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摘 要：在经济高速发展的新时期，人们对于用电的需求量也越来越大，当前电力已成为确保生活生产顺利运转的一项重要能源。同时，用电过程当中所存在的诸多不良现象与问题对电力企业经济效益造成了严重的影响，更为重要的在于，这类现象使得用户用电不安全因素大大增加。所以，在电力企业各项工作当中用电检查相关工作已成为企业经营与管理的重要部分。本文从用电检查相关管理工作的各项问题出发，分析和探讨了用电检查工作有效开展的各项应对措施。
关键词：用电检查；管理；问题；有效措施
多年以来，用电检查工作一直是电力企业十分重视的关键部分，这是由于其本身的性质所决定的，它关系着用户人身安全与财产安全，关系着企业效益以及国家利益。电力企业通过相应的电力检查工作对电力用户进行约束，有效促使用电用户的优化用电行为，并且针对某些不良的用电行为进行解决，维持电力企业健康合理的发展。目前，我國用电检查相关管理工作尽管获得了较大进步，用电违规问题的总体比例有了大幅度的降低，但是因为客户在总体数量上的庞大性，用电检查的管理工作仍存在着巨大难度，不可避免的也产生了诸多问题，而用电检查有效管理的提高也成为电力企业必须加以重视的重要问题。
1、用电检查工作重要意义的分析
1.1 用电检查工作的加强是安全保障的需要
对于用电用户而言，电力设备安全保障具有十分关键的重要意义，一旦电力设备发生故障将会造成用电用户财产上的极大损失。不科学的用电方法有可能会造成电器损毁，对供电网络的电力输送形成影响，严重的将对生命财产造成威胁。
1.2 用电检查相关工作为用户提供优质服务
市场经济的体制下，电力企业所面对的客户众多，只有服务体系足够完善才能够抢占有利市场，确保电力企业经济效益。作为电力系统售后服务工作的重要部分，用电检查相关管理工作也是电力企业的重要职能之一，是赢得用户青睐的重要途径。并且，用电检查也成为电力营销的工作内容之一，电力检查的进一步完善是品牌形象树立以及经济效益提高的重要保障。
1.3 用电检查能够让供电与用电双方的利益获得保障
通过相关的用电检查方式，电力企业就客户的错误用电方式作出纠正，确保客户与供电网安全，与此同时，向客户提供相应的技术支持与帮助，进行正确指导，保护企业与用户的双方利益。
2、当前用电检查工作管理方面电力企业面临的问题
2.1 相关部门对用电检查的管理工作重视程度不够
某些电力企业将电力生产与营销放在重点工作内容上，只重视企业盈利，而忽略检查管理相关工作，这也凸显出管理者对于用电检查的管理工作明显重视不够的问题。而有的企业尽管已经认识到用电检查相关管理工作的重要性，也出台了与用电检查管理相关的规定与政策，却没能将制度落到实处，流于形式。
2.2 专业能力过硬的管理工作人员缺乏
我国《用电检查工作管理办法》明确规定，用电检查人员从事相关的工作必须具备相应的用电检查资格证。一个用电检查工作人员一年的工作量和工作强度都相当大，这就更加应该对用电检查人员的专业性有所要求。而资料显示，一个供电企业持有用电检查资格证的人员占整个单位人员比例不到10%。此外，用电检查人员的实际操作能力也不够强。很多现场工作的用电检查管理人员对一些违规用电的行为不能及时发现和处理，使供电企业造成了严重的损失。
2.3 先进科学的管理手段的缺乏
在平时的用电检查工作中，用电检查人员因为不重视用电检查执行程序的规范性，常常在面对电力用户的违章用电和窃电事实的时候，因为难以掌握证据而不能对其进行处罚。而且用电检查工作人员经常因为不按照规范的工作程序操作，在与违规客户的纠纷中处于不利地位而使企业在走上司法程序的时候败诉。
2.4 用电检查相关工作的效率不高
在电力企业管理工作当中，用电检查的管理是其中重要的组成部分，且用电检查相关工作效率的高低将对企业经济效益与企业形象造成直接的影响。我国供电企业当前现在表现为，用电检查工作人员不够，电力设备仪器相对落后，要应付庞大数量的用户存在不小难度。再加上电力行业管理模式缺乏先进性与科学性，用电检查工作在流程上高效性不足，导致管理效率较低，也影响着整个电力企业的效益。
3、电力企业用电检查各项管理工作措施分析
3.1 加强工作人员观念的转变，认识用电检查工作的重要性
第一，电力系统用电检查的工作属于一项长期性的工作，也只有将用电检查作为一项长期工作来抓，做好用电检查重要性的宣传，才能从企业与客户两个层面来提高对其的重视关注度；第二，提升整个社会关于用电检查的认识度，只有整体环境上对其重要性有新的认识才能将用电检查相关工作顺利开展。
