新闻工作者本着对党、对人民、对社会高度负责的精神，谨慎把握好这种权力。要牢固树立马克思主义新闻观，努力提高自身的政治素质，努力提高新闻报道的品位和格调。要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的责任感，自觉践行社会主义核心价值观，弘扬社会正气，坚决抵制任何形式的有偿新闻和有偿不闻，真正担负起舆论监督的重任。
二、注意平衡报道
平衡报道的理念最初源于西方，最早由美国著名政治家本杰明？富兰克林于1729年提出。他在创办《宾夕法尼亚报》时提出：“当人们各持异议的时候，双方均应享用平等的机会让公众听到自己的意见”。
俗话说：兼听则明，偏听则暗。开展新闻舆论监督最重要的是体现公正公平，这就需要记者在报道中注意平衡原则，不能因为投诉人先入为主的反映情况，就偏听偏信，一边倒地声讨批评对象，更不能因为监督对象拒绝采访，而一字不提。记者应站在公平中立的立场上，客观而不只是主观地报道问题。要让“原被告”双方皆有充分发表意见的机会，“一碗水端平”，让事实说话。只有这样才能让读者感受到报道的客观公正，既给反映问题者一个圆满的答复，又让被批评者心服口服，达到“胜负皆服”的社会效果。
2008年引起重大社会反响的著名的舆论监督稿件《甘肃十四名婴儿疑喝三鹿奶粉致肾病》，就是一篇值得学习的平衡报道案例。作者对于婴儿患病的原因进行了广泛的采访，不仅听取了患者家属的反映，又采访了医院的首席医生，还采访了卫生和食药监的主管部门，更让奶粉厂家充分表达看法。在标题制作上也体现了“公正”“平衡”的原则，在主标下还有两个副标：不知是否冒牌产品 豫赣鄂等也有同样病例 样本已送国家鉴定机构；三鹿集团称产品“没质量问题”甘肃省卫生厅今天介绍调查进展。报道刊登后，记者简光洲被媒体称为“代言了2008中国传媒的良心”，极大地提升了媒体的公信力。
三、切勿新闻逼视
“逼视”原指靠近目标而集中视力观看。用在新闻报道中，被形象地指一种过度报道的行为。近些年，少数媒体受各种利益因素的影响，打着舆论监督的幌子，以一种新闻裁判者的姿态，对一些单位和个人采取新闻逼视的手段穷追猛打，远远超出了正常舆论监督的范围，严重影响了媒体在社会大众眼中的公正形象。前面提到的某报记者一年内连续发表10余篇指责某上市公司的报道，就是典型的新闻逼视手段。
其实，新闻逼视与舆论监督有着本质上的区别。按照新闻记者培训教材的表述，在报道动机上，新闻逼视主要目的是达到新闻轰动效应，舆论监督则是让采访对象的不轨行为得到惩处；在报道手段上，新闻逼视常采用长时间、大篇幅的报道手段，舆论监督则是有的放矢，报道量相对较少；在报道人员的身份定位上，新闻逼视中报道人扮演审判者、仲裁者角色，舆论监督中报道人是客观中立的职业新闻人；在报道素材的选择上，新闻逼视有目的寻找容易激发社会情绪的素材，舆论监督报道素材相对较为广泛。
舆论监督是新闻媒体一项重要的社会责任，新闻逼视则是一种新闻职业道德严重失范的行为。舆论监督如果先入为主、抓不准问题、把不好度，甚至带有个人恩怨，极易演变成新闻逼视。舆论监督要避免新闻逼视的情形出现，首先还是思想动机要纯，不要有先入为主的思想，更不能有利益输送，要做到出于公心，没有杂念，态度鲜明，导向正确；其次要客观报道，不越俎代庖，要牢记自己是监督使者，而不是判案法官；第三要有的放矢，切中要害，不失理性，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，不要把批评报道变成迎合少数读者口味的舆论“盛宴”。做到以上几点，新闻逼视是完全可以避免的。
四、采写精益求精
