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文章从信息部门面临的实际问题着手,提出目前参考咨询的症结所在。然后从宏观和微观两个角度对图书馆的实际用户进行了分析,并针对不同读者的实际要求提出了一些解决问题的办法。最后得出结论：无论是从宏观上还是从微观上来看,开展参考咨询服务,变被动服务为主动服务才是图书馆未来工作的重点。
高校图书馆参考咨询服务应适应用户需求
【摘 要】
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文章从信息部门面临的实际问题着手,提出目前参考咨询的症结所在。然后从宏观和微观两个角度对图书馆的实际用户进行了分析,并针对不同读者的实际要求提出了一些解决问题的办
【机 构】
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南京大学信息管理系
【出 处】
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科技创新导报
【发表日期】
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2009年27期
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