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摘 要：后勤管理工作是供电企业的一项重要工作。本文首先阐述了要提高对后勤工作重要性的认识，在此基础上提出要规范对后勤工作的管理，做好后勤归档建制工作，建设一支高素质的工作队伍，这些是做好供电企业后勤服务工作的保证。
关键词：供电企业 ；后勤服务 ；后勤管理
中图分类号:U223；文献标识码：A ；文章编号：
当前，随着供电企业改革的不断深化，后勤保障起着越来越重要的作用。后勤服务工作不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机较大，没有固定模式的工作。它服务于供电公司各项工作，必须以大局为先，以服务为重。那么如何才能做好后勤服务工作更好地适应改革发展的需要呢？
1当前后勤工作问题的主要表现为“五多五少”
1.1摆现象多,深入分析少。供电企业的后勤管理形势分析只停留在摆具体现象,查具体表现上,对导致问题发生的原因缺乏分析研究,不能追根求源,深挖细抠,只知其然,不知其所以然。
1.2个别分析多,综合分析少。供电企业对后勤建设形势分析的任务不清楚,简单地认为后勤建设形势分析就是全面分析,从而很难把握住后勤建设的倾向性,造成分析问题的“死角”。
1.3行政分析多,方法分析少。一些单位后勤建设形势分析缺乏思想性,往往把后勤建设形势分析会开成行政会议,把布置行管任务,提行政要求代替后勤建設分析。对发生的问题只从管理上找原因,不从思想上挖根源,在制定措施上只注重行政管理,忽视思想引导,使后勤管理分析在低层次徘徊。
1.4分析下面多,分析上面少。个别供电企业干部的眼睛习惯盯着下面,很少自己“照照镜子”,进行自我解剖。
1.5指令性分析多,自觉分析少。主要表现在,一些供电企业上级有要求时就分析,没有要求就不分析;要求严时认真分析,要求松时,简单分析,把后勤建设形势分析当作单纯的任务被动应付。
2提高对后勤工作重要性的认识
提高认识、重视后勤是搞好此项工作重要的思想基础。后勤工作的重要性，主要体现在以下三个方面：
2.1后勤保障是供电企业实现预期管理目标必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。
2.2后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服务对象是人，是对全体职工的服务。把后勤工作搞好了，就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性。
2.3省略业在发展过程中不断自我修正、自我完善的结果；是企业制定规章、规程、制度的科学依据，具有准确性、可信性和可操作性；是培养员工形成正确人生观、价值观的途径；是企业内部最有效的管理机制。
在综合服务中心日常的工作中，无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定工作目标。要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年年初，综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作，推进值班、运行、资料、组织工作等等各个方面工作的归档建制，做到办事有制度，考核有标准，操作有规范。提高基础管理意识，以形成综合服务中心特定的企业管理文化。
3供电企业后勤管理改革对策
供电企业的后勤服务改革，是建立和完善与社会主义市场经济体制和机构改革要求相适应的后勤管理体制、服务运营机制和保障体系，努力发展后勤经济，解放和发展后勤生产力。供电企业后勤改革应引起各级领导的高度重视，切不可有“背包袱”的错误观念，而应把后勤社会化改革作为一种产业来办，使之成为企业发展的新的经济增长点。对于系统后勤存在的现状问题，既要引起注意予以倾斜支持，又要重视后勤内部挖潜和创收；既要解决当前困难，更要着眼于提升系统后勤的可持续发展能力。
3.1突破体制
过去单位后勤，几乎完全是内部服务型的体制。几年来的改革，是改变这种体制，按照现代市场经济体制的要求，使其从内部走向外部，实现社会化服务和社会化管理，从而建立适应社会主义市场经济的结构和框架。从内部服务型的后勤走向社会化后勤。将后勤行政管理职能与后勤服务职能进行分离，根据各自的工作特点和职能要求来构筑新的管理和服务体制，使其真正按照自身规律运行。在管理上要进一步规范各级后勤管理部门的行政管理职能，研究制订各项管理制度和标准，真正做到依法行政。在服务上要求机关和后勤服务部门转变观念，根据政事分开、企事分开和福利性、保障性服务与经营性服务分开的原则。
3.2转换机制
一方而要加大后勤管理职能的创新，推进后勤保障制度改革，供电企业行政用房的管理体制和分配方式，创新供电企业行政用房和职工住房的管理体制和供给制度;改革机关职工生活服务保障的实物分配方式，逐步实现货币化分配等等。另
