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【摘要】社会资本对企业而言是一个不可缺少的重要因素，研究企业社会资本对于认识浙江民营企业发展有重要意义。从信任、网络两个维度来构建企业社会资本的二维分析模式。通过社会调查方法，调查浙江民营企业社会关系网络构成、密度和声誉状况来分析浙江民营企业社会资本状况。
【关键词】民营企业 社会资本 社会网络 声誉
韦恩·贝克（Wayne Baker）认为，社会资本理论研究从一开始就涉及了企业问题。社会资本对企业而言是一个不可缺少的重要因素，是信息时代增进企业竞争力的新资本，正如福山所说，相对于经济资本、人力资本而言，社会资本也非常重要，“一个社会开创什么样的工商经济，这和它的社会资本息息相关”。因此，研究企业社会资本对于认识浙江民营企业发展有重要意义。
一、企业社会资本的概念界定
关于企业社会资本问题，在早期的社会资本研究的一些文献中已经开始关注组织和企业的社会资本问题。伯特（1992）第一个将企业作为社会资本研究的主体，明确指出了企业内部和企业间的关系是社会资本。Gabbay等人认为企业的社会资本是以社会结构为载体，有助于企业这一主体目标实现的那些资源。随后，Roger Th.A.J Leenders和Shaul M. Gabby（1999）认为企业社会资本是“企业通过社会关系网络所获得的能够促进其目标实现的有形或无形资源。Nahapiet和Ghoshal认为企业的社会资本应该是“企业（包括其内部成员）占有的关系网络中、通过关系网络可获得的、来自干关系网络的实际或潜在资源的总和。”
国内学者对于企业社会资本的界定也各不相同。边燕杰、丘海雄指出企业通过纵向联系、横向联系和社会联系摄取稀缺资源的能力是企业的社会资本。周小虎认为，企业社会资本是指那些能够被企业所控制的，有利于企业实现其目标和实现目标活动的，嵌入企业网络结构中显在和潜在的资源集合。
通过对国内外研究者关于企业社会资本概念的梳理，本研究认为，社会资本是在特定的制度前提下，能够防范经营风险、推进合作、增进效率和带来长期利益流的信任与网络的总称。具体来说，这个定义至少包含以下意思：（1）社会资本必然与一定的社会关系网络联系在一起。企业社会资本是企业内外个人及组织之间的社会网络，它促进企业适应环境的不确定性、复杂性，保持组织、人际间即时、高度弹性化的相互联通以及资源能力的动态整合。（2）信任是企业社会资本的重要要素。信任是“社会中最重要的综合力量之一”。在创造价值的制度环境里如果没有信任，就没有任何技术、使用价值能够转移为经济利润。企业信任表现为面对面、人格化亲密的深度信任，以及与普遍化的声誉（商誉、品牌等）等相关联的“反思性”、非人格化浅度信任和抽象信任。本文不同意将信任排斥在外，因为缺少相互信任，无助于获取资源和相互支持的社会网络或联系不能成为企业社会资本，鉴于此，本文从信任、网络两个维度来构建企业社会资本的二维分析模式。
二、研究方法
（一）资料搜集与取得方法
对于民营企业社会资本的调查，具有一定的私密性，调查相对困难，真实资料取得不易。因此，本研究在资料搜集过程中善巧运用了“强关系”的力量，也因为此，本研究采用了非概率抽样方法，这样就不可避免引发样本的代表性问题，也因此引发结论的可信性问题。针对这一问题，本研究的解决方案是：一是慎重选择样本，在对浙江省民营企业整体情况（如企业数量、行业分布和经营规模等）进行系统了解后仔细选取样本，最大限度地避免抽样倾斜。其二是尽量增加样本规模，将抽样误差尽可能减少。
（二）调查对象基本情况
