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<正> 柔性管理是相对刚性管理提出来的,它是一种“以人为本”的管理,依据组织的共同价值观和文化、精神气氛进行的人格化管理,是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制方式,在组织成员心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理是一种现代的企业管理模式,目前在发达的市场经济国家广泛采用。笔者借此谈点粗