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1提高服务质量,树立优良形象,全面贯彻以病人为中心的服务宗旨长期以来医院的发药窗口如一道屏障,将药师与患者隔开,无形之中将医患距离拉开,为了拉近医患距离,我们将门诊中、西药房进行全面改造,同时改变窗口形象,使之不仅局限于工作模式变化,而更重要的是服务质量的提高.
浅谈医院药房管理
【摘 要】
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1提高服务质量,树立优良形象,全面贯彻以病人为中心的服务宗旨长期以来医院的发药窗口如一道屏障,将药师与患者隔开,无形之中将医患距离拉开,为了拉近医患距离,我们将门诊中
【机 构】
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哈尔滨医科大学第一临床医学院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2004年2期
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