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摘要：随着中国老龄化的不断加剧，煤矿企业退休管理人员大幅增加，退休管理人员作为煤矿企业职工队伍的重要组成部分，煤矿企业如何在当前的经济形势下，认真做好退休管理人员的工作随之成为目前老年管理服务工作亟待重新思考的问题。为切实解决这一问题，笔者在充分调研的基础上，对煤矿企业离退休人员的思想政治和管理服务工作进行了一些探索和思考。
关键词：煤矿退休管理人员；思想政治工作；方法
煤矿管理人员一般是指在干部管理岗位上的人员，包括一般管理人员、中级管理人员和高级管理人员。就国有煤炭企业来说，仅一家每年退休的管理人员数量就有数十人。这一群体是退休人员中的骨干力量，其共同特性比较明显，一般具有较高的文化程度、有较为丰富的管理工作经验、对一些政策也有较深的掌握和理解、在退休人员中有一定的组织力和号召力。做好这一群体的思想政治工作，对于维护矿区稳定、营造矿区和谐环境、实现矿区持续平安发展具有十分重要的现实意义。
在当前学习贯彻党的十九大精神的新形势下，做好退休管理人员的思想政治工作，既要充分体现十九大精神，又要结合煤炭企业实际，还要符合这一群体的特殊性。笔者认为，要在“两个发挥、三个注重”上下工夫。
一、发挥退休人员中的基层党组织的作用。在退休的管理人员中，党员占的比例比较大，如果这部分人员的正能量发挥得好，对于做好退休人员的思想工作将起到积极作用。反之，也会给我们的工作带来诸多难度。基层党组织是贯彻落实党的方针政策和各项任务的战斗堡垒，是凝聚人心服务群众增进和谐的领头雁，是退休人员排忧解难可以依靠的主心骨，其作用是无可替代的。基层党组织的作用如何发挥得好，关键要把握好三件事：一是导向要正确。党组织要实施正确的引导，把党的路线方针以及企业的政策规定、特别是关于退休人员的政策问题向退休人员宣传好、讲解好，不能有一丝的偏差。二是服务要真诚。增强服务意识、把服务群众作为重要任务，这是一个完全符合现实情况的要求。服务退休人员要真心实意，不能虚情假意。三是联系要紧密。退休人员是个相对比较松散的群体，联系起来确实有一定的难度，这就要靠党组织去主动联系，不能被动地等待他们找上门来，不能因为这样或那样的困难而与他们减少甚至失去联系。
二、发挥制度的保障约束作用。没有制度就无法把各项工作落到实处。有了制度并且得到有效的贯彻执行，才能发挥制度的保障作用，确保各项工作的落实。一是健全完善制度体系。建立领导干部与退休管理人员谈心互动和联系点制度，进一步明确领导干部联系退休人员特别是退休管理人员的工作责任，通过制度的实施，进一步畅通联系群众的通道，促进领导干部了解和掌握他们的所思所想；建立民主协商办事公开制度，进一步营造民主氛围，虚心听取他们的意见建议，使决策更加具有扎实的群众基础；建立扶贫济困制度，更好地了解掌握他们的民生问题，运用落实好各项帮扶政策，形成帮扶济困的常态化机制，避免一阵风似的短期行为；建立思想政治工作纠错评估制度，进一步加强工作绩效的考核，随时发现问题，纠正偏差，确保工作有效有序地推进。要坚持与时俱进，跟上形势的发展，始终保持制度的科学性，从而使制度更好地发挥作用。二是不间断提升制度的执行力。任何制度离开了执行，就等于纸上谈兵，其保障作用也会跟着荡然无存。制度只有在有力的执行当中才能发挥应有的效力，所以加强执行力是确保制度有效运行的关键。提高执行力，问责是根本。要建立和完善退休人员思想政治工作问责机制，对政策制度落实不到位、无视制度乱作为等不良现象和问题认真纠正解决，造成恶劣影响的要严肃追究纪律责任，促进对制度的敬畏，增强制度的威慑力。如果不抓执行，制度就会大打折扣、形同虚设，根本起不到应有的作用。
三、注重挖掘利用好退休管理人员的“余热”。退休管理人员大都具有比较丰富的工作经验，如果他们身体状况尚可，完全可以利用他们的“余热”为企业发展出一份力，这不仅能够更好体现他们的价值，也是他们老有所为的尚佳表现，还是对这部分群体良好心态的一种积极引导。要善于调动他们发挥“余热”的积极性，虚心听取他们对工作的建议，即使他们的建议还不够成熟，但也要有个好的态度，认真做好解释工作，避免产生某种误解，保护好他们的热情。要多些尊重，以诚相待，多听其言、学其能。要营造好的氛围，为他们发挥“余热”创造必要的条件。通过这些工作，使他们的正力量得以释放出来，成为促进企业发展的不可多得的特殊力量。
