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近年,ERP(Enterprise Resource Planning、企业资源计划)系统已在企业中大量实施,它已显著提高了企业内部信息传递效率并为企业各级管理层的决策提供了大量及时、准确的信息。由于目前的企业中实施的ERP系统大都是一些软件公司的标准产品,十分适用于采购、制造、销售、仓管、财务等标准流程。但对于企业的一些特殊流程却无法完全适应。企业的IT部门会自行开发或委托外部企业专门针对自己的一些特性需求做一些二次开发,使企业内部的流程更优化、效率更高。