安全质量管理理念在基层医院药剂科管理中的效果观察

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目的探讨基层医院药剂科应用安全质量管理理念的效果。方法我院药剂科自2014年1月起将安全质量管理理念应用于药剂科的管理中,以2013年1月~2013年12月我院药剂科1133种药品数和随机抽取的100例取药患者数据作为对照组,以2014年1月~2014年12月我院药剂科1489种药品数和随机抽取的100例取药患者数据作为观察组。对比观察两组药品损坏、药品滥用和药品过期等药品管理情况发生率及患者满意度。结果观察组药品管理情况包括药品损坏、药品滥用和药品过期发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的满意度为92.00%,显著高于对照组的77.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基层医院药剂科应用安全质量管理理念能显著降低药品损坏、药品滥用等的发生,改善药品管理,提高患者对药学服务的满意度,值得临床积极推广。
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