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传统教科书关于市场细分的介绍到了需要改变的时候.随着世界营销研究和实践逐步从交易范式过渡到关系范式,市场细分理论与应用发生了变革.本文对比研究了新旧范式下市场细分的差异,率先建立了关系范式下市场细分的关键变量(因变量)体系,对Y.Wind的管理任务与细分标准选择模型做了修正,为当前国内一些重要行业开展直接营销、数据库营销、BtoB营销、顾客关系管理等实践提供有益的指导.