谈公共图书馆读者服务工作的管理

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读者服务是图书馆的中心工作,图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的.读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位.读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的.
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