本次调查的样本规模为278个，调查对象是浙江省278家民营企业的278位董事长、总经理或企业高中层管理人员。本次接受调查的企业主要分布于杭州、宁波、温州、绍兴和金华。其中，杭州的企业为61个，占总数的21.9%，宁波的企业为70个，占25.1%，温州的企业为34个，占12.2%，绍兴的企业為32个，占11.5%，金华的企业为27个，占9.7%，其他企业分别分布于台州、嘉兴、湖州、衢州和舟山。本次接受调查的对象中，男性为201人，占总人数的72.3%，女性为77人，占27.7%。在年龄上，25-45岁的被访者占了总数的62%，而这其中又以36-45岁的为主，占了总数的38%。在受教育程度上，初中及以下文化程度的被访者占24.8%，有23%的民营企业主/总经理或中高层管理层接受过高中、职高或中专教育，接受大专及以上教育的占总人数的52.2%。
在职务分布上，接受调查的企业主/董事长为108人，占总人数的38.8%，高层管理者占总数的27.3%，而中层管理者则占33.8%。
（三）资料整理与分析
问卷调查共计发放问卷300份，实际回收有效问卷278份，有效回收率92.7%。对回收的问卷，研究采用SPSS for Windows 16.0大型统计软件包进行了科学处理。
三、浙江民营企业管理者对社会资本的理解
基于本文对于社会资本的界定，同时考虑到现实中人们对于社会资本的认识，本文将社会资本操作化为四个指标用以测量浙江民营企业管理者对于社会资本的理解，此四个指标是：在市场中期望得到回报的社会关系投资；信任和规范；社会关系网络；由社会或社会的一部分普遍信任所产生的一种力量。
（一）关于社会资本的调查结果
据调查结果显示，仅有75.5%的被访者听说过社会资本一词。但是对于其后一题，关于对于社会资本的理解，所有的被访者都进行了填写，经过调查追问，被访者都知道社会关系网和信任诚信等词语，但是之前没有听说过社会资本这个词，看了选项后，才大致明白社会资本是怎么回事了。对于社会资本的理解（多选题，几个选项的总和不等于100%），57.2%的被访者认为社会资本是社会关系网络；52.5%的人认为社会资本是社会和社会的一部分普遍信任所产生的一种力量；48.2%的人认为，社会资本是在市场中期望得到回报的社会关系投资；另有38.8%的人认为，社会资本是信任与规范。以上的调查结果，有趣地验证了人们对于社会资本的理解各有不同，但是结果普遍集中于社会资本到底是社会关系网络还是信任与规范的理解，与各学者们的不同解释惊人相似。同时也印证了本文将社会资本理解为社会网和信任两个要素，是明智之举，可以包容社会资本的全部涵义。
【关键词】民营企业 社会资本 社会网络 声誉
韦恩·贝克（Wayne Baker）认为，社会资本理论研究从一开始就涉及了企业问题。社会资本对企业而言是一个不可缺少的重要因素，是信息时代增进企业竞争力的新资本，正如福山所说，相对于经济资本、人力资本而言，社会资本也非常重要，“一个社会开创什么样的工商经济，这和它的社会资本息息相关”。因此，研究企业社会资本对于认识浙江民营企业发展有重要意义。
一、企业社会资本的概念界定
关于企业社会资本问题，在早期的社会资本研究的一些文献中已经开始关注组织和企业的社会资本问题。伯特（1992）第一个将企业作为社会资本研究的主体，明确指出了企业内部和企业间的关系是社会资本。Gabbay等人认为企业的社会资本是以社会结构为载体，有助于企业这一主体目标实现的那些资源。随后，Roger Th.A.J Leenders和Shaul M. Gabby（1999）认为企业社会资本是“企业通过社会关系网络所获得的能够促进其目标实现的有形或无形资源。Nahapiet和Ghoshal认为企业的社会资本应该是“企业（包括其内部成员）占有的关系网络中、通过关系网络可获得的、来自干关系网络的实际或潜在资源的总和。”
国内学者对于企业社会资本的界定也各不相同。边燕杰、丘海雄指出企业通过纵向联系、横向联系和社会联系摄取稀缺资源的能力是企业的社会资本。周小虎认为，企业社会资本是指那些能够被企业所控制的，有利于企业实现其目标和实现目标活动的，嵌入企业网络结构中显在和潜在的资源集合。
