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随着网络的普及,越来越多的网友热衷于在网上购物。网络购物快捷、方便、不受地域限制,通过网络购物,人们不仅可以得到低价的实惠,还可以享受不一样的购物乐趣。虽然有诸多好处,但网络购物也存在一定的风险。根据中国质量万里行促进会公布的数据,在电子商务领域,光是网上购物方面的投诉就不少,有近17%的消费者在网上订货并付了款,却未收到货品,交货延迟则更多;有33%的网站没有退换货说明;有39%的网站没有隐私保护对策等等。
最近佛山发生的一起网上购物诈骗案就很有代表性:刘某上网欲订购一部名牌手机。在与一个自称陈××的某购物网站联系人联系后,刘某即按陈××的提示,将1816元人民币存入一个开户名为张某的银行账号内。第二天,一个自称送货员的男子打电话给刘某,要求他再存3000元人民币到张某账户,作为网站公司的保险金,才能进行交易,并称交易完成后这笔保险金将退还刘某。又过了一天,该男子再次致电刘某,要求他再存2000元,才能将手机和保险金一并送到刘某手中,理由是刘某提供的保险金尚未达到网站公司的要求。刘某后来多次致电网站的工作人员,但都无法联系。刘某发现受骗后,才到公安机关报案。在这次事件中,刘某总共被骗去近7000元人民币。
虽然刘某的事件只是个例,但却暴露出网上购物支付环节存在的安全隐患问题。最初的购物网站只提供商品(服务1信息浏览和下订单,付款是通过其他途径(如电话、传真和邮局汇款,银行转账等形式)完成的。这些付款方式使得其安全性与时效性大打折扣。近几年,随着电子商务领域的快速发展,网上购物的付款方式也变得更加多元化,其中网上支付的方式渐渐被广大网民认可,并成为目前主流的支付方式。网上支付主要有两种基本模式,一种是银行办理的支付业务,即网上银行(之前有文章详细介绍过网上银行的知识,这里就不过多赘述了);另一种是由第三方支付平台办理的支付业务,比如“支付宝”。从目前情况来看,后者发展的速度要远远快于前者。
所谓第三方支付,就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。它通过与银行的商业合作,以银行的支付结算功能为基础,向用户提供中立的、公正的个性化支付结算与增值服务。
简单来说,它的功能就是为网络交易的双方乃至线下交易者提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,在网上把钱付给第三方平台提供的账户,由第三方通知卖家发货;买方收到并检验货物后,就可以通知第三方,第三方再将款项转至卖家账户,交易到此结束。在整个交易过程中,如果出现欺诈行为,第三方监管将为买家提供与货品价值等额的“全额赔付”。同时保障了买家和卖家的利益。
现在最常用的第三方支付工具是支付宝。支付宝在支付安全性能方面,除了采用独立的支付密码、网站SSL加密技术等安全措施外,它还采用了目前最为安全的技术手段——数字证书技术。使用数字证书技术后,即使用户发送的信息在网上被他人截获,甚至丢失了个人的账户、密码等信息,仍可以保证自己的账户、资金安全。另外,支付宝还提供了让用户绑定手机的功能,开通手机绑定功能后,可以使用手机短信来及时关闭或开启余额支付功能,当账户余额大额变动时,系统还会发短信提醒。
当然,第三方也不是万能的,虽然可以保证支付的安全性,但对于商品出现的质量问题,就无法操控了。因此,在网上交易前,一定要考虑商家的诚信度,尽量去正规的、信誉好的购物网站、网络商店,并尽量选择第三方的交易系统,保障自己的钱财安全。购买商品后,一定要注意索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),收货时做到当场仔细验货,发现问题及时解决。
在网上购物时,选择同城交易是比较安全的购物方式;选择同时拥有网络虚拟店和实体店的商家进行交易,也是一个明智的办法。
责任编辑 赵新宇
最近佛山发生的一起网上购物诈骗案就很有代表性:刘某上网欲订购一部名牌手机。在与一个自称陈××的某购物网站联系人联系后,刘某即按陈××的提示,将1816元人民币存入一个开户名为张某的银行账号内。第二天,一个自称送货员的男子打电话给刘某,要求他再存3000元人民币到张某账户,作为网站公司的保险金,才能进行交易,并称交易完成后这笔保险金将退还刘某。又过了一天,该男子再次致电刘某,要求他再存2000元,才能将手机和保险金一并送到刘某手中,理由是刘某提供的保险金尚未达到网站公司的要求。刘某后来多次致电网站的工作人员,但都无法联系。刘某发现受骗后,才到公安机关报案。在这次事件中,刘某总共被骗去近7000元人民币。
虽然刘某的事件只是个例,但却暴露出网上购物支付环节存在的安全隐患问题。最初的购物网站只提供商品(服务1信息浏览和下订单,付款是通过其他途径(如电话、传真和邮局汇款,银行转账等形式)完成的。这些付款方式使得其安全性与时效性大打折扣。近几年,随着电子商务领域的快速发展,网上购物的付款方式也变得更加多元化,其中网上支付的方式渐渐被广大网民认可,并成为目前主流的支付方式。网上支付主要有两种基本模式,一种是银行办理的支付业务,即网上银行(之前有文章详细介绍过网上银行的知识,这里就不过多赘述了);另一种是由第三方支付平台办理的支付业务,比如“支付宝”。从目前情况来看,后者发展的速度要远远快于前者。
所谓第三方支付,就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。它通过与银行的商业合作,以银行的支付结算功能为基础,向用户提供中立的、公正的个性化支付结算与增值服务。
简单来说,它的功能就是为网络交易的双方乃至线下交易者提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,在网上把钱付给第三方平台提供的账户,由第三方通知卖家发货;买方收到并检验货物后,就可以通知第三方,第三方再将款项转至卖家账户,交易到此结束。在整个交易过程中,如果出现欺诈行为,第三方监管将为买家提供与货品价值等额的“全额赔付”。同时保障了买家和卖家的利益。
现在最常用的第三方支付工具是支付宝。支付宝在支付安全性能方面,除了采用独立的支付密码、网站SSL加密技术等安全措施外,它还采用了目前最为安全的技术手段——数字证书技术。使用数字证书技术后,即使用户发送的信息在网上被他人截获,甚至丢失了个人的账户、密码等信息,仍可以保证自己的账户、资金安全。另外,支付宝还提供了让用户绑定手机的功能,开通手机绑定功能后,可以使用手机短信来及时关闭或开启余额支付功能,当账户余额大额变动时,系统还会发短信提醒。
当然,第三方也不是万能的,虽然可以保证支付的安全性,但对于商品出现的质量问题,就无法操控了。因此,在网上交易前,一定要考虑商家的诚信度,尽量去正规的、信誉好的购物网站、网络商店,并尽量选择第三方的交易系统,保障自己的钱财安全。购买商品后,一定要注意索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),收货时做到当场仔细验货,发现问题及时解决。
在网上购物时,选择同城交易是比较安全的购物方式;选择同时拥有网络虚拟店和实体店的商家进行交易,也是一个明智的办法。
责任编辑 赵新宇