3.2 加强用电检查相关人员业务能力上的培训
很多用电检查人员因为没经过电力方面的专业培训，现场操作能力差，经验有限，无法对用电客户的违法、违规用电行为及时发现和处理，给企业造成严重的财产损失。对用电检查人员加强业务培训，提高他们的实际操作能力，是供电企业提高用电检查管理效率的必要条件。供电企业可以聘请经验丰富的专业教师对相关工作人员进行理论指导，并在企业内部培养自己的培训人才，周期性的对相关工作人员进行业务能力的培训。这样不但可以增加用电检查工作人员的数量，也在很大程度上提高其业务能力，为供电企业积累更多更专业的用电检查技术人员。
3.3 电力企业进行用电检查专业化的管理
供电企业应严格按照专业化和标准化进行管理，以提高工作效率。用电检查人员应对客户进行分管责任，即指定每个用电检查人员负责一定数量的用电客户，对他们的用电情况进行帮助、监督和指导，能够很大程度上提高供电企业的工作效率。此外，制定科学的用电检查的计划，可以发挥其更加全面作用，能对用电客户的需求进行充分的考虑，避免不必要的资源浪费。供电企业还应该具有用电检查工作的创新意识，从检查、监督、指导、服务各环节上寻找便捷高效的工作方式，以提高用电检查工作的效率。
3.4 用电检查发展趋势为差异化的服务
所谓差异化的服务指的是根据不同的客户需求采取不同服务方式，以科学合理的“差异化”提升服务效率。在当前市场经济的体制背景下，电力企业需具备与时俱进发展理念，用科学发展的意识做事业。当下用电市场现状具体表现出用电客户数量多且情况复杂的现象，千篇一律式的服务对待所有客户早已无法满足用电用户的需求。而服务的差异化能够对电力企业工作效率与服务水平进行一定程度的提高，也能就用电检查相关工作进行科学合理的管理，已成为用电检查相关管理工作发展的必然趋势。
结束语
用电检查相关管理工作有效性的提高，给电力企业营造了一个有利的环境，有助于电力企业经济效益的提高，对于用电用户合理用电规范化以及保护用电用户人身安全与财产安全都具有十分重要的意义。电力企业需对当前用电检查相关管理工作当中所存在的各项问题做到充分的认识，并在此基础上加强相应的管理，探讨出更多的有效方法与措施促进用电检查工作效益的提高。
参考文献
【1】林坚，陈彬生.浅谈当前供电企业强化用电检查管理[J].中国新技术产品，2013（1）
【2】刘路. 对供电企业用电检查管理模式的探讨[J] . 电流与资源.2013（4）
【3】周虹宏.如何加强当前供电企业用电检查的管理工作[J].科技创业家.2012（1）
关键词：用电检查；管理；问题；有效措施
多年以来，用电检查工作一直是电力企业十分重视的关键部分，这是由于其本身的性质所决定的，它关系着用户人身安全与财产安全，关系着企业效益以及国家利益。电力企业通过相应的电力检查工作对电力用户进行约束，有效促使用电用户的优化用电行为，并且针对某些不良的用电行为进行解决，维持电力企业健康合理的发展。目前，我國用电检查相关管理工作尽管获得了较大进步，用电违规问题的总体比例有了大幅度的降低，但是因为客户在总体数量上的庞大性，用电检查的管理工作仍存在着巨大难度，不可避免的也产生了诸多问题，而用电检查有效管理的提高也成为电力企业必须加以重视的重要问题。
1、用电检查工作重要意义的分析
1.1 用电检查工作的加强是安全保障的需要
对于用电用户而言，电力设备安全保障具有十分关键的重要意义，一旦电力设备发生故障将会造成用电用户财产上的极大损失。不科学的用电方法有可能会造成电器损毁，对供电网络的电力输送形成影响，严重的将对生命财产造成威胁。
1.2 用电检查相关工作为用户提供优质服务
市场经济的体制下，电力企业所面对的客户众多，只有服务体系足够完善才能够抢占有利市场，确保电力企业经济效益。作为电力系统售后服务工作的重要部分，用电检查相关管理工作也是电力企业的重要职能之一，是赢得用户青睐的重要途径。并且，用电检查也成为电力营销的工作内容之一，电力检查的进一步完善是品牌形象树立以及经济效益提高的重要保障。
1.3 用电检查能够让供电与用电双方的利益获得保障
通过相关的用电检查方式，电力企业就客户的错误用电方式作出纠正，确保客户与供电网安全，与此同时，向客户提供相应的技术支持与帮助，进行正确指导，保护企业与用户的双方利益。
2、当前用电检查工作管理方面电力企业面临的问题
2.1 相关部门对用电检查的管理工作重视程度不够