通过对国内外研究者关于企业社会资本概念的梳理，本研究认为，社会资本是在特定的制度前提下，能够防范经营风险、推进合作、增进效率和带来长期利益流的信任与网络的总称。具体来说，这个定义至少包含以下意思：（1）社会资本必然与一定的社会关系网络联系在一起。企业社会资本是企业内外个人及组织之间的社会网络，它促进企业适应环境的不确定性、复杂性，保持组织、人际间即时、高度弹性化的相互联通以及资源能力的动态整合。（2）信任是企业社会资本的重要要素。信任是“社会中最重要的综合力量之一”。在创造价值的制度环境里如果没有信任，就没有任何技术、使用价值能够转移为经济利润。企业信任表现为面对面、人格化亲密的深度信任，以及与普遍化的声誉（商誉、品牌等）等相关联的“反思性”、非人格化浅度信任和抽象信任。本文不同意将信任排斥在外，因为缺少相互信任，无助于获取资源和相互支持的社会网络或联系不能成为企业社会资本，鉴于此，本文从信任、网络两个维度来构建企业社会资本的二维分析模式。
二、研究方法
（一）资料搜集与取得方法
对于民营企业社会资本的调查，具有一定的私密性，调查相对困难，真实资料取得不易。因此，本研究在资料搜集过程中善巧运用了“强关系”的力量，也因为此，本研究采用了非概率抽样方法，这样就不可避免引发样本的代表性问题，也因此引发结论的可信性问题。针对这一问题，本研究的解决方案是：一是慎重选择样本，在对浙江省民营企业整体情况（如企业数量、行业分布和经营规模等）进行系统了解后仔细选取样本，最大限度地避免抽样倾斜。其二是尽量增加样本规模，将抽样误差尽可能减少。
（二）调查对象基本情况
本次调查的样本规模为278个，调查对象是浙江省278家民营企业的278位董事长、总经理或企业高中层管理人员。本次接受调查的企业主要分布于杭州、宁波、温州、绍兴和金华。其中，杭州的企业为61个，占总数的21.9%，宁波的企业为70个，占25.1%，温州的企业为34个，占12.2%，绍兴的企业為32个，占11.5%，金华的企业为27个，占9.7%，其他企业分别分布于台州、嘉兴、湖州、衢州和舟山。本次接受调查的对象中，男性为201人，占总人数的72.3%，女性为77人，占27.7%。在年龄上，25-45岁的被访者占了总数的62%，而这其中又以36-45岁的为主，占了总数的38%。在受教育程度上，初中及以下文化程度的被访者占24.8%，有23%的民营企业主/总经理或中高层管理层接受过高中、职高或中专教育，接受大专及以上教育的占总人数的52.2%。
在职务分布上，接受调查的企业主/董事长为108人，占总人数的38.8%，高层管理者占总数的27.3%，而中层管理者则占33.8%。
（三）资料整理与分析
问卷调查共计发放问卷300份，实际回收有效问卷278份，有效回收率92.7%。对回收的问卷，研究采用SPSS for Windows 16.0大型统计软件包进行了科学处理。
三、浙江民营企业管理者对社会资本的理解
基于本文对于社会资本的界定，同时考虑到现实中人们对于社会资本的认识，本文将社会资本操作化为四个指标用以测量浙江民营企业管理者对于社会资本的理解，此四个指标是：在市场中期望得到回报的社会关系投资；信任和规范；社会关系网络；由社会或社会的一部分普遍信任所产生的一种力量。
（一）关于社会资本的调查结果
据调查结果显示，仅有75.5%的被访者听说过社会资本一词。但是对于其后一题，关于对于社会资本的理解，所有的被访者都进行了填写，经过调查追问，被访者都知道社会关系网和信任诚信等词语，但是之前没有听说过社会资本这个词，看了选项后，才大致明白社会资本是怎么回事了。对于社会资本的理解（多选题，几个选项的总和不等于100%），57.2%的被访者认为社会资本是社会关系网络；52.5%的人认为社会资本是社会和社会的一部分普遍信任所产生的一种力量；48.2%的人认为，社会资本是在市场中期望得到回报的社会关系投资；另有38.8%的人认为，社会资本是信任与规范。以上的调查结果，有趣地验证了人们对于社会资本的理解各有不同，但是结果普遍集中于社会资本到底是社会关系网络还是信任与规范的理解，与各学者们的不同解释惊人相似。同时也印证了本文将社会资本理解为社会网和信任两个要素，是明智之举，可以包容社会资本的全部涵义。