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近年来，国网湖北省电力公司党委积极落实基层服务型党组织建设要求，立足推动党员在日常工作、本职岗位上创新奉献，发挥先锋模范作用，为湖北经济社会发展提供坚强的电力保障。
公司共拥有统一命名的“国家电网湖北电力共产党员服务队”310支，队员6414名，党员4428名，党员占比70%。310支共产党员服务队活跃在荆楚大地，冲锋在供电抢修、管理创新、优质服务、急难险重任务的最前沿，用实际行动兑现着“有呼必应、有难必帮”的承诺，用真情和汗水擦亮了国家电网“你用电、我用心”的服务品牌。
突出规范管理，不断提升队伍素质
公司党委坚持高起点定位谋划，立足先进性建設、标准化管理、一体化运作，不断提升共产党员服务队品牌影响力。
立足先进性建设。立足于充分发挥共产党员先进性作用，在队伍组建过程中，突出带头人队伍建设，以基层推荐、党委批准的形式，从劳模、服务标兵、技术能手中择优选拔服务队队长，发挥“领头雁”作用；通过“组织推荐 个人自荐”的方式，从素质优良、业务过硬、甘于奉献的党员职工中选拔服务队员，优化队伍整体素质和工作能力；注重吸纳新入职员工、入党积极分子和青年志愿者作为“预备队”，发挥服务队的“熔炉”作用。
立足标准化管理。落实《国家电网公司共产党员服务队管理办法》，将规范管理理念运用于共产党员服务队建设，建立工作台账，组织互比互查、现场观摩，常态化开展监督考核，突出打造“工作常态化、标识统一化、服务标准化、队伍专业化、行动军事化”管理模式。同时，将“互联网 ”概念引入队伍管理，利用网站、手机等新媒体，建立信息发布平台，对每支队伍实行注册认证，生成唯一的二维码，公布队伍简介、亮出服务承诺、讲述服务故事、传播国网声音。
立足一体化运作。将“党员示范岗、责任区、服务队”以“点、线、面”的方式全面对接中心工作、服务企业大局。以示范岗为“点”，以责任区为“线”、以服务队为“面”，用实际行动积极投身公司改革发展攻坚任务，涌现出“绿色义诊”“电力服务小站”“红领·动车组”等一系列为民服务的生动实践。此外，坚持“一队一支部”，将党员服务队建设情况纳入党支部绩效考核指标体系，让党员服务队与“电网先锋党支部”共建互促、优势互补。
突出为民服务，充分履行社会责任
围绕公司中心工作，立足湖北地域民情，公司党委坚持统筹协调、注重实效的原则，倡导工作创新、坚持问题导向，推进党员服务队建设“百花齐放”。
优质服务进万家。不断深化优质服务“五走进”特色实践，他们进农村开展低电压改造，着力解决供电卡口问题；他们进企业进行设备“义诊”，协助客户及时处理设备缺陷和隐患；他们进社区打造“十分钟缴费圈”，及时了解百姓用电需求；他们进校园传播安全知识……他们坚持有呼必应、有难必帮，在服务地方经济发展、打造民生工程中彰显红领先锋本色，形成了“便民惠农保春耕”“邻家电工零距离服务”“电力牵手村支部”等一批为民服务生动事迹，获得社会群众的普遍“点赞”。
创新服务进网格。坚持客户导向，依托营销网格基础，通过单位划片、服务队包区、队员包点的方式，积极构建“一个党员结对一个网格、服务一片用户”的网格化服务模式。服务队亮身份、亮职责、亮承诺，对内与网格管理员结对，帮思想、帮业务、帮困难，带动网格管理员开展工作；对外做好网格协管员，为百姓送安全、送服务、送温暖，提高为民服务水平。此外，党员服务队利用网格，建立客户微信群、QQ群，开展“线上摸实情”活动，建立“负面清单”“困难档案”，切实将问题消除在网格内，将服务延伸至网络上。
