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在当今世界经济发展中，现代高端服务业成为竞争的热点。业务流程外包（BPO）凭借其专业化、降低成本并保持核心竞争力等特点被越来越多的企业所采用。本文首先描述了BPO的概念和执行框架，在论述了BPO发展现状的基础上，分析总结标准化对BPO成功的重要作用，最后提出了对BPO标准化的意见和建议。
浅析业务流程外包的标准化
【摘 要】
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在当今世界经济发展中，现代高端服务业成为竞争的热点。业务流程外包（BPO）凭借其专业化、降低成本并保持核心竞争力等特点被越来越多的企业所采用。本文首先描述了BPO的概念和执
【机 构】
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广东省标准化研究院
【出 处】
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日用电器
【发表日期】
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2009年8期
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