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银屏生辉照四海，图像放彩千万家——提起彩电，就不能不说到康佳。康佳集团以“康乐人生，佳品纷呈”为企业理念，源源不断地为广大消费者奉献彩电精品，使千家万户充满欢声笑语。在没到康佳集团北京分公司用户服务部采访之前，我们对康佳的售后服务几乎是一无所知她们没有强大的媒体宣传，没有家喻户晓的经典案例，因此康佳售后服务留给我的是一片空白。但从国家统计局所属的中恰康公司和北京赛诺市场研究公司对全国城乡多级市场与全国大城市市场的零售监测结果来看：1999年1－5月康佳彩电的平均市场占有率分别为16．22％和17．5％，继