一方面，要加快后勤服务部门的机制转换。一要改革机关后勤服务经费的拨付方式，建立和完善后勤服务费用的结算制度;二要改革后勤服务部门的管理模式，建立新的服务运行机制，按照企业化管理的要求，深化服务部门内部的财务资产、用人用工和分配制度改革;三要培育市场。后勤服务社会化是后勤改革的方向和目标;培育后勤服务市场是深化后勤体制改革的一项重要内容。因此，首先要培育和形成机关后勤服务市场。主要是通过深化机关后勤体制改革，在管理和服务的体制上，形成行政主体和服务单位市场法人主体;在后勤资产的界定和运营上，形成后勤资产的所有者主体和资产运营主体;在服务需求和供应的结算形式上，形成后勤服务的需求主体和后勤服务的供应主体，从而培育和形成后勤服务的需求市场和后勤服务的供应市场。
建立社会主义市场经济客观上需要供电企业后勤服务要走向社会化，而后勤服务社会化呼唤着用企业家精神改革后勤管理部门。一个个以市场为导向的、竞争性的、有使命感的、有经营自主权的、受“顾客”驱使的、讲求效果的后勤管理部门站立起来的时候，解放和发展后勤服务生产力就会变为现实。
近年来，为适应现代物业自动化管理需要，供电企业把后勤人员也纳入供电企业培训的计划。要经常组织理论和业务学习，不定期组织后勤人员认真学习邓小平理论，学习宪法和法律，学习党的路线、方针、政策，学习市场经济知识和业务知识，不断提高后勤人员的政治理沦素质。在此基础上，还要督促他们搞好自学，形成浓厚的学习氛围。通过学习，升华思想，净化灵魂，提高觉悟，从而激发工作热情。其次要善于培养良好的职业道德。后勤管理人员生活待遇可能比其他分子公司还有差距，这一点后勤人员的感受更深。我们要加强纪律教育，廉洁自律教育，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修从政之德，通过做潜移默化的工作，平时点滴养成，锻造一批工作细致，服务周到，为人谦虚、与人为善的后勤队伍。第三，要注重做过细的思想工作。精神和思想是人们行动的先导。要根据后勤工作的特点和每个人的思想实际，做好每个人的思想工作，努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。
4结束语
搞好后勤服务工作，是学习实践科学发展观的具体要求，是为职工办实事、办好事的具体体现。我们要抓住机遇，开拓进取，优化后勤资源配置，完善相应机制，使集团公司后勤服务工作更趋规范化、人性化、科学化。
参考文献:
[1]朱永庚.后勤流程管理.天津:天津大学出版社,2009,9.
[2]孙宗虎.人力资源与行政后勤工作执行流程.北京:人民邮电出版社.2010.5.
关键词：供电企业 ；后勤服务 ；后勤管理
中图分类号:U223；文献标识码：A ；文章编号：
当前，随着供电企业改革的不断深化，后勤保障起着越来越重要的作用。后勤服务工作不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机较大，没有固定模式的工作。它服务于供电公司各项工作，必须以大局为先，以服务为重。那么如何才能做好后勤服务工作更好地适应改革发展的需要呢？
1当前后勤工作问题的主要表现为“五多五少”
1.1摆现象多,深入分析少。供电企业的后勤管理形势分析只停留在摆具体现象,查具体表现上,对导致问题发生的原因缺乏分析研究,不能追根求源,深挖细抠,只知其然,不知其所以然。
1.2个别分析多,综合分析少。供电企业对后勤建设形势分析的任务不清楚,简单地认为后勤建设形势分析就是全面分析,从而很难把握住后勤建设的倾向性,造成分析问题的“死角”。
1.3行政分析多,方法分析少。一些单位后勤建设形势分析缺乏思想性,往往把后勤建设形势分析会开成行政会议,把布置行管任务,提行政要求代替后勤建設分析。对发生的问题只从管理上找原因,不从思想上挖根源,在制定措施上只注重行政管理,忽视思想引导,使后勤管理分析在低层次徘徊。
1.4分析下面多,分析上面少。个别供电企业干部的眼睛习惯盯着下面,很少自己“照照镜子”,进行自我解剖。
1.5指令性分析多,自觉分析少。主要表现在,一些供电企业上级有要求时就分析,没有要求就不分析;要求严时认真分析,要求松时,简单分析,把后勤建设形势分析当作单纯的任务被动应付。
2提高对后勤工作重要性的认识
提高认识、重视后勤是搞好此项工作重要的思想基础。后勤工作的重要性，主要体现在以下三个方面：
2.1后勤保障是供电企业实现预期管理目标必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。
2.2后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服务对象是人，是对全体职工的服务。把后勤工作搞好了，就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性。