延伸服务进心头。通电到户一阵子，服务暖心一辈子。服务队默默履行社会责任，生死关头豁得出去，关键时刻站得出来。“光满”党员服务队十四年如一日，用生命服务随州均川艾滋病村，他们把客户当家人、把服务当家务、把帮扶当使命；“知音”党员服务队誓当“供电知音人”，千方百计改造电力排灌设施，让“逢涝即淹、逢旱必灾”成为历史……2016-2017年，党员服务队开展应急抢险、抗灾救灾、扶弱助困、奉献爱心等志愿服务活动5000余次，联系困难群众4500余户。
突出典型引领，有效发挥品牌作用
公司党员服务队从无到有、从有到优、从优到强，实现了个人价值、企业价值与社会价值的统一，形成了百花齐放、百舸争流的良好氛围。
品牌示范效应提升。党员服务队通过“零距离”接触客户，更加全面、准确地了解客户需求，快速灵活地提供个性化服务，提升了客户满意度，架起了企业与社会的连心桥，打造出“光满服务队”“林丽服务队”等一批先锋团队，增强了鄂电铁军的社会影响力和品牌美誉度。服务队先进事迹获得多家主流媒体的关注报道。
人才集聚效应增强。党员服务队坚持人才优先战略，把党的组织优势转化为企业发展的人才优势，成为公司引才聚才育才的强大“磁场”和“孵化器”。近年来，公司先后涌现出左光满、娄先义、林丽、彭枫、胡洪炜、“光满·爱心红丝带”共产党员服务队等一批先进典型，共有3000多名青工志愿加入，成为企业攻坚克难的尖兵、为民服务的标兵、争创一流的排头兵，形成了一支支业务精、素质高、形象优、口碑好的骨干团队。
助推发展效应显现。党员服务队在建设中持续改进、在服务中完善提升，用行动履行义务，以责任体现担当，形成了强大的核心竞争力和管理推动力，为公司获评“全国先进基层党组织”“全国创先争优先进基层党组织”“全国职工职业道德建设先进单位”“全国电力行业企业文化建设示范单位”等荣誉提供了坚强支撑。
公司共拥有统一命名的“国家电网湖北电力共产党员服务队”310支，队员6414名，党员4428名，党员占比70%。310支共产党员服务队活跃在荆楚大地，冲锋在供电抢修、管理创新、优质服务、急难险重任务的最前沿，用实际行动兑现着“有呼必应、有难必帮”的承诺，用真情和汗水擦亮了国家电网“你用电、我用心”的服务品牌。
突出规范管理，不断提升队伍素质
公司党委坚持高起点定位谋划，立足先进性建設、标准化管理、一体化运作，不断提升共产党员服务队品牌影响力。
立足先进性建设。立足于充分发挥共产党员先进性作用，在队伍组建过程中，突出带头人队伍建设，以基层推荐、党委批准的形式，从劳模、服务标兵、技术能手中择优选拔服务队队长，发挥“领头雁”作用；通过“组织推荐 个人自荐”的方式，从素质优良、业务过硬、甘于奉献的党员职工中选拔服务队员，优化队伍整体素质和工作能力；注重吸纳新入职员工、入党积极分子和青年志愿者作为“预备队”，发挥服务队的“熔炉”作用。
立足标准化管理。落实《国家电网公司共产党员服务队管理办法》，将规范管理理念运用于共产党员服务队建设，建立工作台账，组织互比互查、现场观摩，常态化开展监督考核，突出打造“工作常态化、标识统一化、服务标准化、队伍专业化、行动军事化”管理模式。同时，将“互联网 ”概念引入队伍管理，利用网站、手机等新媒体，建立信息发布平台，对每支队伍实行注册认证，生成唯一的二维码，公布队伍简介、亮出服务承诺、讲述服务故事、传播国网声音。