某些电力企业将电力生产与营销放在重点工作内容上，只重视企业盈利，而忽略检查管理相关工作，这也凸显出管理者对于用电检查的管理工作明显重视不够的问题。而有的企业尽管已经认识到用电检查相关管理工作的重要性，也出台了与用电检查管理相关的规定与政策，却没能将制度落到实处，流于形式。
2.2 专业能力过硬的管理工作人员缺乏
我国《用电检查工作管理办法》明确规定，用电检查人员从事相关的工作必须具备相应的用电检查资格证。一个用电检查工作人员一年的工作量和工作强度都相当大，这就更加应该对用电检查人员的专业性有所要求。而资料显示，一个供电企业持有用电检查资格证的人员占整个单位人员比例不到10%。此外，用电检查人员的实际操作能力也不够强。很多现场工作的用电检查管理人员对一些违规用电的行为不能及时发现和处理，使供电企业造成了严重的损失。
2.3 先进科学的管理手段的缺乏
在平时的用电检查工作中，用电检查人员因为不重视用电检查执行程序的规范性，常常在面对电力用户的违章用电和窃电事实的时候，因为难以掌握证据而不能对其进行处罚。而且用电检查工作人员经常因为不按照规范的工作程序操作，在与违规客户的纠纷中处于不利地位而使企业在走上司法程序的时候败诉。
2.4 用电检查相关工作的效率不高
在电力企业管理工作当中，用电检查的管理是其中重要的组成部分，且用电检查相关工作效率的高低将对企业经济效益与企业形象造成直接的影响。我国供电企业当前现在表现为，用电检查工作人员不够，电力设备仪器相对落后，要应付庞大数量的用户存在不小难度。再加上电力行业管理模式缺乏先进性与科学性，用电检查工作在流程上高效性不足，导致管理效率较低，也影响着整个电力企业的效益。
3、电力企业用电检查各项管理工作措施分析
3.1 加强工作人员观念的转变，认识用电检查工作的重要性
第一，电力系统用电检查的工作属于一项长期性的工作，也只有将用电检查作为一项长期工作来抓，做好用电检查重要性的宣传，才能从企业与客户两个层面来提高对其的重视关注度；第二，提升整个社会关于用电检查的认识度，只有整体环境上对其重要性有新的认识才能将用电检查相关工作顺利开展。
3.2 加强用电检查相关人员业务能力上的培训
很多用电检查人员因为没经过电力方面的专业培训，现场操作能力差，经验有限，无法对用电客户的违法、违规用电行为及时发现和处理，给企业造成严重的财产损失。对用电检查人员加强业务培训，提高他们的实际操作能力，是供电企业提高用电检查管理效率的必要条件。供电企业可以聘请经验丰富的专业教师对相关工作人员进行理论指导，并在企业内部培养自己的培训人才，周期性的对相关工作人员进行业务能力的培训。这样不但可以增加用电检查工作人员的数量，也在很大程度上提高其业务能力，为供电企业积累更多更专业的用电检查技术人员。
3.3 电力企业进行用电检查专业化的管理
供电企业应严格按照专业化和标准化进行管理，以提高工作效率。用电检查人员应对客户进行分管责任，即指定每个用电检查人员负责一定数量的用电客户，对他们的用电情况进行帮助、监督和指导，能够很大程度上提高供电企业的工作效率。此外，制定科学的用电检查的计划，可以发挥其更加全面作用，能对用电客户的需求进行充分的考虑，避免不必要的资源浪费。供电企业还应该具有用电检查工作的创新意识，从检查、监督、指导、服务各环节上寻找便捷高效的工作方式，以提高用电检查工作的效率。
3.4 用电检查发展趋势为差异化的服务
所谓差异化的服务指的是根据不同的客户需求采取不同服务方式，以科学合理的“差异化”提升服务效率。在当前市场经济的体制背景下，电力企业需具备与时俱进发展理念，用科学发展的意识做事业。当下用电市场现状具体表现出用电客户数量多且情况复杂的现象，千篇一律式的服务对待所有客户早已无法满足用电用户的需求。而服务的差异化能够对电力企业工作效率与服务水平进行一定程度的提高，也能就用电检查相关工作进行科学合理的管理，已成为用电检查相关管理工作发展的必然趋势。
结束语
用电检查相关管理工作有效性的提高，给电力企业营造了一个有利的环境，有助于电力企业经济效益的提高，对于用电用户合理用电规范化以及保护用电用户人身安全与财产安全都具有十分重要的意义。电力企业需对当前用电检查相关管理工作当中所存在的各项问题做到充分的认识，并在此基础上加强相应的管理，探讨出更多的有效方法与措施促进用电检查工作效益的提高。
参考文献
【1】林坚，陈彬生.浅谈当前供电企业强化用电检查管理[J].中国新技术产品，2013（1）
【2】刘路. 对供电企业用电检查管理模式的探讨[J] . 电流与资源.2013（4）
【3】周虹宏.如何加强当前供电企业用电检查的管理工作[J].科技创业家.2012（1）