论文部分内容阅读
尽管全球管理信息化技术的进步和发展热点频频出新,但无可否认:今天的CRM依然是IT字典里最热门的字眼!CRM市场从一开始就有点尴尬:看起来很美,可是在商业运行规则里对大多数的厂商来说却犹如"鸡肋",对企业用户来说亦是如此.企业如何选择适合自己的CRM,软件厂商如何为中国的企业客户提供目前合适的CRM,成了目前最为重要的问题.