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摘 要： 随着计算机应用的普及和网络的发展，给人们的工作和生活带来很多方便的同时，随之而来的计算机硬件故障也给用户带来困扰。如何判断和维修硬件故障，这就需要用户学习计算机硬件维修技术，自己动手排除计算机硬件故障。
关键词： 硬件故障；维修技术；维护技术
中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2012）1210039－01
计算机维护分硬件维修和软件维护两部分，硬件维修主要是指计算机上主板、显卡、处理器、硬盘、显示器等硬件设备的维护。软件维护是指计算机系统软件和应用软件的维护。计算机在硬件部分出现的故障比较多，常见的硬件故障有黑屏、开机无显示、频繁死机、IDE口、USB口失灵、显示颜色不正常、显示器抖动、花屏、硬盘无法读写、系统无法启动、硬盘出现坏道、硬件质量不佳、机械故障、老化性故障、人为故障、使用环境影响等现象，通过认真分析和判断，便可查清故障产生的原因，自己动手可排除计算机硬件和软件故障。下面分别介绍计算机维修和维护技术。
1 计算机硬件故障检测维修技术
1）原理分析法。是根据设备自身的基本工作原理，从逻辑关系上进行分析，进而找出故障原因。例如，计算机出现不能引导的故障，应根据系统启动流程，仔细观察系统启动时的屏幕信息提示，分析启动失败的原因，查出故障环节和引起故障的大致范围。原理分析法能够快速地确定故障，是维修中使用最普遍的一种方法。
2）清洁法。对于机房使用环境较差或使用较长的计算机，可用毛刷刷去主板和外设上的灰尘。对于一些插卡或芯片的引脚氧化和接触不良，可用橡皮擦去表面的氧化层，重新插好后开机检查故障是否排除。
3）直接观察法。是通过看、听、摸、闻等方法检查设备故障，这种方法用来检查比较明显的硬件故障。如观察机器是否有转动部件异常响声、异常气味、报警信号、插头及插座松动、电缆线损坏、断线或碰线、元件发烫、烧焦、蜡封融化、元件损坏或管脚断裂、接触不良等现象。
4）最小系统法。拔去怀疑故障的板卡和设备，并根据机器在前后的运行情况进行对比，判断定位故障所在，不断缩小故障范围。通常应首先安装主板，内存，CPU，电源，然后开机检测。如果正常，再加上键盘，显示卡和显示器。如果正常，再依次加装软驱，硬盘，扩展卡等。拔去板卡和设备的顺序正相反。对于拔下的板卡和设备的连接插头还要进行清洁处理，以排除是因接触不良引起的故障。
5）替换法。是通过用相同的插件或元件替代所怀疑的部件来确认故障位置的方法，是一种广泛使用的维修方法。通常在排除故障时很难使用测量或分析方法来确定故障，相比起来最简单的方法就是找同类的部件替换，这样就很快排除硬件故障。
6）比较法。是使用设备正常时的特征与故障时的特征相比较来判断故障原因的方法。该方法适用于部件、器件很难拆卸和安装，或拆卸和安装将会造成部件、器件损坏，以及不清楚应该如何配置参数的情况下。一般情况下，正常机和故障机应处于同一工作状态或外界条件，分别检查两台机器，将正常机器的参数与故障机器的参数进行比较来帮助判断和排除硬件故障。
7）震动敲击法。机器运行时好时坏，可能是虚焊或接触不良或金属氧化电阻增大等原因造成的，对于这种情况可以用震动敲击法进行检查。例如，有的组件管脚没焊好，有时能接触上，有时接触不上，造成机器运行时好时坏。通过轻轻敲击机箱外壳或插件板后，使之彻底接触不良，再进行检查就容易发现硬件故障所在。
8）诊断程序测试法。通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数和辅助硬件维修，但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装I/O总线插槽上的诊断卡等。
