dILAS数字图书馆实时咨询系统的设计与实现

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dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统.该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用.其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等.使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障.参考文献5.
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