四、注重做好心理疏导工作。心态决定人的行为，心态出现了问题，必然对其行为产生影响。心理疏导是调整心态的主要方法，是做好思想政治工作的有效手段。党的“十九大”十分明确地提出了这方面的要求。对于做好退休管理人员的思想工作很重要。退休管理人員过去在管理岗位工作，有一定的权力，特别是一些过去当过主要领导的老同志，退下来后，感到与在职时形成了比较大的反差，过去可谓“门庭若市”，而现在感到“门可罗雀”，心理上出现了“不适”，从而导致思想消沉，情绪低迷，有的牢骚满腹，怨声载道。因此，要把心理疏导工作摆上重要日程上来，通过心理疏导解决思想上的一些问题。
五、注重搭建多样化的平台。退休生活与在职生活有很大差别，退休后不再受时间的约束，活动场所随意性也较大，每个人的要求也千差万别。这就需要各级组织搭建好各类平台，通过平台把这些人员组织起来，促进他们老有所为、老有所乐。一是搭建学习传授活动平台。组织他们经常学习政治理论，及时掌握有关政策规定，做到早知道早理解。要注意采取多种渠道，让他们传授工作经验和技术本领，使他们的价值得到更好的体现。二是搭建文体健身活动平台。开展琴棋书画、唱歌跳舞、游览健身等各种活动，做到活动经常有，节日必娱乐。通过这个平台寓教于乐，倡导健康生活方式。三是搭建公益性活动平台。现代社会公益活动很多，多参加这类活动，既可以为构建和谐社会出力，又可以陶冶自身的情操，净化自己的心灵。因此要创造条件，为退休管理人员提供参加公益活动的机会和条件。通过这个平台，增进他们的社会责任感，提升他们的社会价值，也使他们在活动中受益。四是搭建运用好网络平台。随着电脑的普及和互联网的完善，网络的作用越来越得到广泛认可。充分利用网络优势，使之成为思想政治工作的有力帮手势在必行。而退休人员具有灵活不限的上网时间，所以更要开发和利用好网络平台，让这一平台成为退休人员思想政治工作的利器。要通过建立QQ群等方式，及时传递政策信息，强化网上联系沟通，实现信息资源共享，切实发挥网络的综合便捷功能。
关键词：煤矿退休管理人员；思想政治工作；方法
煤矿管理人员一般是指在干部管理岗位上的人员，包括一般管理人员、中级管理人员和高级管理人员。就国有煤炭企业来说，仅一家每年退休的管理人员数量就有数十人。这一群体是退休人员中的骨干力量，其共同特性比较明显，一般具有较高的文化程度、有较为丰富的管理工作经验、对一些政策也有较深的掌握和理解、在退休人员中有一定的组织力和号召力。做好这一群体的思想政治工作，对于维护矿区稳定、营造矿区和谐环境、实现矿区持续平安发展具有十分重要的现实意义。
在当前学习贯彻党的十九大精神的新形势下，做好退休管理人员的思想政治工作，既要充分体现十九大精神，又要结合煤炭企业实际，还要符合这一群体的特殊性。笔者认为，要在“两个发挥、三个注重”上下工夫。
一、发挥退休人员中的基层党组织的作用。在退休的管理人员中，党员占的比例比较大，如果这部分人员的正能量发挥得好，对于做好退休人员的思想工作将起到积极作用。反之，也会给我们的工作带来诸多难度。基层党组织是贯彻落实党的方针政策和各项任务的战斗堡垒，是凝聚人心服务群众增进和谐的领头雁，是退休人员排忧解难可以依靠的主心骨，其作用是无可替代的。基层党组织的作用如何发挥得好，关键要把握好三件事：一是导向要正确。党组织要实施正确的引导，把党的路线方针以及企业的政策规定、特别是关于退休人员的政策问题向退休人员宣传好、讲解好，不能有一丝的偏差。二是服务要真诚。增强服务意识、把服务群众作为重要任务，这是一个完全符合现实情况的要求。服务退休人员要真心实意，不能虚情假意。三是联系要紧密。退休人员是个相对比较松散的群体，联系起来确实有一定的难度，这就要靠党组织去主动联系，不能被动地等待他们找上门来，不能因为这样或那样的困难而与他们减少甚至失去联系。