立足一体化运作。将“党员示范岗、责任区、服务队”以“点、线、面”的方式全面对接中心工作、服务企业大局。以示范岗为“点”，以责任区为“线”、以服务队为“面”，用实际行动积极投身公司改革发展攻坚任务，涌现出“绿色义诊”“电力服务小站”“红领·动车组”等一系列为民服务的生动实践。此外，坚持“一队一支部”，将党员服务队建设情况纳入党支部绩效考核指标体系，让党员服务队与“电网先锋党支部”共建互促、优势互补。
突出为民服务，充分履行社会责任
围绕公司中心工作，立足湖北地域民情，公司党委坚持统筹协调、注重实效的原则，倡导工作创新、坚持问题导向，推进党员服务队建设“百花齐放”。
优质服务进万家。不断深化优质服务“五走进”特色实践，他们进农村开展低电压改造，着力解决供电卡口问题；他们进企业进行设备“义诊”，协助客户及时处理设备缺陷和隐患；他们进社区打造“十分钟缴费圈”，及时了解百姓用电需求；他们进校园传播安全知识……他们坚持有呼必应、有难必帮，在服务地方经济发展、打造民生工程中彰显红领先锋本色，形成了“便民惠农保春耕”“邻家电工零距离服务”“电力牵手村支部”等一批为民服务生动事迹，获得社会群众的普遍“点赞”。
创新服务进网格。坚持客户导向，依托营销网格基础，通过单位划片、服务队包区、队员包点的方式，积极构建“一个党员结对一个网格、服务一片用户”的网格化服务模式。服务队亮身份、亮职责、亮承诺，对内与网格管理员结对，帮思想、帮业务、帮困难，带动网格管理员开展工作；对外做好网格协管员，为百姓送安全、送服务、送温暖，提高为民服务水平。此外，党员服务队利用网格，建立客户微信群、QQ群，开展“线上摸实情”活动，建立“负面清单”“困难档案”，切实将问题消除在网格内，将服务延伸至网络上。
延伸服务进心头。通电到户一阵子，服务暖心一辈子。服务队默默履行社会责任，生死关头豁得出去，关键时刻站得出来。“光满”党员服务队十四年如一日，用生命服务随州均川艾滋病村，他们把客户当家人、把服务当家务、把帮扶当使命；“知音”党员服务队誓当“供电知音人”，千方百计改造电力排灌设施，让“逢涝即淹、逢旱必灾”成为历史……2016-2017年，党员服务队开展应急抢险、抗灾救灾、扶弱助困、奉献爱心等志愿服务活动5000余次，联系困难群众4500余户。
突出典型引领，有效发挥品牌作用
公司党员服务队从无到有、从有到优、从优到强，实现了个人价值、企业价值与社会价值的统一，形成了百花齐放、百舸争流的良好氛围。
品牌示范效应提升。党员服务队通过“零距离”接触客户，更加全面、准确地了解客户需求，快速灵活地提供个性化服务，提升了客户满意度，架起了企业与社会的连心桥，打造出“光满服务队”“林丽服务队”等一批先锋团队，增强了鄂电铁军的社会影响力和品牌美誉度。服务队先进事迹获得多家主流媒体的关注报道。
人才集聚效应增强。党员服务队坚持人才优先战略，把党的组织优势转化为企业发展的人才优势，成为公司引才聚才育才的强大“磁场”和“孵化器”。近年来，公司先后涌现出左光满、娄先义、林丽、彭枫、胡洪炜、“光满·爱心红丝带”共产党员服务队等一批先进典型，共有3000多名青工志愿加入，成为企业攻坚克难的尖兵、为民服务的标兵、争创一流的排头兵，形成了一支支业务精、素质高、形象优、口碑好的骨干团队。
助推发展效应显现。党员服务队在建设中持续改进、在服务中完善提升，用行动履行义务，以责任体现担当，形成了强大的核心竞争力和管理推动力，为公司获评“全国先进基层党组织”“全国创先争优先进基层党组织”“全国职工职业道德建设先进单位”“全国电力行业企业文化建设示范单位”等荣誉提供了坚强支撑。