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由于家庭业务不仅可以增强宽带竞争力和用户黏性,减少手机用户流失,还可以提高IDC入驻率,减少跨网访问量和网间结算费[1]。家庭产品作为家庭业务的入口和基础,是家庭业务发展的关键突破口。此文基于4P营销范式,对省级通信运营商家庭产品营销组织和管理方法进行研究,力图为省级通信运营商家庭产品营销组织提供借鉴。