二、发挥制度的保障约束作用。没有制度就无法把各项工作落到实处。有了制度并且得到有效的贯彻执行，才能发挥制度的保障作用，确保各项工作的落实。一是健全完善制度体系。建立领导干部与退休管理人员谈心互动和联系点制度，进一步明确领导干部联系退休人员特别是退休管理人员的工作责任，通过制度的实施，进一步畅通联系群众的通道，促进领导干部了解和掌握他们的所思所想；建立民主协商办事公开制度，进一步营造民主氛围，虚心听取他们的意见建议，使决策更加具有扎实的群众基础；建立扶贫济困制度，更好地了解掌握他们的民生问题，运用落实好各项帮扶政策，形成帮扶济困的常态化机制，避免一阵风似的短期行为；建立思想政治工作纠错评估制度，进一步加强工作绩效的考核，随时发现问题，纠正偏差，确保工作有效有序地推进。要坚持与时俱进，跟上形势的发展，始终保持制度的科学性，从而使制度更好地发挥作用。二是不间断提升制度的执行力。任何制度离开了执行，就等于纸上谈兵，其保障作用也会跟着荡然无存。制度只有在有力的执行当中才能发挥应有的效力，所以加强执行力是确保制度有效运行的关键。提高执行力，问责是根本。要建立和完善退休人员思想政治工作问责机制，对政策制度落实不到位、无视制度乱作为等不良现象和问题认真纠正解决，造成恶劣影响的要严肃追究纪律责任，促进对制度的敬畏，增强制度的威慑力。如果不抓执行，制度就会大打折扣、形同虚设，根本起不到应有的作用。
三、注重挖掘利用好退休管理人员的“余热”。退休管理人员大都具有比较丰富的工作经验，如果他们身体状况尚可，完全可以利用他们的“余热”为企业发展出一份力，这不仅能够更好体现他们的价值，也是他们老有所为的尚佳表现，还是对这部分群体良好心态的一种积极引导。要善于调动他们发挥“余热”的积极性，虚心听取他们对工作的建议，即使他们的建议还不够成熟，但也要有个好的态度，认真做好解释工作，避免产生某种误解，保护好他们的热情。要多些尊重，以诚相待，多听其言、学其能。要营造好的氛围，为他们发挥“余热”创造必要的条件。通过这些工作，使他们的正力量得以释放出来，成为促进企业发展的不可多得的特殊力量。
四、注重做好心理疏导工作。心态决定人的行为，心态出现了问题，必然对其行为产生影响。心理疏导是调整心态的主要方法，是做好思想政治工作的有效手段。党的“十九大”十分明确地提出了这方面的要求。对于做好退休管理人员的思想工作很重要。退休管理人員过去在管理岗位工作，有一定的权力，特别是一些过去当过主要领导的老同志，退下来后，感到与在职时形成了比较大的反差，过去可谓“门庭若市”，而现在感到“门可罗雀”，心理上出现了“不适”，从而导致思想消沉，情绪低迷，有的牢骚满腹，怨声载道。因此，要把心理疏导工作摆上重要日程上来，通过心理疏导解决思想上的一些问题。
五、注重搭建多样化的平台。退休生活与在职生活有很大差别，退休后不再受时间的约束，活动场所随意性也较大，每个人的要求也千差万别。这就需要各级组织搭建好各类平台，通过平台把这些人员组织起来，促进他们老有所为、老有所乐。一是搭建学习传授活动平台。组织他们经常学习政治理论，及时掌握有关政策规定，做到早知道早理解。要注意采取多种渠道，让他们传授工作经验和技术本领，使他们的价值得到更好的体现。二是搭建文体健身活动平台。开展琴棋书画、唱歌跳舞、游览健身等各种活动，做到活动经常有，节日必娱乐。通过这个平台寓教于乐，倡导健康生活方式。三是搭建公益性活动平台。现代社会公益活动很多，多参加这类活动，既可以为构建和谐社会出力，又可以陶冶自身的情操，净化自己的心灵。因此要创造条件，为退休管理人员提供参加公益活动的机会和条件。通过这个平台，增进他们的社会责任感，提升他们的社会价值，也使他们在活动中受益。四是搭建运用好网络平台。随着电脑的普及和互联网的完善，网络的作用越来越得到广泛认可。充分利用网络优势，使之成为思想政治工作的有力帮手势在必行。而退休人员具有灵活不限的上网时间，所以更要开发和利用好网络平台，让这一平台成为退休人员思想政治工作的利器。要通过建立QQ群等方式，及时传递政策信息，强化网上联系沟通，实现信息资源共享，切实发挥网络的综合便捷功能。