任何新闻报道，准确都是第一位的。而舆论监督报道对准确性的要求更有其独特性。俗话说，差之毫厘，谬以千里。记者描写的一个细节，一句话，一个形容词，稍有不准，都有可能引来监督对象的诘难，甚至惹出新闻官司，这样的事例并不在少数。要做到舆论监督报道经得起推敲，那就要在采写两方面做到精益求精。 首先， 采访应力求全面深入。采访质量的好坏，带来的不仅仅是“巧妇难为无米之炊”的问题，更重要的是影响到对事实的把握。记者采访首选的是深入现场，做到“不到现场不写稿”， 通过电话或社交平台采访只能作为辅助手段。采访中尽可能多问几个“为什么”， 注意采访核实细节，不要偏听偏信，只听一面之词。千万不要因为怕麻烦，就去“想当然”或主观臆测。要在广度和深度上核实新闻源，最大限度还原事实的真相和问题的症结。这个过程可能是很辛苦很艰难的，但这是一个负责任的记者应有的职业道德和敬业精神。
其次是写稿应力求准确精炼。古人说：“一言以兴邦，一言以丧国”，足见得遣词造句的重要性。记者采访掌握的材料，需要用准确精炼的语言表达出来。这样可以让社会大众准确地理解事情的真相。因此，记者的语言表达应力求客观准确公正，忠于事实，要慎用判断性、情感性词语，力避主观色彩，更不能夸大其词。要学会多用直接引语，尽量少用绝对性语言，这样稿件才不会产生歧义，才不会惹来不必要的麻烦。
第三，注意跟踪问效。舆论监督的好坏，关键看结果，这点与其他新闻作品有很大的不同。因此，在批评报道发出之后，记者千万不能躺倒在“功劳簿”上，要注意收集社会反响，及时追踪报道有关单位处理结果，让舆论监督善始善终，落到实处。
五、熟悉政策法律
舆论监督说到底就是为了纠正违反政策和法律的各种问题，维护社会的公平正义。如果新闻工作者政策法律水平低，就很难担负起这一重任。近年来，新闻官司日趋增多，而其中舆论监督报道往往是新闻官司的高发区，这其中与被批评者不满媒体的监督，老虎屁股摸不得有关，也与少数记者法制观念淡薄甚至是不懂法不无关系。
几年前，某省一家报社记者采访了一起村支书带领儿子欺压村民，称霸一方的案件，由于记者对法律用语一知半解，想当然在稿件中把案件称为涉黑案，并在报纸版面显眼地标出涉黑二字，在社会上引起较大轰动，网络争相转载。但案件经审理后，法院认为不构成黑社会性质组织罪，以寻衅滋事罪宣判。被告人入狱后，聘请律师将报社告上法庭，以损害其名誉为由，要求报社赔礼道歉并赔偿损失。虽然案件经有关方面工作，对方撤诉，但给报社带来极大的被动。
出现这样的后果，显然是由于记者不熟悉相关法律造成的。新闻记者大都不是法律专业的毕业生，在涉法采访报道时，如果不注意学习，仅靠一腔热血去搞舆论监督，往往就会出问题、闹笑话。诸如把被告写成被告人，把法律工作者写成律师，把法庭审理阶段的被告人，说成是犯罪嫌疑人，把应由检察机关或法院决定或批准逮捕的权力，写成公安机关批准逮捕等，还有把一般性治安案件当事人称为歹徒，劫匪、凶手等，这些不规范不准确的表述，不仅容易闹笑话，而且极易引发不必要的纠纷。
因此，新闻工作者了解和掌握有关政策法律知识是十分必要的。如在舆论监督报道中，经常遇到涉及到人身权利的采访，如果记者熟悉相关法律常识，注意保护当事人隐私，就不会伤害当事人的情感。还有土地征收和房屋拆迁方面的投诉，这其中既涉及到政策问题，又涉及到法律问题，如果记者平时注意学习和掌握相关的政策和法律规定，就容易搞清是非曲直。
六、注意采访技巧
作为新闻记者，大家都有这样的感受，那就是舆论监督报道采访很难，因为被监督或被批评对象常常有抵触情绪，或跟你太极推手，顾左右而言他，或干脆闭门不见。要让采访取得成功，这就需要讲究一些采访技巧。
