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该研究采用问卷调查、深入访谈、统计分析与比较推理的方法，论证了老年人长期照料及照护中做好心理抚慰工作对于构建和谐社会具有重要意义，剖析了目前影响和制约老年人心理抚慰工作的主要因素，对做好具体工作的主要方法和措施进行了探讨研究，目的是为有效开展好老年人长期照料及照护中的心理调查、问题研究、心理抚慰提供思路与办法。