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客户关系管理（CRM）作为一种新的管理模式和管理方法,不同的行业、不同的企业都或多或少涉及了有关CRM的内容。各种媒体报道CRM市场前景十分看好,但同时也更加理性的说明了目前实施CRM的成功率很低。
考核CRM
【摘 要】
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客户关系管理（CRM）作为一种新的管理模式和管理方法,不同的行业、不同的企业都或多或少涉及了有关CRM的内容。各种媒体报道CRM市场前景十分看好,但同时也更加理性的说明了目前
【出 处】
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网际商务
【发表日期】
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2002年7期
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