首先，应以一种倾听者的姿态打消被批评对象的“敌意”，让采访对象感受到记者的“善意”，愿意把自己对问题的看法、观点甚至委屈吐露给记者。同时尽量让采访在一种“非正式”的氛围中展开，不必一定要掏出采访本，打开摄像机，而是在“拉家常”中了解事实的真相和新闻背后的东西。在电话采访中，面对被批评对象的不耐烦或急于挂断电话，不妨立即把投诉人过激的言辞有意抛出来，让采访对象有种急于想反驳的冲动，这样就能获得一些有用的东西。有道是不怕他乱说话，就怕他不说话，只要采访对象开了口，文章就好做了。
另外，在重大舆论监督特别是涉黑涉恶采访时，可以采取暗访和隐藏身份采访的方式进行，而且应该两人一组相互照应，在遇到危险时应及时与当地公安机关联系，确保自身安全。
采访当中，还要注意取证，即注意录音、录像、拍照、签名等。取证不仅有助于记者获取采访素材和资料，也有利于日后发生纠纷甚至诉讼时，可以拿出有利于媒体的最原始的证据。这一点十分重要，从采访实践来看，很多记者不注意采访资料的保存，稿子见报后，随手就把采访原始资料丢进废纸篓中，或将录音录像资料删除，一但遇到纠纷和新闻官司，就给媒体举证和应对质疑带来麻烦，再去事发地取证，其费时费力可想而知。
（作者单位：安徽法制报社）
一、思想动机要纯
舆论监督，是党和人民赋予新闻媒体和新闻工作者的基本权力与职责，这种监督要求记者的不仅仅是“妙手著文章”，更重要的是“铁肩担道义”。因此，采访记者要有一颗公正无私的心，监督的思想动机要纯。之所以提出这样的要求，是因为在如今市场经济的大背景下，新闻采访不可避免地遭遇到商品经济的冲击，各种利益诉求蜂拥而至，记者思想防线稍有松懈，监督就有可能失去公正，媒体的公信力就会削弱甚至丧失。
对于新闻从业者来说，发生在2013年10月的长沙警方跨省抓记者一案可谓震惊一时。某报记者在不到一年时间内先后发表10余篇某上市公司“利润虚增”、“利益输送”、“畸形营销”的批评性报道。但就在媒体和法律专家对警方跨省抓人一片声讨和质疑之时，被抓记者很快供认收人钱财，发表失实报道的犯罪事实。舆论监督的性质发生完全改变，中华全国新闻工作者协会发表声明认为，涉案记者的行为严重违反了《中国新闻工作者职业道德准则》，严重违背了新闻真实性原则，严重损害了新闻媒体公信力。最后涉案记者因损害商业信誉罪和非国家工作人员受贿罪获刑。
收人钱财，替人办事，很显然，该报记者在开展舆论监督之初，思想动机就存在严重问题，连篇累牍的监督报道背后竟是肮脏的金钱交易。但是，新闻媒体是党和人民的喉舌，不是少数动机不纯记者的名利场。坚持新闻真实性原则，不搞有偿新闻，杜绝新闻敲诈和虚假报道，这是记者的从业底线。如果一个记者利用手中采访权，以负面报道相威胁，从中牟利，就辱没了“无冕之王”这个称号。
打铁还需自身硬。舆论监督是一项责任重大的神圣工作，被誉为独立于立法、行政、司法以外的第四种权力。这就要求我们每一个新闻工作者本着对党、对人民、对社会高度负责的精神，谨慎把握好这种权力。要牢固树立马克思主义新闻观，努力提高自身的政治素质，努力提高新闻报道的品位和格调。要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的责任感，自觉践行社会主义核心价值观，弘扬社会正气，坚决抵制任何形式的有偿新闻和有偿不闻，真正担负起舆论监督的重任。
二、注意平衡报道
平衡报道的理念最初源于西方，最早由美国著名政治家本杰明？富兰克林于1729年提出。他在创办《宾夕法尼亚报》时提出：“当人们各持异议的时候，双方均应享用平等的机会让公众听到自己的意见”。
俗话说：兼听则明，偏听则暗。开展新闻舆论监督最重要的是体现公正公平，这就需要记者在报道中注意平衡原则，不能因为投诉人先入为主的反映情况，就偏听偏信，一边倒地声讨批评对象，更不能因为监督对象拒绝采访，而一字不提。记者应站在公平中立的立场上，客观而不只是主观地报道问题。要让“原被告”双方皆有充分发表意见的机会，“一碗水端平”，让事实说话。只有这样才能让读者感受到报道的客观公正，既给反映问题者一个圆满的答复，又让被批评者心服口服，达到“胜负皆服”的社会效果。
