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多年前,“玫琳凯化妆品公司”创办人玫琳凯女士开着一辆老旧汽车,到福特汽车的展示中心去,想买一部黑白相间的新轿车。
进了福特展示中心,业务员看玫琳凯开着老旧的车子,断定她买不起新车,所以就不把她当一回事。当时,刚好是中午,业务员说,他赶着赴午餐约会,就托辞先走了。玫琳凯急着购买新车,所以想见业务经理,但经理也不在,下午一点才会回来。于是玫琳凯只好悻悻地逛到对街Mercury 的汽车展示中心。
该中心正展示一辆“黄色轿车”,玫琳凯很喜欢,价钱却远超过她原本的预算。可是,那业务员十分殷勤、诚恳。在闲聊时,玫琳凯说,想买车是因为当天是她的生日,想买部车送给自己当“生日礼物”。
业务员礼貌地说他有点事,请求告退一分钟,马上回来。十五分钟之后,一秘书小姐带来“一打玫瑰”,而那业务员就把整打玫瑰送给玫琳凯女士,祝贺她“生日快乐”!
天哪,玫琳凯说,当时她真的“太讶异、太惊喜、太意外”了!不用说,玫琳凯后来买的正是──远超过预算的Mercury 黄色轿车。
我在想,如果换成我去买车,受到如此礼遇,我可能也会和玫琳凯一样,十分感动地下订单买车;毕竟我们都希望“被重视”,而不喜欢被当成“空气”啊!
曾有一位长得很帅的教授说,他太太长得不漂亮,而且年纪比他还大,在外人看来,两人并不匹配,那他为什么还要娶她呢?“因为,我太太常夸我,说我很有能力、脑筋很棒、很会理财、做事做得很好、穿衣服很有品位、对人很友善……”这教授告诉学生说:“我以前的漂亮女朋友常嫌我、说我不好,只有我太太会称赞我,而我就喜欢这种‘被灌迷汤’的感觉!”
的确,我们的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──“让他感觉自己很重要”,因为人的“自我价值感”,是经由别人的肯定、赞美而来;只要“让他感觉自己很重要”,对方也会善意地给我们“正面的回馈”啊!
进了福特展示中心,业务员看玫琳凯开着老旧的车子,断定她买不起新车,所以就不把她当一回事。当时,刚好是中午,业务员说,他赶着赴午餐约会,就托辞先走了。玫琳凯急着购买新车,所以想见业务经理,但经理也不在,下午一点才会回来。于是玫琳凯只好悻悻地逛到对街Mercury 的汽车展示中心。
该中心正展示一辆“黄色轿车”,玫琳凯很喜欢,价钱却远超过她原本的预算。可是,那业务员十分殷勤、诚恳。在闲聊时,玫琳凯说,想买车是因为当天是她的生日,想买部车送给自己当“生日礼物”。
业务员礼貌地说他有点事,请求告退一分钟,马上回来。十五分钟之后,一秘书小姐带来“一打玫瑰”,而那业务员就把整打玫瑰送给玫琳凯女士,祝贺她“生日快乐”!
天哪,玫琳凯说,当时她真的“太讶异、太惊喜、太意外”了!不用说,玫琳凯后来买的正是──远超过预算的Mercury 黄色轿车。
我在想,如果换成我去买车,受到如此礼遇,我可能也会和玫琳凯一样,十分感动地下订单买车;毕竟我们都希望“被重视”,而不喜欢被当成“空气”啊!
曾有一位长得很帅的教授说,他太太长得不漂亮,而且年纪比他还大,在外人看来,两人并不匹配,那他为什么还要娶她呢?“因为,我太太常夸我,说我很有能力、脑筋很棒、很会理财、做事做得很好、穿衣服很有品位、对人很友善……”这教授告诉学生说:“我以前的漂亮女朋友常嫌我、说我不好,只有我太太会称赞我,而我就喜欢这种‘被灌迷汤’的感觉!”
的确,我们的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──“让他感觉自己很重要”,因为人的“自我价值感”,是经由别人的肯定、赞美而来;只要“让他感觉自己很重要”,对方也会善意地给我们“正面的回馈”啊!