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根据用户契合理论,用户非交易性价值在企业经营过程中的作用日益增大。基于此,从用户契合视角出发,系统地分析了平台生态系统中用户价值体系的形成和驱动机制。阐述了平台生态系统中的用户资源贡献和用户价值分类;探索了用户资源到用户终身价值、用户分享价值和用户共创价值的形成机制,并梳理了交易行为、广告行为、分享行为和共创行为在用户价值体系形成过程中的作用;刻画并验证了用户契合对用户价值体系的驱动作用,为平台企业的运营管理以及管理者识别、理解和挖掘用户资源及用户价值提供理论依据。