2008年引起重大社会反响的著名的舆论监督稿件《甘肃十四名婴儿疑喝三鹿奶粉致肾病》，就是一篇值得学习的平衡报道案例。作者对于婴儿患病的原因进行了广泛的采访，不仅听取了患者家属的反映，又采访了医院的首席医生，还采访了卫生和食药监的主管部门，更让奶粉厂家充分表达看法。在标题制作上也体现了“公正”“平衡”的原则，在主标下还有两个副标：不知是否冒牌产品 豫赣鄂等也有同样病例 样本已送国家鉴定机构；三鹿集团称产品“没质量问题”甘肃省卫生厅今天介绍调查进展。报道刊登后，记者简光洲被媒体称为“代言了2008中国传媒的良心”，极大地提升了媒体的公信力。
三、切勿新闻逼视
“逼视”原指靠近目标而集中视力观看。用在新闻报道中，被形象地指一种过度报道的行为。近些年，少数媒体受各种利益因素的影响，打着舆论监督的幌子，以一种新闻裁判者的姿态，对一些单位和个人采取新闻逼视的手段穷追猛打，远远超出了正常舆论监督的范围，严重影响了媒体在社会大众眼中的公正形象。前面提到的某报记者一年内连续发表10余篇指责某上市公司的报道，就是典型的新闻逼视手段。
其实，新闻逼视与舆论监督有着本质上的区别。按照新闻记者培训教材的表述，在报道动机上，新闻逼视主要目的是达到新闻轰动效应，舆论监督则是让采访对象的不轨行为得到惩处；在报道手段上，新闻逼视常采用长时间、大篇幅的报道手段，舆论监督则是有的放矢，报道量相对较少；在报道人员的身份定位上，新闻逼视中报道人扮演审判者、仲裁者角色，舆论监督中报道人是客观中立的职业新闻人；在报道素材的选择上，新闻逼视有目的寻找容易激发社会情绪的素材，舆论监督报道素材相对较为广泛。
舆论监督是新闻媒体一项重要的社会责任，新闻逼视则是一种新闻职业道德严重失范的行为。舆论监督如果先入为主、抓不准问题、把不好度，甚至带有个人恩怨，极易演变成新闻逼视。舆论监督要避免新闻逼视的情形出现，首先还是思想动机要纯，不要有先入为主的思想，更不能有利益输送，要做到出于公心，没有杂念，态度鲜明，导向正确；其次要客观报道，不越俎代庖，要牢记自己是监督使者，而不是判案法官；第三要有的放矢，切中要害，不失理性，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，不要把批评报道变成迎合少数读者口味的舆论“盛宴”。做到以上几点，新闻逼视是完全可以避免的。
四、采写精益求精
任何新闻报道，准确都是第一位的。而舆论监督报道对准确性的要求更有其独特性。俗话说，差之毫厘，谬以千里。记者描写的一个细节，一句话，一个形容词，稍有不准，都有可能引来监督对象的诘难，甚至惹出新闻官司，这样的事例并不在少数。要做到舆论监督报道经得起推敲，那就要在采写两方面做到精益求精。 首先， 采访应力求全面深入。采访质量的好坏，带来的不仅仅是“巧妇难为无米之炊”的问题，更重要的是影响到对事实的把握。记者采访首选的是深入现场，做到“不到现场不写稿”， 通过电话或社交平台采访只能作为辅助手段。采访中尽可能多问几个“为什么”， 注意采访核实细节，不要偏听偏信，只听一面之词。千万不要因为怕麻烦，就去“想当然”或主观臆测。要在广度和深度上核实新闻源，最大限度还原事实的真相和问题的症结。这个过程可能是很辛苦很艰难的，但这是一个负责任的记者应有的职业道德和敬业精神。
其次是写稿应力求准确精炼。古人说：“一言以兴邦，一言以丧国”，足见得遣词造句的重要性。记者采访掌握的材料，需要用准确精炼的语言表达出来。这样可以让社会大众准确地理解事情的真相。因此，记者的语言表达应力求客观准确公正，忠于事实，要慎用判断性、情感性词语，力避主观色彩，更不能夸大其词。要学会多用直接引语，尽量少用绝对性语言，这样稿件才不会产生歧义，才不会惹来不必要的麻烦。
