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今天,电信企业面临着种种挑战,这些挑战包括快速创建和交付新的服务、降低交付新服务的成本、需要服务交付平台、提供电信级可靠性等.为了应对挑战,电信企业必须另辟蹊径--以最小的资金投入让现有基础架构发挥出最大的作用,增加新服务的数量和种类;使服务创建和交付流程更加合理;通过改善支持系统降低运营总成本;扩大市场份额和提高ARPU;通过提高客户的满意度和忠诚度来降低客户流失率;迅速将新的多数据电话服务推向市场.