排除计算机硬件故障应该有个合理有序的操作流程和原则，应由简到繁，由外到内，先软件后硬件。先检查外部环境，先确认电源故障，接触故障，排除软件方面故障，最后才考虑拆箱和换设备。这样才能提高计算机硬件故障排查效率。
2 计算机硬件维护技术
1）硬盘的维护。硬盘集精密机械、微电子电路、电机驱动、电磁转换等为一体。虽然硬盘技术成熟，使用寿命长，但使用和维护不当也会出现问题。因此使用硬盘时应注意以下4个问题：
① 减少震动与冲击：硬盘在工作时，磁头与盘面浮动高度为0.3?ｍ左右，不工作时，磁头与盘面是接触的。要搬动计算机时，必须在关机后等待主轴电机停止运转才能搬动。
② 防止静电：硬盘的微电子电路中控制部分的芯片是用MOS工艺制成的，对静电很敏感。在拆装维护过程时不可在橡皮或塑料垫板上进行，因为这样的工作台带有上百伏的静电，会损坏硬盘机MOS器件。
③ 合理的环境温度：硬盘温度过高，会使硬盘的电路工作不稳定、出现读写错误和坏道。因此合理的环境温会延长使硬盘使用寿命。
④ 防止感染病毒：使用软盘、光盘和上网时，注意防止病毒的感染，经常备份硬盘上的重要文件和数据，防止硬盘出现问题造成文件和数据丢失。
2）光盘驱动器的维护。影响光驱寿命主要是激光头，过多的灰尘也是激光头功能受到影响的主要原因，经常保持光驱的清洁是日常维护的重要内容。通常光盘驱动器的机械部件维护可以用棉签蘸取酒精擦拭即可，而激光头只能用气囊吹掉激光头上的灰尘即可。要使用正版光盘，不要购买和使用盗版光盘，这样可延长光驱的使用寿命。
3）显示器的维护。显示器的清洁维护分为内和外两部分。显示屏幕表面有一层化学物质涂层，不要用酒精等化学溶液擦拭，可用脱脂棉或镜头纸从显示屏幕内向外壳擦拭。显示
器内部除尘部位是显像管、高压包和显像管尾部电源，主电路板中间缝隙灰尘可用毛刷和皮老虎清除。
4）电源的维护。电源是计算机正常运行的重要保障，电源使用久了盒内的各个部件吸附着灰尘，风扇、功率晶体管和散热片堆积的灰尘影响散热，在室温较高时，如果电源散热不好，将烧毁功率晶体管。因此电源的除尘维护是十分必要的，另外风扇要定期加润滑油。
5）鼠标的维护。鼠标在使用过程中与鼠标垫相接触，会将灰尘带入鼠标内。灰尘附着在垂直滚轴、水平滚轴及定位轮上，会使鼠标使用失灵。因此要经常用水湿润脱脂棉或镜头纸擦拭橡胶球、垂直滚轴、水平滚轴及定位轮上的灰尘，保持鼠标的清洁。
6）键盘的维护。键盘是最常用的输入设备之一，是一种机电设备，使用频繁，键盘底座与各按键之间缝隙较大，灰尘容易进入。因此定期对键盘作清洁维护是十分必要的。键盘有机械式按键键盘和电触点按键键盘两种。机械式按键键盘的电路板可用毛刷扫除上面的的灰尘，如有某个按键失灵，用烙铁焊下按键进行维修或用同型号按键替换失灵按键。电触点按键键盘是通过上下触点层圆形金属触点接触送出按键信号的，薄膜上圆形金属触点有氧化现象时需用橡皮擦拭干净即可。
3 结束语
掌握以上计算机硬件故障检测维修技术和维护技术，对日常维修和维护是非常有益的。在今后的维修和维护过程中要多学习、勤思考和多动手，逐步积累实践经验，提高维修和维护水平。平时保持良好的计算机工作环境，注意防尘、防潮和防误操作，保证电源供应的稳定性，预防网络病毒的侵入，减少计算机硬件和软件故障的发生率，确保计算机正常运行。
参考文献：
[1]王永平，计算机维修教程，清华大学出版社，2004，2.
[2]新时代工作室，电脑故障排除1000，机械工业出版社，2006，1.
[3]导向科技，电脑常见故障排除精讲1000例，人民邮电出版社，2002，12.
[4]本书编委会，计算机维护与维修实用教程，西北工业大学出版社，2003，6.
[5]瓮正科，计算机维护技术，清华大学出版社，2004，5.