2.3省略业在发展过程中不断自我修正、自我完善的结果；是企业制定规章、规程、制度的科学依据，具有准确性、可信性和可操作性；是培养员工形成正确人生观、价值观的途径；是企业内部最有效的管理机制。
在综合服务中心日常的工作中，无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定工作目标。要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年年初，综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作，推进值班、运行、资料、组织工作等等各个方面工作的归档建制，做到办事有制度，考核有标准，操作有规范。提高基础管理意识，以形成综合服务中心特定的企业管理文化。
3供电企业后勤管理改革对策
供电企业的后勤服务改革，是建立和完善与社会主义市场经济体制和机构改革要求相适应的后勤管理体制、服务运营机制和保障体系，努力发展后勤经济，解放和发展后勤生产力。供电企业后勤改革应引起各级领导的高度重视，切不可有“背包袱”的错误观念，而应把后勤社会化改革作为一种产业来办，使之成为企业发展的新的经济增长点。对于系统后勤存在的现状问题，既要引起注意予以倾斜支持，又要重视后勤内部挖潜和创收；既要解决当前困难，更要着眼于提升系统后勤的可持续发展能力。
3.1突破体制
过去单位后勤，几乎完全是内部服务型的体制。几年来的改革，是改变这种体制，按照现代市场经济体制的要求，使其从内部走向外部，实现社会化服务和社会化管理，从而建立适应社会主义市场经济的结构和框架。从内部服务型的后勤走向社会化后勤。将后勤行政管理职能与后勤服务职能进行分离，根据各自的工作特点和职能要求来构筑新的管理和服务体制，使其真正按照自身规律运行。在管理上要进一步规范各级后勤管理部门的行政管理职能，研究制订各项管理制度和标准，真正做到依法行政。在服务上要求机关和后勤服务部门转变观念，根据政事分开、企事分开和福利性、保障性服务与经营性服务分开的原则。
3.2转换机制
一方而要加大后勤管理职能的创新，推进后勤保障制度改革，供电企业行政用房的管理体制和分配方式，创新供电企业行政用房和职工住房的管理体制和供给制度;改革机关职工生活服务保障的实物分配方式，逐步实现货币化分配等等。另
一方面，要加快后勤服务部门的机制转换。一要改革机关后勤服务经费的拨付方式，建立和完善后勤服务费用的结算制度;二要改革后勤服务部门的管理模式，建立新的服务运行机制，按照企业化管理的要求，深化服务部门内部的财务资产、用人用工和分配制度改革;三要培育市场。后勤服务社会化是后勤改革的方向和目标;培育后勤服务市场是深化后勤体制改革的一项重要内容。因此，首先要培育和形成机关后勤服务市场。主要是通过深化机关后勤体制改革，在管理和服务的体制上，形成行政主体和服务单位市场法人主体;在后勤资产的界定和运营上，形成后勤资产的所有者主体和资产运营主体;在服务需求和供应的结算形式上，形成后勤服务的需求主体和后勤服务的供应主体，从而培育和形成后勤服务的需求市场和后勤服务的供应市场。
建立社会主义市场经济客观上需要供电企业后勤服务要走向社会化，而后勤服务社会化呼唤着用企业家精神改革后勤管理部门。一个个以市场为导向的、竞争性的、有使命感的、有经营自主权的、受“顾客”驱使的、讲求效果的后勤管理部门站立起来的时候，解放和发展后勤服务生产力就会变为现实。
近年来，为适应现代物业自动化管理需要，供电企业把后勤人员也纳入供电企业培训的计划。要经常组织理论和业务学习，不定期组织后勤人员认真学习邓小平理论，学习宪法和法律，学习党的路线、方针、政策，学习市场经济知识和业务知识，不断提高后勤人员的政治理沦素质。在此基础上，还要督促他们搞好自学，形成浓厚的学习氛围。通过学习，升华思想，净化灵魂，提高觉悟，从而激发工作热情。其次要善于培养良好的职业道德。后勤管理人员生活待遇可能比其他分子公司还有差距，这一点后勤人员的感受更深。我们要加强纪律教育，廉洁自律教育，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修从政之德，通过做潜移默化的工作，平时点滴养成，锻造一批工作细致，服务周到，为人谦虚、与人为善的后勤队伍。第三，要注重做过细的思想工作。精神和思想是人们行动的先导。要根据后勤工作的特点和每个人的思想实际，做好每个人的思想工作，努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。
4结束语
搞好后勤服务工作，是学习实践科学发展观的具体要求，是为职工办实事、办好事的具体体现。我们要抓住机遇，开拓进取，优化后勤资源配置，完善相应机制，使集团公司后勤服务工作更趋规范化、人性化、科学化。
参考文献:
[1]朱永庚.后勤流程管理.天津:天津大学出版社,2009,9.
[2]孙宗虎.人力资源与行政后勤工作执行流程.北京:人民邮电出版社.2010.5.