第三，注意跟踪问效。舆论监督的好坏，关键看结果，这点与其他新闻作品有很大的不同。因此，在批评报道发出之后，记者千万不能躺倒在“功劳簿”上，要注意收集社会反响，及时追踪报道有关单位处理结果，让舆论监督善始善终，落到实处。
五、熟悉政策法律
舆论监督说到底就是为了纠正违反政策和法律的各种问题，维护社会的公平正义。如果新闻工作者政策法律水平低，就很难担负起这一重任。近年来，新闻官司日趋增多，而其中舆论监督报道往往是新闻官司的高发区，这其中与被批评者不满媒体的监督，老虎屁股摸不得有关，也与少数记者法制观念淡薄甚至是不懂法不无关系。
几年前，某省一家报社记者采访了一起村支书带领儿子欺压村民，称霸一方的案件，由于记者对法律用语一知半解，想当然在稿件中把案件称为涉黑案，并在报纸版面显眼地标出涉黑二字，在社会上引起较大轰动，网络争相转载。但案件经审理后，法院认为不构成黑社会性质组织罪，以寻衅滋事罪宣判。被告人入狱后，聘请律师将报社告上法庭，以损害其名誉为由，要求报社赔礼道歉并赔偿损失。虽然案件经有关方面工作，对方撤诉，但给报社带来极大的被动。
出现这样的后果，显然是由于记者不熟悉相关法律造成的。新闻记者大都不是法律专业的毕业生，在涉法采访报道时，如果不注意学习，仅靠一腔热血去搞舆论监督，往往就会出问题、闹笑话。诸如把被告写成被告人，把法律工作者写成律师，把法庭审理阶段的被告人，说成是犯罪嫌疑人，把应由检察机关或法院决定或批准逮捕的权力，写成公安机关批准逮捕等，还有把一般性治安案件当事人称为歹徒，劫匪、凶手等，这些不规范不准确的表述，不仅容易闹笑话，而且极易引发不必要的纠纷。
因此，新闻工作者了解和掌握有关政策法律知识是十分必要的。如在舆论监督报道中，经常遇到涉及到人身权利的采访，如果记者熟悉相关法律常识，注意保护当事人隐私，就不会伤害当事人的情感。还有土地征收和房屋拆迁方面的投诉，这其中既涉及到政策问题，又涉及到法律问题，如果记者平时注意学习和掌握相关的政策和法律规定，就容易搞清是非曲直。
六、注意采访技巧
作为新闻记者，大家都有这样的感受，那就是舆论监督报道采访很难，因为被监督或被批评对象常常有抵触情绪，或跟你太极推手，顾左右而言他，或干脆闭门不见。要让采访取得成功，这就需要讲究一些采访技巧。
首先，应以一种倾听者的姿态打消被批评对象的“敌意”，让采访对象感受到记者的“善意”，愿意把自己对问题的看法、观点甚至委屈吐露给记者。同时尽量让采访在一种“非正式”的氛围中展开，不必一定要掏出采访本，打开摄像机，而是在“拉家常”中了解事实的真相和新闻背后的东西。在电话采访中，面对被批评对象的不耐烦或急于挂断电话，不妨立即把投诉人过激的言辞有意抛出来，让采访对象有种急于想反驳的冲动，这样就能获得一些有用的东西。有道是不怕他乱说话，就怕他不说话，只要采访对象开了口，文章就好做了。
另外，在重大舆论监督特别是涉黑涉恶采访时，可以采取暗访和隐藏身份采访的方式进行，而且应该两人一组相互照应，在遇到危险时应及时与当地公安机关联系，确保自身安全。
采访当中，还要注意取证，即注意录音、录像、拍照、签名等。取证不仅有助于记者获取采访素材和资料，也有利于日后发生纠纷甚至诉讼时，可以拿出有利于媒体的最原始的证据。这一点十分重要，从采访实践来看，很多记者不注意采访资料的保存，稿子见报后，随手就把采访原始资料丢进废纸篓中，或将录音录像资料删除，一但遇到纠纷和新闻官司，就给媒体举证和应对质疑带来麻烦，再去事发地取证，其费时费力可想而知。
（作者单位：安徽法制报社）