作者介绍：
王小惠（1962-），女，上海人，大专，工程师，陕西陕钢物业资产管理有限公司，研究方向：计算机应用开发。
关键词： 硬件故障；维修技术；维护技术
中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2012）1210039－01
计算机维护分硬件维修和软件维护两部分，硬件维修主要是指计算机上主板、显卡、处理器、硬盘、显示器等硬件设备的维护。软件维护是指计算机系统软件和应用软件的维护。计算机在硬件部分出现的故障比较多，常见的硬件故障有黑屏、开机无显示、频繁死机、IDE口、USB口失灵、显示颜色不正常、显示器抖动、花屏、硬盘无法读写、系统无法启动、硬盘出现坏道、硬件质量不佳、机械故障、老化性故障、人为故障、使用环境影响等现象，通过认真分析和判断，便可查清故障产生的原因，自己动手可排除计算机硬件和软件故障。下面分别介绍计算机维修和维护技术。
1 计算机硬件故障检测维修技术
1）原理分析法。是根据设备自身的基本工作原理，从逻辑关系上进行分析，进而找出故障原因。例如，计算机出现不能引导的故障，应根据系统启动流程，仔细观察系统启动时的屏幕信息提示，分析启动失败的原因，查出故障环节和引起故障的大致范围。原理分析法能够快速地确定故障，是维修中使用最普遍的一种方法。
2）清洁法。对于机房使用环境较差或使用较长的计算机，可用毛刷刷去主板和外设上的灰尘。对于一些插卡或芯片的引脚氧化和接触不良，可用橡皮擦去表面的氧化层，重新插好后开机检查故障是否排除。
3）直接观察法。是通过看、听、摸、闻等方法检查设备故障，这种方法用来检查比较明显的硬件故障。如观察机器是否有转动部件异常响声、异常气味、报警信号、插头及插座松动、电缆线损坏、断线或碰线、元件发烫、烧焦、蜡封融化、元件损坏或管脚断裂、接触不良等现象。
4）最小系统法。拔去怀疑故障的板卡和设备，并根据机器在前后的运行情况进行对比，判断定位故障所在，不断缩小故障范围。通常应首先安装主板，内存，CPU，电源，然后开机检测。如果正常，再加上键盘，显示卡和显示器。如果正常，再依次加装软驱，硬盘，扩展卡等。拔去板卡和设备的顺序正相反。对于拔下的板卡和设备的连接插头还要进行清洁处理，以排除是因接触不良引起的故障。
5）替换法。是通过用相同的插件或元件替代所怀疑的部件来确认故障位置的方法，是一种广泛使用的维修方法。通常在排除故障时很难使用测量或分析方法来确定故障，相比起来最简单的方法就是找同类的部件替换，这样就很快排除硬件故障。
6）比较法。是使用设备正常时的特征与故障时的特征相比较来判断故障原因的方法。该方法适用于部件、器件很难拆卸和安装，或拆卸和安装将会造成部件、器件损坏，以及不清楚应该如何配置参数的情况下。一般情况下，正常机和故障机应处于同一工作状态或外界条件，分别检查两台机器，将正常机器的参数与故障机器的参数进行比较来帮助判断和排除硬件故障。
7）震动敲击法。机器运行时好时坏，可能是虚焊或接触不良或金属氧化电阻增大等原因造成的，对于这种情况可以用震动敲击法进行检查。例如，有的组件管脚没焊好，有时能接触上，有时接触不上，造成机器运行时好时坏。通过轻轻敲击机箱外壳或插件板后，使之彻底接触不良，再进行检查就容易发现硬件故障所在。
8）诊断程序测试法。通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数和辅助硬件维修，但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装I/O总线插槽上的诊断卡等。
排除计算机硬件故障应该有个合理有序的操作流程和原则，应由简到繁，由外到内，先软件后硬件。先检查外部环境，先确认电源故障，接触故障，排除软件方面故障，最后才考虑拆箱和换设备。这样才能提高计算机硬件故障排查效率。
