“文化”一词，历史深远，意蕴深厚，且与时俱进，厚积常新。《周礼》云：“观乎人文以化成天下。”西汉刘向《说苑》言：“凡武之兴，为不服也；文化不改，然后加诛。”一个民族，一个国家，如果没有自己的文化，就缺失精神支柱，就没有“根”和“魂”，就会失去凝聚力和生命力。同样，一个机关、一个单位，如果没有核心文化，就形同一盘散沙，容易迷失方向。作为直辖市的市政府办公厅，始终坚持承前启后、开拓创新，结合实际深入开展“满意服务年”“创新服务年”“勤政高效年”“‘五型’机关建设年”等主题实践活动，以培育机关文化、探寻工作规律。经过多年的实践和总结，最终形成了“务实、高效、和谐、廉洁”的核心文化理念。
　　务实，就是注重现实、崇尚实干。具体为杜绝虚妄，拒绝空想，摈弃华而不实，避免形式主义。空谈误国、实干兴邦。做到务实，就要弘扬两种精神、拥有一个胸怀、树立一种好的作风。两种精神，就是“踏石留印、抓铁有痕”的精神和“淡泊名利、甘于奉献”的精神。“踏石留印、抓铁有痕”的精神，就是紧紧围绕全市中心任务，立足于政务服务和事务服务，着眼于研究问题和谋划发展，把全部心思用在“真干事”上，把全部本领用在“多干事”上，心无旁骛、一抓到底，谦虚谨慎、戒骄戒躁；“淡泊名利、甘于奉献”的精神，就是正确处理个人与组织、家庭与工作、失与得、苦与乐的关系，以埋头苦干为工作常态，以当好参谋、搞好服务、精益求精为人生价值坐标，不跟风、不攀比、不盲从。一个胸怀，就是始终把实现中华民族伟大复兴的中国梦作为人生追求，把忠诚于党的事业和为民众谋福祉作为工作的出发点、落脚点，把实现“两个一百年”目标作为自己的奋斗目标，大处着眼、小处着手，高举理想、矢志不渝。一种好的作风，就是时刻保持清醒的政治头脑，保持心忧党、国家和民族事业的情怀，坚决贯彻执行中央八项规定，深入基层、了解实情，率先垂范、恪尽职守，从衣食住行干每个细节入手，让形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风远离我们，让百姓亲近我们，树立和维护好政府的良好形象。
　　高效，就是有前瞻、准备足，效率高、不拖拉。在相同或更短的时间里完成更多的任务，而且质量更好。做到高效，需坚持“四勤”。一是勤于学习。注重学习党的理论和历史知识，认真钻研业务本领，将工作所涉及的政策法规烂熟于胸；注重拓宽知识的广度和深度，提升自身素养，避免“书到用时方恨少”。“腹有诗书气自华”，这是我们追求效率的基础。二是勤于思考。深入开展学习型党组织创建活动，认真执行厅机关工作流程规范，善于发现政务事务服务存在的新问题，善于用全局的眼光和发展的思维去克服困难、解决问题。“行成于思而毁于随”，这是我们追求效率的保障。三是勤于创新。善于把握工作环境条件的发展变化，不断调整改进工作方式方法，从长远着眼，从细节入手，破除不求有功但求无过、当“太平官”的思想，凡是有利于提升服务质量的就学，凡是不利于搞好工作的就改，坚决杜绝“刻舟求剑”，反对一味“按惯例办”。四是勤于执行。执行市委、市政府的决策部署雷厉风行、令行禁止，贯彻不敷衍、执行不走样，杜绝上有政策、下有对策，工作做到事前有调研、事中有督促、事后有结果。
　　和谐，就是各尽其能、各得其所而又友善相处。具体为对立事物在一定条件下，具体、动态、相对、辩证的统一。做到和谐，要立足“四个着力”。一是着力“基层基础”。认真执行机关党建工作考核办法，落实“一岗双责”，健全完善“政治生日”制度（即党员入党纪念日当天，举行一次谈心活动、重温一次入党誓词、做一件有意义的事），发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。二是着力“以人为本”。坚持把职工全面发展放在首位，重视职工综合素质的提高和培养锻炼；认真落实交心谈心制度，了解干部职工所思所想，帮助解决实际困难和后顾之忧。三是着力“民主公正”。加大机关干部职工选拔和使用力度，营造公开、公正的选人用人环境；完善党务公开等民主权利保障制度，确保机关职工充分享有权利。四是着力“氛围营造”。打造诚实可信、行为规范、积极向上、温馨和谐的机关文化品牌；构建党政工团有效运转的“大政工”格局；改善办公设施和工作条件，满足机关现代化办公的需要。
　　廉洁，就是清白高洁，不贪腐，诚信，正直。以党章为行为之矩，做人有清清白白的行为、光明磊落的态度。做到廉洁，要“三自、三慎、守住三关”。“三自”就是自律、自省、自励。强自律，“贪如火，不遏则燎原”，要管得住自己，眼里看得破，心里忍得住。常自省，人心如镜子，不经常打扫就容易灰尘垢面，要“三省吾身”，常拂内心。善自励，无论处于顺境或逆境，都要善于勉励自己，调整心态，既要防止“福之祸所伏”，也要防止失意又失节。“三慎”就是慎好、慎独、慎小。“慎好”就是要管住自己的爱好，不能让其成为别人撬动自己手中权力的“支点”。“慎独”就是要想人不知，除非己莫为，不要有侥幸心理，做到慎独而心安。“慎小”就是千里之堤溃于蚁穴，不以恶小而为之，防止从收受小红包、土特产等“小问题”演变成“大腐败”。“三关”就是守住亲情关、友情关、私情关，注意分清情与法、人情之礼与违规之财的界限，“不独亲其亲”。