2 计算机硬件维护技术
1）硬盘的维护。硬盘集精密机械、微电子电路、电机驱动、电磁转换等为一体。虽然硬盘技术成熟，使用寿命长，但使用和维护不当也会出现问题。因此使用硬盘时应注意以下4个问题：
① 减少震动与冲击：硬盘在工作时，磁头与盘面浮动高度为0.3?ｍ左右，不工作时，磁头与盘面是接触的。要搬动计算机时，必须在关机后等待主轴电机停止运转才能搬动。
② 防止静电：硬盘的微电子电路中控制部分的芯片是用MOS工艺制成的，对静电很敏感。在拆装维护过程时不可在橡皮或塑料垫板上进行，因为这样的工作台带有上百伏的静电，会损坏硬盘机MOS器件。
③ 合理的环境温度：硬盘温度过高，会使硬盘的电路工作不稳定、出现读写错误和坏道。因此合理的环境温会延长使硬盘使用寿命。
④ 防止感染病毒：使用软盘、光盘和上网时，注意防止病毒的感染，经常备份硬盘上的重要文件和数据，防止硬盘出现问题造成文件和数据丢失。
2）光盘驱动器的维护。影响光驱寿命主要是激光头，过多的灰尘也是激光头功能受到影响的主要原因，经常保持光驱的清洁是日常维护的重要内容。通常光盘驱动器的机械部件维护可以用棉签蘸取酒精擦拭即可，而激光头只能用气囊吹掉激光头上的灰尘即可。要使用正版光盘，不要购买和使用盗版光盘，这样可延长光驱的使用寿命。
3）显示器的维护。显示器的清洁维护分为内和外两部分。显示屏幕表面有一层化学物质涂层，不要用酒精等化学溶液擦拭，可用脱脂棉或镜头纸从显示屏幕内向外壳擦拭。显示
器内部除尘部位是显像管、高压包和显像管尾部电源，主电路板中间缝隙灰尘可用毛刷和皮老虎清除。
4）电源的维护。电源是计算机正常运行的重要保障，电源使用久了盒内的各个部件吸附着灰尘，风扇、功率晶体管和散热片堆积的灰尘影响散热，在室温较高时，如果电源散热不好，将烧毁功率晶体管。因此电源的除尘维护是十分必要的，另外风扇要定期加润滑油。
5）鼠标的维护。鼠标在使用过程中与鼠标垫相接触，会将灰尘带入鼠标内。灰尘附着在垂直滚轴、水平滚轴及定位轮上，会使鼠标使用失灵。因此要经常用水湿润脱脂棉或镜头纸擦拭橡胶球、垂直滚轴、水平滚轴及定位轮上的灰尘，保持鼠标的清洁。
6）键盘的维护。键盘是最常用的输入设备之一，是一种机电设备，使用频繁，键盘底座与各按键之间缝隙较大，灰尘容易进入。因此定期对键盘作清洁维护是十分必要的。键盘有机械式按键键盘和电触点按键键盘两种。机械式按键键盘的电路板可用毛刷扫除上面的的灰尘，如有某个按键失灵，用烙铁焊下按键进行维修或用同型号按键替换失灵按键。电触点按键键盘是通过上下触点层圆形金属触点接触送出按键信号的，薄膜上圆形金属触点有氧化现象时需用橡皮擦拭干净即可。
3 结束语
掌握以上计算机硬件故障检测维修技术和维护技术，对日常维修和维护是非常有益的。在今后的维修和维护过程中要多学习、勤思考和多动手，逐步积累实践经验，提高维修和维护水平。平时保持良好的计算机工作环境，注意防尘、防潮和防误操作，保证电源供应的稳定性，预防网络病毒的侵入，减少计算机硬件和软件故障的发生率，确保计算机正常运行。
参考文献：
[1]王永平，计算机维修教程，清华大学出版社，2004，2.
[2]新时代工作室，电脑故障排除1000，机械工业出版社，2006，1.
[3]导向科技，电脑常见故障排除精讲1000例，人民邮电出版社，2002，12.
[4]本书编委会，计算机维护与维修实用教程，西北工业大学出版社，2003，6.
[5]瓮正科，计算机维护技术，清华大学出版社，2004，5.
作者介绍：
王小惠（1962-），女，上海人，大专，工程师，陕西陕钢物业资产管理有限公司，研究方向：计算机应用开发。